浙江
1月12日，江蘇發生了一起順風車糾紛。當天，一位乘客通過平臺下單。行程中，她向司機提出了幾項要求：必須把車開進小區里面、拒絕支付高速費，同時不顧車輛電量可能不足的情況，堅持要開空調。司機則明確拒絕了這些要求。
被拒后，乘客情緒激動，開始辱罵司機。她反復說“我有錢，我開保時捷的”，指責司機是“刁民”，并稱“乘客要求干什么你就必須干什么”。司機反問：“這么有錢，怎么不打專車？”她回應：“我打什么車關你屁事，我肯定比你牛逼。”
隨后沖突升級。乘客動手擊打司機頭部，并踢踹車內座椅。面對“你憑什么打我”的質問，她并未收斂，反而威脅道“你再給我來這套”。司機始終堅持拒絕其要求，表示就是不送進小區，對其道歉要求也直接回絕。
整件事看下來，順風車出行能否順利，關鍵還在于互相體諒與有效溝通。乘客提出要求應在合理范圍內，不宜強人所難；司機遇到分歧也應盡量平和解釋。無論哪一方，訴諸辱罵或動手都無法真正解決問題，往往只會讓矛盾激化，甚至引來不必要的責任。
此事在網絡上傳播后，引發了廣泛討論。許多網友認為，這位乘客混淆了“順風車”與“專車”服務的根本區別。順風車本質是分攤成本的共享出行，而非提供定制化服務的營運車輛。
要求車輛進入小區內部、忽視車輛實際情況堅持開空調，這類要求更符合對專車的期待。有網友直言：“既然自稱開保時捷、不差錢，為何不選擇服務標準更明確的專車，而非要為難順風車司機？”
與此同時，也有部分聲音指出，司機在溝通方式上或有改進空間，但絕大多數觀點認為，司機的拒絕屬于維護合理邊界，而乘客后續的辱罵與動手行為已明顯過激。這類糾紛也折射出一個普遍現象：部分乘客對順風車這一出行方式存在認知偏差，將其等同于廉價專車，卻未理解其“順路、互助、分攤成本”的共享本質。
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