李秀珍的導(dǎo)游筆記本第三頁,寫著一行中文:“中國游客特點(diǎn):愛喧嘩,喜炫耀,不守時(shí),購物狂。”這是她從前輩那里繼承的“經(jīng)驗(yàn)”,旁邊還畫了三十六個(gè)“正”字——每驗(yàn)證一次就添一筆。
今天這個(gè)上海來的精品小團(tuán),是第三十七次驗(yàn)證的開始。秀珍穿著最挺括的民族制服,嘴角掛著標(biāo)準(zhǔn)的十五度微笑,心里卻已經(jīng)給眼前六位游客貼好了標(biāo)簽。
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戴金表的中年男人——炫耀。不停自拍的年輕情侶——膚淺。總在糾正她中文發(fā)音的老教授——難纏。安靜得有些陰郁的女士——挑剔。一直記筆記的大學(xué)生——故作深沉。
“各位貴賓,歡迎來到平壤。”秀珍的聲音像玉流館的冷面,清爽但沒什么溫度。
參觀萬景臺(tái)少年宮時(shí),事情出現(xiàn)了第一個(gè)意外。
表演結(jié)束后,那個(gè)“炫耀”的金表男人突然走到舞臺(tái)邊,用流利的朝語對(duì)拉小提琴的孩子說:“你第三節(jié)的揉弦可以再輕一些,像這樣。”他做了個(gè)手勢,專業(yè)得讓秀珍愣住。
孩子眼睛一亮,重新試了一次。音色果然更動(dòng)人了。
“您會(huì)朝語?”秀珍忍不住問。
“八十年代在朝鮮留學(xué)過。”男人笑了笑,“學(xué)音樂的。現(xiàn)在做樂器生意。”
秀珍筆記本上“愛炫耀”三個(gè)字,被輕輕劃掉了。
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第二天去妙香山,大巴車上,“膚淺”的年輕情侶一直在低聲爭吵。女孩眼睛紅腫,男孩面色鐵青。秀珍準(zhǔn)備好調(diào)解的說辭——她處理過太多情侶在旅途中鬧矛盾的情況。
但停車休息時(shí),她看見男孩在山泉邊小心翼翼地給女孩沖洗被草葉割傷的手指,而女孩從背包里掏出藥膏,輕輕涂在男孩曬紅的脖頸上。他們不說話,只是沉默地互相照顧。
“他們不是來旅游的。”老教授不知何時(shí)走到秀珍身邊,“女孩剛確診重病,男孩辭了工作陪她完成心愿清單。朝鮮是第三站。”
秀珍握著導(dǎo)游旗的手緊了緊。“故作深沉”的大學(xué)生正在幫“挑剔”的女士拍照。女士在佛影臺(tái)前站了很久,突然輕聲說:“我丈夫生前最想來這里。他是研究朝鮮佛教藝術(shù)的。”
原來她不是挑剔,是心事重重。原來大學(xué)生不是在記筆記,而是在畫速寫——他悄悄把女士孤獨(dú)的背影畫進(jìn)了畫里。
那天晚上,秀珍翻來覆去睡不著。她起床翻開筆記本,看著那些被劃掉的標(biāo)簽,第一次感到羞愧。
行程第三天,發(fā)生了秀珍導(dǎo)游生涯中最意外的插曲。
參觀平壤地鐵時(shí),那位生病的女孩突然暈倒。深度昏迷,需要立即送醫(yī)。但最近的醫(yī)院在十五公里外,正值晚高峰,救護(hù)車至少需要四十分鐘。
“我知道近路!”秀珍幾乎脫口而出——一條只有本地人才知道的巷道小路,“但需要步行一段。”
“走!”金表男人二話不說背起女孩。
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于是出現(xiàn)了這樣的畫面:一個(gè)朝鮮女導(dǎo)游在前面狂奔引路,六個(gè)中國游客輪流背著病人穿越平壤的大街小巷。經(jīng)過居民區(qū)時(shí),有窗口探出頭來;經(jīng)過小賣部時(shí),老板娘遞來濕毛巾;經(jīng)過學(xué)校時(shí),放學(xué)的中學(xué)生自發(fā)組成人墻,擋住擁擠的人流。
十五分鐘,他們沖進(jìn)了醫(yī)院急診室。
女孩脫離危險(xiǎn)后,醫(yī)生對(duì)秀珍說:“再晚十分鐘就麻煩了。你們是她的家人嗎?”
秀珍看向那六個(gè)滿身大汗的中國人:老教授的襯衫濕透了,金表男人的名表表帶斷了,大學(xué)生的手在顫抖,女士的絲襪劃破了,男孩緊握著女孩的手,自己的制服沾滿了灰塵。
“是的,”她說,“我們是。”
那一刻,她忽然明白了什么是“團(tuán)隊(duì)”——不是名單上的七個(gè)名字,而是在危急時(shí)刻會(huì)為彼此奔跑的人。
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接下來的行程,一切都不同了。
在開城吃銅碗飯時(shí),老教授用朝語給大家講高麗王朝的笑話,連不茍言笑的餐廳服務(wù)員都笑出了聲。參觀板門店時(shí),女士默默把一束在路邊采的野花放在和平紀(jì)念碑前——那天是她丈夫的忌日。
最讓秀珍震撼的是最后一個(gè)晚上。
按照慣例,旅行社會(huì)為每個(gè)團(tuán)安排簡單的告別會(huì)。但這次,中國游客們提出了一個(gè)請(qǐng)求:“我們想去秀珍家看看。”
這是違反規(guī)定的。但旅行社社長在電話里沉默良久后說:“特殊情況,批準(zhǔn)。”
秀珍的家在普通居民區(qū),五十平米,整潔但簡樸。她不好意思地解釋:“我和母親同住,父親早年去世了。”
母親端出自制的打糕和米酒。狹小的客廳里,七個(gè)人盤腿坐在地板上。沒有導(dǎo)游和游客,只有七個(gè)分享故事的人。
金表男人講他八十年代在朝鮮留學(xué)時(shí),房東大媽如何把最后一塊肉留給他。老教授講他研究朝鮮歷史時(shí),如何被這個(gè)民族的韌性打動(dòng)。女士講她丈夫如何夢想著來朝鮮進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
男孩握著已經(jīng)好轉(zhuǎn)的女孩的手:“在朝鮮這幾天,她笑了十二次。比在上海一個(gè)月都多。”
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秀珍的母親突然起身,從柜子里拿出一本相冊(cè)。里面是秀珍父親的遺照——一位人民軍退伍軍人,還有秀珍從小到大的照片。
“她爸爸走的時(shí)候,秀珍才十歲。”母親用簡單的漢語夾雜朝語說,“他說,希望女兒能讓世界更多人了解真實(shí)的朝鮮。”
所有人都安靜了。秀珍第一次在游客面前流淚。
“我以為...”她哽咽,“我以為導(dǎo)游只是一份工作。”
“所有真誠的工作都是橋梁。”老教授輕聲說,“你已經(jīng)在做了。”
送別時(shí)在機(jī)場,每個(gè)人都給了秀珍擁抱。金表男人留下他在上海樂器行的地址:“如果你來中國,我教你女兒彈鋼琴——你說過她喜歡音樂,對(duì)吧?”
老教授留下一本他簽名的著作,扉頁上寫著:“給李秀珍導(dǎo)游——你是比我更優(yōu)秀的文化使者。”
女士留下一個(gè)絲絨盒子,里面是她丈夫收藏的朝鮮傳統(tǒng)紋樣圖冊(cè)的復(fù)印本:“他說這應(yīng)該屬于真正熱愛這片土地的人。”
年輕情侶留下兩張上海音樂廳的門票:“等你來,我們請(qǐng)你聽音樂會(huì)。”
大學(xué)生留下那幅速寫,畫上是秀珍在妙香山講解時(shí)的側(cè)影,下面寫了一行小字:“你讓我們看見的,比景點(diǎn)更多。”
飛機(jī)起飛后,秀珍坐在機(jī)場大巴上,翻開筆記本。第三十七個(gè)“正”字只畫了兩筆就停住了。她拿起筆,在這一頁寫下新的標(biāo)題:
“中國游客教會(huì)我的事:”
下面還是七行字,但內(nèi)容完全不同:
“金表下藏著三十年前的青春記憶
相機(jī)后是倒數(shù)計(jì)時(shí)的深情
挑剔的眼神在尋找逝去愛人的足跡
年輕的畫筆試圖理解另一個(gè)民族的靈魂
疾病的陰影擋不住對(duì)世界的熱愛
學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)下是跨越國界的尊重
而我——一個(gè)普通的朝鮮導(dǎo)游——可以是橋梁,而非標(biāo)簽”
合上筆記本時(shí),秀珍想起父親的話:“真正的理解不是用眼睛看標(biāo)簽,而是用心聽故事。”
大巴車駛過平壤大街,晚霞把未來科學(xué)家大街的玻璃幕墻染成金色。秀珍忽然覺得,這座城市和她自己,都因?yàn)槟橇鶄€(gè)中國人而有些不同了。
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三個(gè)月后,秀珍的導(dǎo)游考核評(píng)語上多了一句特別備注:“該導(dǎo)游在跨文化理解方面表現(xiàn)突出,能超越刻板印象,建立真誠的人際連接。”
她不知道的是,在上海的一間書房里,老教授正在撰寫一篇論文,題為《旅游中的“去標(biāo)簽化”:以朝鮮導(dǎo)游李秀珍為例》。論文結(jié)尾寫道:
“我們總以為是在‘了解’一個(gè)國度,實(shí)際上,是在邂逅一個(gè)個(gè)具體的人。而當(dāng)標(biāo)簽脫落時(shí),人性最樸素的光芒才會(huì)真正顯現(xiàn)——那光芒無關(guān)國籍、身份、經(jīng)歷,只關(guān)乎我們是否愿意看見彼此真實(shí)的樣子。”
而秀珍那本劃掉三十六個(gè)“正”字的筆記本,如今靜靜躺在她的書桌上。第三十八個(gè)團(tuán)即將到來,她準(zhǔn)備好翻開嶄新的一頁——這一次,沒有預(yù)設(shè),只有期待。
因?yàn)樗K于明白了:導(dǎo)游的真正使命,不是驗(yàn)證偏見,而是見證那些偏見如何在真實(shí)的相遇中,一片片剝落,露出人類共通的、溫暖的內(nèi)核。
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