網(wǎng)絡(luò)招聘亂象頻出，五部門聯(lián)合嚴(yán)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘類信息發(fā)布

人力資源社會(huì)保障部近日會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、金融監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘類信息發(fā)布的通知》（人社廳發(fā)〔2025〕60號，2025年12月25日發(fā)布）。

這次五部門聯(lián)合出臺(tái)的監(jiān)管措施，直指當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘市場的七大亂象，從平臺(tái)審核、信息規(guī)范到處置機(jī)制形成了全鏈條監(jiān)管。

01 招聘亂象觸目驚心

當(dāng)下的就業(yè)市場，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為主渠道。但繁榮背后暗藏隱患，虛假承諾、違規(guī)收費(fèi)、個(gè)人信息泄露等問題屢見不鮮，讓求職者防不勝防。

虛假招聘信息泛濫成災(zāi)

"高薪誘餌"與實(shí)際薪資嚴(yán)重不符是最常見的套路。不少企業(yè)為了吸引求職者，將底薪+提成包裝成"綜合月薪"，實(shí)際到手工資可能只有承諾的一半。有貨運(yùn)司機(jī)反映，招聘時(shí)承諾月薪過萬，實(shí)際干滿一個(gè)月工資不足5000元；還有企業(yè)以"業(yè)務(wù)經(jīng)理"為名招聘，實(shí)際崗位卻是送貨員，薪資大打折扣。

更惡劣的是"掛羊頭賣狗肉"式招聘。一些企業(yè)發(fā)布虛假崗位信息，如"采購員"實(shí)為外賣配送員，"行政助理"實(shí)為銷售崗位，甚至出現(xiàn)"蘿卜坑"招聘——為特定人員量身定制崗位要求，對外發(fā)布只是走個(gè)過場。

"招轉(zhuǎn)培""培訓(xùn)貸"陷阱頻發(fā)

以招聘為名誘導(dǎo)培訓(xùn)收費(fèi)成為新型詐騙手段。不法分子打著高薪崗位、名企招人的旗號，引誘求職者投遞簡歷、參加面試，再以"工作能力不足""崗位有從業(yè)資格限制"等理由，誘導(dǎo)求職者參加高價(jià)培訓(xùn)課程，收取培訓(xùn)費(fèi)后往往難以兌現(xiàn)承諾。

更隱蔽的是"培訓(xùn)貸"騙局。一些機(jī)構(gòu)與不良網(wǎng)貸平臺(tái)勾結(jié)，以"0首付參加培訓(xùn)、包接單包就業(yè)"為誘餌，實(shí)際卻是"先簽貸款、再上課程"，培訓(xùn)內(nèi)容與承諾嚴(yán)重脫節(jié)，讓求職者背上高額債務(wù)。

違規(guī)收費(fèi)名目繁多

巧立名目收取費(fèi)用是網(wǎng)絡(luò)招聘的頑疾。一些企業(yè)以服裝費(fèi)、押金、服務(wù)費(fèi)、體檢費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等名義向求職者收費(fèi)，承諾入職后退還，但實(shí)際入職后卻以各種理由不予退還，甚至直接失聯(lián)。

有求職者反映，在應(yīng)聘過程中被要求繳納信息服務(wù)費(fèi)、被褥押金、住宿費(fèi)、打掃費(fèi)等，金額從幾十元到數(shù)百元不等，最終卻"錢職兩空"。

個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)巨大

簡歷倒賣已形成完整黑色產(chǎn)業(yè)鏈。不法分子通過購買企業(yè)招聘賬號，批量下載求職者簡歷，在貼吧、聊天群等平臺(tái)公然叫賣。實(shí)時(shí)一手簡歷最高能賣到一條5元，二手簡歷也在幾毛錢左右。求職者投遞簡歷后，往往收到的是貸款推銷、博彩游戲、兼職刷單等騷擾電話和短信，而非心儀的工作機(jī)會(huì)。

招聘歧視屢禁不止

地域歧視、性別歧視、戶籍歧視等問題依然存在。有企業(yè)在招聘信息中明確標(biāo)注"XX地方的人免入""少數(shù)民族已招滿"等歧視性內(nèi)容，嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者平等就業(yè)權(quán)益。雖然相關(guān)部門已對這類行為進(jìn)行處罰，但類似現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。

更嚴(yán)重的違法犯罪行為

以招聘為名實(shí)施詐騙犯罪觸目驚心。有犯罪團(tuán)伙通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布虛假招工廣告，將求職者騙至境外從事電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博等違法犯罪活動(dòng)，甚至出現(xiàn)"血奴"等極端案例。還有不法分子以招聘馬仔為名，招募人員從事販毒、傳銷等違法活動(dòng)。

這些網(wǎng)絡(luò)招聘亂象不僅損害求職者權(quán)益，也擾亂了人力資源市場正常秩序，讓求職者對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)失去信任。

02 新規(guī)出臺(tái)正當(dāng)時(shí)

面對這些問題，人力資源和社會(huì)保障部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、金融監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘類信息發(fā)布的通知》。

這一新規(guī)將于近日實(shí)施，旨在壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體責(zé)任，提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)防范和權(quán)益保障水平。

通知的出臺(tái)非常及時(shí)。隨著新經(jīng)濟(jì)形態(tài)涌現(xiàn)和招聘方式多樣化，現(xiàn)有監(jiān)管體系存在一些盲點(diǎn)。五部門聯(lián)手出擊，體現(xiàn)了監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)招聘亂象的零容忍態(tài)度。

新規(guī)的最大亮點(diǎn)是明確了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息審核責(zé)任，改變了以往“重流量輕管理”的局面。這意味著平臺(tái)不能再以“技術(shù)中立”為借口，對發(fā)布在其上的招聘信息放任不管。

03 平臺(tái)責(zé)任顯著強(qiáng)化

新規(guī)對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出了具體而明確的要求。平臺(tái)必須對招聘類賬號進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，并設(shè)置專門標(biāo)簽區(qū)分不同類型的招聘服務(wù)。

在賬號管理方面，平臺(tái)需要強(qiáng)化注冊管理，對申請注冊用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證，實(shí)施賬號登錄實(shí)名制校驗(yàn)。對于招聘服務(wù)類賬號，平臺(tái)要區(qū)分經(jīng)營性招聘服務(wù)、公共招聘服務(wù)等不同類型，加強(qiáng)資質(zhì)核驗(yàn)認(rèn)證，并每六個(gè)月至少核驗(yàn)一次。

平臺(tái)還必須在賬號主頁明示資質(zhì)和認(rèn)證信息，讓求職者一目了然。這些規(guī)定無疑給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)戴上了“緊箍咒”，督促其切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分類核驗(yàn)招聘服務(wù)賬號資質(zhì)材料清單

04 信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)明確

除了強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任，新規(guī)還對招聘信息的發(fā)布提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求。根據(jù)通知，招聘信息必須包含用人單位基本情況、招聘人數(shù)、招聘條件、工作內(nèi)容等基本要素。

針對招聘信息中常見的歧視性內(nèi)容，新規(guī)明確禁止在民族、種族、性別、宗教信仰等方面設(shè)置不合理?xiàng)l件。同時(shí)，也不能在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動(dòng)的條件。

虛假宣傳被嚴(yán)格禁止，包括以高薪、保錄等噱頭誤導(dǎo)求職者，以及假冒專家權(quán)威進(jìn)行引流等行為。此外，新規(guī)還要求轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息必須嚴(yán)格標(biāo)注來源，確保信息可追溯。

發(fā)布招聘信息禁止情形清單

05 非法引流遭到嚴(yán)打

通知中特別強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)禁以招聘信息為名進(jìn)行非法引流。這是針對當(dāng)前一些新型招聘詐騙的有力回應(yīng)。

具體來說，新規(guī)嚴(yán)禁通過發(fā)布虛假招聘信息、假冒專家權(quán)威、進(jìn)行夸大宣傳等方式引流，欺騙、誤導(dǎo)求職者簽訂“招轉(zhuǎn)培”“培訓(xùn)貸”協(xié)議。

這些行為往往誘導(dǎo)求職者參與傳銷、網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙等違法活動(dòng)。新規(guī)要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，加強(qiáng)招聘信息發(fā)布動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對違法違規(guī)行為及時(shí)處置。

06 違規(guī)處置措施有力

為確保新規(guī)落地見效，通知規(guī)定了一系列違規(guī)處置措施。平臺(tái)需對違法違規(guī)行為采取彈窗提示、違規(guī)警告、限流、屏蔽刪除乃至注銷賬號等措施。

對涉案、涉詐電話卡關(guān)聯(lián)賬號，平臺(tái)要進(jìn)行核驗(yàn)，并采取限期改正、限制功能、暫停使用、關(guān)閉賬號等處置措施。同時(shí)，建立投訴舉報(bào)快速處置機(jī)制，對投訴舉報(bào)集中的賬號，及時(shí)進(jìn)行人工審核和平臺(tái)干預(yù)。

尤為值得關(guān)注的是，新規(guī)建立了異常名錄制度，禁止相關(guān)主體通過更換、重新申請賬號和賬號遷移等方式，重新發(fā)布招聘信息。這一措施將有效防止違規(guī)者“換馬甲”繼續(xù)行騙。

07 多方協(xié)同形成合力

網(wǎng)絡(luò)招聘監(jiān)管涉及多個(gè)部門職責(zé)，需要協(xié)同配合。新規(guī)明確了各部門職責(zé)：人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)招聘行為；網(wǎng)信部門加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的督促指導(dǎo)；電信主管部門降低求職用戶手機(jī)號碼泄露風(fēng)險(xiǎn)。

公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對有關(guān)違法犯罪行為進(jìn)行立案偵查；金融監(jiān)管部門則嚴(yán)格規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的助貸業(yè)務(wù)合作，遏制培訓(xùn)貸風(fēng)險(xiǎn)。

跨部門協(xié)作將形成監(jiān)管合力，共同壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體責(zé)任，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘秩序，保護(hù)求職者合法權(quán)益。