“哭哭馬”發(fā)貨當(dāng)天就擴產(chǎn)，義烏老板娘又贏了，為什么又是義烏？

義烏又上熱搜了。一只嘴巴縫反了的馬年玩偶，竟然成了全網(wǎng)催單的“哭哭馬”。

“哭哭馬”的誕生，源于一次失誤。生產(chǎn)線上的工人錯將原本微笑上揚的嘴巴和腮紅縫倒了，一名網(wǎng)友在收到瑕疵款的馬年公仔后，將其購買經(jīng)歷分享至社交平臺后意外引發(fā)關(guān)注，不少人將其戲稱為隱藏款，并開始大量咨詢求購。

面對突如其來的流量，義烏老板娘張火清敏銳察覺到商機?！柏浬衔绨l(fā)出去，但客戶不退貨，下午就有很多人來詢價，我感覺是不是有機會可以生產(chǎn)試試。后來來問的人越來越多，我就有靈感，想著年輕人都喜歡，也適合現(xiàn)在打工人自嘲的‘牛馬生活’，當(dāng)天就跟工廠對接擴產(chǎn)的事情了。”張火清告訴記者。

張火清表示，一開始，工廠只有兩條生產(chǎn)線在生產(chǎn)，現(xiàn)在增加到了十幾條生產(chǎn)線，正在全力生產(chǎn)“哭哭馬”。每生產(chǎn)10只毛絨小馬，就有6只是“哭哭馬”。目前每天出貨約2萬件，但還是供不應(yīng)求，相關(guān)訂單已排至3月。如今，這款“哭哭馬”還火到了國外，“南非、俄羅斯、羅馬尼亞等國的客商來下單，每單都是一千多件起，說外國人也很喜歡。”接下來，張火清還計劃開發(fā)十二生肖毛絨玩具的‘哭哭系列’，以及其他不同情緒的毛絨玩具。

為什么“哭哭馬”偏偏能夠走進人們的心坎？一個重要的原因是，它脫離了千篇一律的喜慶模板，為原本平平無奇的吉祥物注入了“活人感”。嘴角下垂、腮紅鼻孔朝下的“委屈臉”，“看著好可憐又可愛”，還讓人“想抱抱”。還有網(wǎng)友表示，這種反差萌“像極了本人精神狀態(tài)”，表面的倔強其實是內(nèi)心在硬扛。各種玩笑背后，是高度一致的情緒投射。

新華社照片，義烏（浙江），2026年1月12日 新華社發(fā)（呂斌攝）

觀察一下近年來的消費市場，“哭哭馬”并非孤例。一些曾經(jīng)出圈的IP形象，不論是帶著煙熏妝的魔童哪吒，還是齜牙咧嘴的小精靈LABUBU，都打破了以往單一、完美的角色設(shè)定。此前，還有定制蛋糕“翻車”后走紅，吸引眾多訂單，甚至有商家順勢反向命名，推出“擺爛蛋糕”“社死蛋糕”等，還有眾多主打丑萌、喪萌的文創(chuàng)產(chǎn)品等，越來越多看似不夠精致的商品，反而更容易獲得關(guān)注和傳播。本質(zhì)上，這是一種情緒邏輯的變化，在高度同質(zhì)化的消費環(huán)境中，“不完美”更顯得真實，而這種真實感又允許消費者把自己的狀態(tài)投射進去，引發(fā)情緒共鳴。

當(dāng)然，情緒共鳴并不穩(wěn)固，很容易停留在玩梗和短暫的流量中。義烏的魔法，在于能將這種偶爾的走紅，迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)出。在傳統(tǒng)敘事中，流水線上的“次品”應(yīng)該盡快被報廢和糾偏。但在“哭哭馬”事件中，張火清及時聽取反饋并果斷決策，不到48小時就開出十幾條生產(chǎn)線趕貨，快速將潑天的流量轉(zhuǎn)化成是實在的訂單。

這也正是義烏在無數(shù)小商品故事中反復(fù)展現(xiàn)的能力：對市場變化的高度敏感和快速響應(yīng)。當(dāng)原有的錯誤被市場重新定義為“有趣”，那么它就不再只是質(zhì)量問題，而是一個值得嘗試的新變量。更重要的是，這種決斷并不依賴復(fù)雜的前期論證，既沒有冗長的市場調(diào)研，也沒有層層審批的遲疑，有的是基于經(jīng)驗與直覺形成的判斷力，以及一整套隨時可以調(diào)動的供應(yīng)鏈體系。

互聯(lián)網(wǎng)上曾有一個熱?！皦毫o到義烏了”。但深挖下來，真正承擔(dān)了義烏的壓力的，往往另有其人。去義烏國際商貿(mào)城里轉(zhuǎn)一圈就能發(fā)現(xiàn)：家電五金，產(chǎn)自慈溪；各式服裝，來自常熟；玩具槍和冰箱貼，產(chǎn)地可能是全國各地。義烏的特殊之處，是將這些小商品背后的流水線都集中起來，再把貨賣到全世界。

事實上，頂著“世界小商品之都”的頭銜，義烏真正的優(yōu)勢，從來不是能押中爆款，而在于能持續(xù)性捕捉需求、放大信號、快速成交，以最快的速度來生產(chǎn)出爆款。但與此同時，因市場而興的義烏是一座商貿(mào)城市，并不是一個封閉的生產(chǎn)單元。它更像一個高度靈敏的前端接口，背后連接的是覆蓋整個長三角并向全國延伸的制造業(yè)體系。

如果進一步放大視角，會發(fā)現(xiàn)類似的反應(yīng)能力，并不只存在于義烏。在長三角，早就形成以塊狀經(jīng)濟為特點的區(qū)域性產(chǎn)業(yè)集群，幾乎每個縣市都有強勢的制造業(yè)特色。依托于密集分布的制造業(yè)主體、相對完整的產(chǎn)業(yè)配套，很多企業(yè)能夠快速打樣、靈活排產(chǎn)，甚至跨行業(yè)協(xié)同，從而將更多的情緒信號轉(zhuǎn)化為實實在在的爆款商品。例如，露營一度爆火，吸引一批紹興上虞的雨傘企業(yè)連夜轉(zhuǎn)型趕制帳篷和天幕；如今還有越來越多的長三角生意人依靠小紅書等社交平臺尋找生產(chǎn)情報，將原本邊緣化的小眾需求轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定訂單。

“哭哭馬”是一個縮影。從長遠看，熱搜會過去，訂單會回落，新的情緒符號也會不斷涌現(xiàn)。但在一個高度不確定的消費環(huán)境中，我們并不應(yīng)該只著眼于某一次偶爾的走紅。換句話說，情緒可以被復(fù)制，梗也可以被模仿，但這種將失誤快速轉(zhuǎn)化為機會的反應(yīng)機制，才是以義烏為代表的長三角制造業(yè)最難以被復(fù)制的優(yōu)勢。

原標(biāo)題：《“哭哭馬”發(fā)貨當(dāng)天就擴產(chǎn)，義烏老板娘又贏了，為什么又是義烏？》

欄目主編：陳抒怡 題圖來源：新華社

來源：作者：解放日報 朱凌君