清晨,太行山薄霧還未散盡,周丹已經在民宿院子里檢查昨晚新到的中藥足浴包。她的手機彈出一條新聞推送——“晉城市委經濟工作會議明確,叫響‘中國文旅康養第一城’”。詳讀之后,她興奮地對正在晾曬床品的同事說:“看,咱們‘小山窩’,上升到了市委戰略了。”
周丹的故事,是晉城市發展文旅康養宏大敘事里的一個生動注腳。2022年,周丹考察后決定在陵川縣改造民宿。如今,她的“有風吹來”是“百村百院”中的一員,被評為陵川縣最高級別“金山級”品質標桿民宿,旺季時一房難求。談及“中國文旅康養第一城”這個雄心勃勃的目標,周丹滿是憧憬:“市委經濟工作會給我們吃了一顆‘定心丸’,有信心!”
1月7日,市委經濟工作會議召開,部署2026年經濟工作任務。會議提出:持續聚焦“六大戰略定位”,將文旅康養納入今年要抓的十件大事,堅持大抓文旅、大興康養,鮮明叫響“中國文旅康養第一城”,加快把文旅康養打造成為支柱產業、民生產業、幸福產業。
自此,一座北方資源型城市,以系統性方法論,縱深推進一場深刻的產業變革,必將文旅康養優勢轉化為高質量發展的新優勢。
資源統籌:從“點狀資源”到“全局寶藏”的系統擘畫
資源統籌的必要性,在晉城這個文旅康養資源星羅棋布的城市顯得尤為突出。
晉城擁有獨特的自然與文化“雙重稟賦”:踞守三晉門戶,遙接中原腹地,盡享廣闊市場的蓬勃生機;冬無嚴寒、夏無酷暑,是渾然天成的旅居康養樂土;太行雄渾,沁河蜿蜒,勾勒出層次萬千的山水畫卷;更令人驚嘆的是,72處國保單位巍然屹立,226個國家級歷史文化名鎮名村和傳統村落珍珠散落,沁河兩岸星羅棋布117座古城堡與15萬間明清古建,共同鑄就了全國罕見的“地上古建博物館”,資源之富集、保存之完好,冠絕全國。
面對如此豐厚的饋贈,如何“執子落子”成為關鍵。市委以前瞻思維摸排文旅康養“家底”,以科學方法廣邀知名專家學者把脈問診,以全局視野推動文旅康養頂層設計,把分散的“資源清單”聚合為整體的“潛力地圖”。正如復旦大學新聞學院教授、全球傳播全媒體研究院副院長張志安所建言:“晉城鍛造‘中國文旅康養第一城’,左手握著得天獨厚的資源底牌,右手緊扣日益蓬勃的市場脈搏。關鍵一步在于統籌布局,將手中好牌打出氣勢、打成勝勢。”
以優勢資源“穿針”,引文旅布局“成線”。深度提煉太行山水之雄奇、古堡古建之厚重、非遺傳承之精粹、康養藥食之底蘊,將文化脈絡轉化為可體驗、可感知的旅游產品體系,精心設計“古堡探秘”“山水奇觀”“民俗風情”等主題線路為牽引,推動零散資源有機串聯、優質資源整合賦能,實現從“點上出彩”到“面上成景”的格局躍升。
以區位差異“定位”,讓全域協同“發力”。堅持差異定位,重塑空間布局。澤州縣、陽城縣深化國家全域旅游示范區建設,陵川縣建設太行山精品民宿集聚區,支持各縣(市、區)做精做優“一縣一品”,使“太行山水”“古堡古建”等核心資源,在最適合的區域找到產業化落點,整市域建設全國熱點門戶城市、國際知名旅游城市。
從星羅棋布的資源點,到縱橫串聯的產業線,再到全域聯動的發展面,歷史的厚重、山水的靈秀、文化的深厚,逐漸轉化為可感知、可體驗、可分享的文旅康養新生態,成為一種與城市同頻共振的生長律動。
產品供給:從“單一菜單”到“豐盛宴席”的全面升級
面對消費升級,傳統“門票經濟”已難以為繼。產品供給體系的創新與豐富,成為產業破局的必然選擇。
司徒小鎮,是觀察這場產品升級的微觀窗口。今年元旦,這里燈火璀璨、人潮涌動。“即便落雪,元旦日均客流仍突破1萬人次。”司徒小鎮負責人焦成陽將這股“熱浪”歸因于產品始終跑在需求前頭:從免費換裝晉商少奶奶,到剪刀面、花饃、軟米飯等十余種地道風味,司徒小鎮形成了多元業態布局。“尤其是把非遺打鐵花這一優勢不斷放大、做強,讓它真正成為牽引人流、激活消費的強引擎。”
以司徒小鎮為代表的非遺活化模式,生動印證了一個深刻的產業邏輯:在文旅康養發展中,產品一端鏈接著資源稟賦的活態轉化,一端直指市場需求的價值共鳴,優質的產品供給始終是壯大文旅康養產業承前啟后的關鍵支柱。
市委基于對這一邏輯的戰略洞察,持續創新產品體系,不斷深化供給側改革,推動晉城市的文旅康養產業從“依賴資源”向“創造產品”遷移,力爭讓每一次消費都成為一場深度文旅對話。
搭建“產品全矩陣”,營造標桿生態。豐富完善“示范區+大景區+百村百院+旅游路網”產品體系,織就一張“動靜相宜、高低搭配”的體驗網絡;優化鳳城康養示范區業態布局,塑造全國有影響力的高端康養標桿;助力王莽嶺沖刺國家5A級旅游景區,推動太行奇觀再躍臺階;支持太行古堡群創建國家級旅游度假區,喚醒塵封的時光記憶;將司徒小鎮打造為現象級民俗文化目的地,讓非遺在煙火中綻放;引導“百村百院”加快實現業態牽引、景點聯動、錯位發展,使每一處院落都成為值得駐足的風景。
推出“融合特色菜”,創造獨特體驗。持續深化“文旅+”“+文旅”,不斷拓展以皇城相府為代表的龍頭引領模式、以司徒小鎮為代表的非遺活化模式、以喜鎮蘇莊為代表的文化賦能模式、以大陽古鎮為代表的融合共建模式、以陵川精品民宿為代表的集聚發展模式、以鳳城康養示范區為代表的高端供給模式“6種文旅模式”和醫療康復、社區頤養、文化潤養、旅居度假、森林康養、運動康養、研學康養、鄉村田園“8種康養模式”,積極培育全景體驗、古建研學、戶外運動等新產品、新業態、新場景,加快構建全域全季全齡文旅康養格局。
打造“多樣精致餐”,做實文旅蛋糕。堅持政府搭臺、市場主導、企業運作、多元參與,積極引導更多民營企業、社會資本進入晉城市文旅康養市場,策劃開發一批具有鮮明特色、體驗豐富且市場認可度高的“小而美”精品項目。
當產品供給從單一走向豐富,從粗放走向精細,意味著游客有了更多“值得一來”的理由,更催生了更多“值得再留”的體驗。如此,晉城文旅康養產業才能真正活起來、火起來。
服務提升:從“基礎保障”到“匠心溫度”的全鏈淬煉
文旅康養本質是服務業,極致的體驗是核心競爭力。服務提升,源于消費者從“買資源”向“買體驗”“買感受”的根本轉變。
七彩太行旅游度假區,受邀的奧地利滑雪運動員手把手傳授滑雪技巧,示范標準動作。別樣的服務體驗,讓“冷資源”變成“熱經濟”。自2025年12月6日冬季運營以來,七彩太行旅游度假區累計接待游客1.8萬人次,營業收入達321萬元。
面對這場從“資源導向”到“體驗導向”的深刻轉型,市委把服務提升作為重要工作來抓——不僅是設施的完善,更是理念的重塑、人才的培育,旨在用優質服務清晰刻畫出晉城文旅康養的新坐標。
提升有品質的服務標準。按照“標準線”與“個性化”雙軌并行的要求,圍繞“吃住行游購娛”,全要素推動服務升級。吃得風味,發布全域美食地圖,推出更多“本土名吃”“康養名菜”“晉城名廚”。住得舒心,建設一批景區品牌酒店、文化主題酒店、康養度假酒店,構建“山河之上是生活”多元旅居體系。行得順暢,加快太行一號旅游公路提質增效,發布自駕指南,完善暢行服務。游得深度,推出專屬管家、行程定制、深度體驗等全鏈條服務,提升高端游客吸引力。購娛開心,營造體驗式購物環境,豐富“晉城有禮”系列商品,開展多樣化的文旅活動,讓更多人“旅游滿意在晉城”。
營造有溫度的消費環境。深入實施提振消費專項行動,借力“兩新”政策東風,開展接地氣、聚人氣的促消費活動,挖掘國潮文創、非遺老字號等品牌價值,發展假日經濟、冰雪經濟、避暑經濟、賽事經濟、演唱會經濟等業態,深挖養老等基礎型消費潛力,激發文化娛樂等改善型消費活力,完善中心城區商業網點設施布局,推進夜經濟專區、一刻鐘便民生活圈擴圍升級,健全鄉村e鎮運行機制,真正讓傳統消費熱起來、新型消費火起來、服務消費旺起來、消費環境優起來。
培育有厚度的專業人才。服務提升的最大瓶頸在于人才。借助人才計劃、“引鳳興晉”計劃,引進策劃、運營、康養等領域的專業力量。依托山西科技大學、晉城職業技術學院等院校,通過訂單培養、實訓基地、校企共育,加大本地文旅康養人才培養力度。常態開展文旅康養從業人員技能培訓,覆蓋禮儀、健康管理、營養膳食等全鏈條,讓一線從業者從“服務員”轉型為“體驗設計師”,真正讀懂市場、理解消費。
服務從配套變為內核,延長了消費鏈、提升了附加值,更重塑了一座城市的吸引力。游客因山水而來,卻因服務而留;因文化而觀,卻因體驗而愛。
營銷推介:從“單向傳播”到“雙向共鳴”的價值傳播
在信息過載的時代,“酒香也怕巷子深”。營銷推介戰略的革新,是為了適應消費者認知環境與決策環境的變化。
市委堅持總體謀劃、深度策劃、立體傳播、有效覆蓋,不斷將“文旅營銷革命”引向深入,努力把文旅康養的戰略藍圖轉化為深入人心、觸手可及的市場認知與消費選擇。
敘事變革,從“景點營銷”轉向“城市營銷”。在關注古堡、山水、文物等經典符號的同時,更聚焦一系列貫穿四季的精彩活動,讓城市形象鮮活起來。持續辦好全國康養產業發展大會、神農炎帝故里民間交流等系列活動,精心籌辦“太行山上過大年”、古建文化藝術季、全國職業圍棋公開賽、“林丹杯”羽毛球公開賽等文化活動和品牌賽事,打造貫穿全年的精品“爆款”。
路徑深化,從“活動引爆”到“社群深耕”。營銷推介從單次事件,轉向持續性社群運營,青少年冰雪冬令營、上黨梆子精品(經典)劇目展演等,將發力點聚集青年、愛好者等特定群體,著力培養潛在長期的消費受眾。“跟著演唱會游晉城”“跟著賽事游晉城”系列推廣活動,精準切入“粉絲社群”,將情感認同轉化為消費行動。壯大自媒體宣傳矩陣,高水平做好內容創作、產品包裝、品牌塑造,讓各個平臺媒體都成為發聲臺、傳聲筒。
目標進化,從“追求流量”到“經營留量”。以消費券為“鑰匙”,巧妙串聯起住特色民宿、享專屬福利、游經典路線等環節,將游客文旅康養的興趣,自然轉化為對本地全產業鏈的深度體驗。同時做好文旅康養的“后半篇文章”,通過后續跟蹤、反饋收集與故事傳播,讓每一位游客都成為城市的“回頭客”與“代言人”,讓更多的游客來了不想走、走了還想來。
讓深厚的稟賦被看見,讓優質的產品被渴望,讓晉城成為文旅康養的“首選地”。營銷推介,不再是文旅康養產業終端的“擴音器”,而是驅動前端高質量發展的“新引擎”。
從戰略擘畫的“資源地圖”到可感可享的“產品宴席”,從細致入微的“服務溫度”到引發共鳴的“營銷敘事”,市委經濟工作會關于文旅康養產業的戰略布局,揭示了一個清晰的閉環:資源因產品而活化,產品因服務而增值,服務因營銷而抵達,營銷終將反哺資源。四者環環相扣,生生不息。
山河亙古,氣象日新。在太行的層巒疊嶂間,一場關于資源型城市如何將資源優勢轉化為發展勝勢的宏大敘事,正以“文旅康養”為筆墨,一筆一畫地書寫。這不僅是晉城轉型故事的嶄新篇章,更是“中國文旅康養第一城”從愿景照進現實的又一開端。一切,方興未艾。(裴囡囡)
來源:太行日報
【編輯:彭欣】
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