在南京,物業(yè)公司“搶盤大戰(zhàn)”能有多拼?
就在最近,上鐵淮風(fēng)曉月?lián)Q物業(yè),奧體物業(yè)和美的物業(yè)進(jìn)入最終PK環(huán)節(jié)。為了成功競聘上崗,花式卷小區(qū)環(huán)境、工程煥新不說,最多將帶資140萬進(jìn)場,把公共收益分成寫進(jìn)合同,空置房物業(yè)費(fèi)還打7折!
事實(shí)上這兩年,用真金白銀的投入、更為細(xì)分的服務(wù)競得服務(wù)項(xiàng)目,已成為物管行業(yè)的新趨勢。隨著物企們服務(wù)力的覺醒,越來越多的業(yè)主們,享受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
01
先簡單復(fù)習(xí)上鐵淮風(fēng)曉月的情況。
小區(qū)位于雨花的賽虹橋板塊,周邊有花語江南、禹洲吉慶里、鳳凰和美等小區(qū),步行5分鐘左右可達(dá)虹悅城。
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項(xiàng)目所在地塊,由上鐵(南京滬鐵房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)于2020年11月以37億底價競得。共打造9棟高層住宅,主力戶型110-142㎡,共計(jì)1140戶,2021年10月底首開,含包均價約4.6萬/㎡。
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2024年8月底,淮風(fēng)曉月正式交付,由保利物業(yè)提供日常服務(wù),物業(yè)費(fèi)主要由兩部分組成:高層物業(yè)費(fèi)2.6元/㎡/月+公共能耗費(fèi)0.5元/㎡/月。
根據(jù)小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議:小區(qū)業(yè)主委員會成立后,與甲方或其他物管企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同生效后,那么保利物業(yè)與淮風(fēng)曉月的服務(wù)協(xié)議自然終止。
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根據(jù)淮風(fēng)曉月業(yè)委會公眾號的信息,銳評君梳理了小區(qū)更換物業(yè)的主要時間線:
2025年7月,淮風(fēng)曉月首屆業(yè)主委員會正式成立;
2025年10月,小區(qū)第一次業(yè)主大會臨時會議召開。當(dāng)時,主要議題之一是是否同意續(xù)聘保利物業(yè)。注意,由于淮風(fēng)曉月還有部分新房沒賣完,有表決權(quán)的總戶數(shù)為963戶。
2025年11月上旬,表決結(jié)果出爐,有效參與表決的769票里,650戶不同意續(xù)聘保利物業(yè),面積占比達(dá)67%。
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2025年12月中旬,淮風(fēng)曉月正式發(fā)布物業(yè)企業(yè)公開選聘公告。
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很快,吸引來金地物業(yè)、奧體物業(yè)、美的物業(yè)、華潤物業(yè)、金茂物業(yè)、蓮花物業(yè)6家物企遞交競聘材料。最初入圍的華潤、美的、金茂、奧體、金地物業(yè),得進(jìn)行5進(jìn)2答辯。
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經(jīng)過幾輪PK后,奧體物業(yè)和美的物業(yè)進(jìn)入“決賽”。花落哪家,近期將由淮風(fēng)曉月的業(yè)主們投票表決,銳評君將保持關(guān)注。
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02
淮風(fēng)曉月?lián)Q物業(yè)的過程中,重頭戲,當(dāng)然是奧體物業(yè)與美的物業(yè)的“花式炫技”。兩家物企給的誠意“大禮包”,銳評君劃出了重點(diǎn)。
奧體物業(yè)
·物業(yè)費(fèi)為一費(fèi)制,2.98元/㎡/月
·空置房物業(yè)費(fèi),打7折收取
·帶資金額為140萬元(服務(wù)期4年,若服務(wù)期滿,全額投入的140萬元無需返還;若服務(wù)期不滿4年,140萬元按4年進(jìn)行分?jǐn)偅逊謹(jǐn)偛糠譄o需返還)
·提升小區(qū)服務(wù)的亮點(diǎn)細(xì)節(jié),如:
進(jìn)場3個月內(nèi)完成樓道、公區(qū)雜物清理,疏通污水井、雨水井等,每年不低于兩次
進(jìn)場6個月內(nèi)完成提升綠化品質(zhì),電梯加裝制冷空調(diào),入戶大堂裝飾提升,加裝電動入戶大門與門禁系統(tǒng)聯(lián)動,增加羽毛球場照明以及高空拋物攝像頭等
進(jìn)場10個月內(nèi)完成萌寵樂園打造,增加戶外健身及休憩設(shè)施,提升環(huán)形跑道等
·另有一些特色服務(wù),如每年一次無人機(jī)清洗外墻,免費(fèi)清洗地墊、空調(diào)濾網(wǎng)等
美的物業(yè)
·物業(yè)費(fèi)采用兩費(fèi)制,高層住宅費(fèi)+公共能耗費(fèi)共計(jì)2.6元/㎡/月
·空置房物業(yè)費(fèi)為基礎(chǔ)費(fèi)用打7折、公共能耗費(fèi)不變,劃下來總體打7.5折左右
·帶資120萬,其中入駐60天內(nèi)打入業(yè)委會賬戶70萬元(若4年服務(wù)期滿,無需返還,服務(wù)期不滿4年,按服務(wù)期限4年進(jìn)行分?jǐn)偡颠€),剩余50萬按照計(jì)劃表完成投入和驗(yàn)收
·入駐后,將對小區(qū)的安防、設(shè)備、環(huán)境、工程等進(jìn)行煥新,如升級梯控,改造非機(jī)動入庫車道、道閘,增設(shè)快遞柜、大件協(xié)助上門,煥新休閑跑道,增設(shè)兒童游樂設(shè)施、健身設(shè)施等
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03
從兩家物業(yè)企業(yè)給出的諸多細(xì)則中,銳評君發(fā)現(xiàn),他們關(guān)注到已交付小區(qū)普遍存在的困惑和痛點(diǎn),并積極給出解決方案。
比如,大家長期以來非常關(guān)心的空置房物業(yè)費(fèi)能否打折的問題。
我們知道,日常生活中,由于不止一套房、陪讀而租房住等原因,很多人手里有房空著,但得繳納不算少的物業(yè)費(fèi)。
去年起,包括鎮(zhèn)江、長沙等在內(nèi)的多個城市,宣布空置房物業(yè)費(fèi)可以打折。
很多南京業(yè)主坐不住了,希望南京也可以跟進(jìn)。
去年7月,有網(wǎng)友在南京市住房保障和房產(chǎn)局官網(wǎng)提問,空置房物業(yè)費(fèi)是否可以享受優(yōu)惠政策。
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官方在回復(fù)中表示,相關(guān)文件取消了物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)打折相關(guān)內(nèi)容,但是并不禁止合同雙方約定物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)打折。實(shí)際日常中,空置房物業(yè)費(fèi)究竟能不能打折,以物業(yè)服務(wù)合同約定為準(zhǔn)。
在奧體物業(yè)、美的物業(yè)初步擬定的淮風(fēng)曉月物業(yè)服務(wù)合同中,銳評君發(fā)現(xiàn)兩家物企都把空置房物業(yè)費(fèi)打折寫了進(jìn)去(奧體物業(yè)打7折,美的物業(yè)將基礎(chǔ)費(fèi)用打7折),直接回應(yīng)了業(yè)主們的需求。
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比如,這兩年發(fā)生在部分物企和業(yè)主之間的糾紛,關(guān)于小區(qū)公共收益歸屬的問題。
此前,我們關(guān)注并報(bào)道了南京的華匯康城、蘇寧睿城等小區(qū)業(yè)主追討公共收益的事件最多513萬!南京一批小區(qū),成功追討公共收益!
為了避免類似糾紛,奧體物業(yè)和美的物業(yè),將公共收益分成明確寫進(jìn)淮風(fēng)曉月的物業(yè)服務(wù)合同中去,約定小區(qū)公共收益獨(dú)立核算的60%歸業(yè)主所有,40%用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足,并明確了結(jié)算時間等細(xì)節(jié),充分保障業(yè)主們的權(quán)益。
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04
平心而論,這放在樓市行情無差別火熱的時期,恐怕很難見到。
事實(shí)上,行業(yè)深度調(diào)整期,作為行業(yè)鏈上的重要一環(huán),物業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品硬件一樣卷到新高度,不少物業(yè)企業(yè)在爭奪服務(wù)盤子時,主動帶資入場、提供免費(fèi)增值服務(wù):
河西的和府奧園去年換物業(yè),奧體物業(yè)、萬科物業(yè)、朗詩物業(yè)均給出了細(xì)致的無需返還帶資、0息墊資、空置房物業(yè)費(fèi)打折等方案,最終奧體物業(yè)勝出;
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河西的華僑城天鵝堡去年換物業(yè),吸引來保利物業(yè)、萬科物業(yè)、銀城物業(yè)等角逐,代送快遞外賣、每年免費(fèi)清洗外立面等之外,物企最多將帶資超457萬元進(jìn)小區(qū),無需業(yè)主返還。最終,萬科物業(yè)勝出;
河西的海玥花園2024年換物業(yè),華潤萬象生活、保利物業(yè)等來PK。其中,保利物業(yè)自愿投資200萬,無需業(yè)主歸還,并就歸家大堂、水景、涼亭等進(jìn)行改造升級。
毋庸置疑,物業(yè)企業(yè)給出的一系列競爭性方案,反映了物業(yè)服務(wù)正從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,業(yè)主們的權(quán)益得到實(shí)質(zhì)性提升。
帶資入場和0息墊資等,可直接用以小區(qū)整體環(huán)境改造提升,品質(zhì)得到實(shí)打?qū)嵏纳疲瑹o形中捍衛(wèi)房價;
空置房物業(yè)費(fèi)打折,本質(zhì)上是雙贏的好事,一方面能提高物業(yè)費(fèi)收繳率,另一方面減輕部分業(yè)主負(fù)擔(dān),最終保證了服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定。
對于物企而言,這倒逼他們提升核心競爭力,推動行業(yè)從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn);而廣大業(yè)主們,做選擇前不妨綜合權(quán)衡,讓真正的實(shí)力派,切實(shí)為優(yōu)質(zhì)居住服務(wù)體驗(yàn)護(hù)航。
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