壹點幫辦·追蹤丨白酒分紅成套路？多地老年游客高價購酒維權犯難

齊魯晚報·齊魯壹點記者

此前，齊魯晚報·齊魯壹點報道市民張先生在淄博高青縣旅游時，被誘導花費2.3萬余元購買扳倒井白酒，商家承諾的“上市分紅”與“康養服務”雙雙縮水，退款還遭索要“違約費”一事，經當地政府、市場監管部門及媒體介入，張先生最終獲全額退款。（《壹點幫辦|買兩萬元白酒公司上市了能分紅？男子遭遇連環套》）報道刊發后，來自天津、淄博、青島等地的多名消費者陸續向本報反映，他們也遭遇了類似的“白酒分紅”套路。

受害者自述：套路高度復刻，有人單場消費近18萬

“和張先生的經歷一模一樣，連銷售人員的說辭都沒怎么變。”天津的孔女士介紹，2025年11月8日，她參加天津某老年旅游團赴山東淄博旅游時，大巴車導游以“參觀知名酒企”為由，將團隊帶至“山東魯井窖藏酒業有限公司國井1915酒莊”。現場工作人員同樣拋出“雙重誘餌”：購買5999元/壇的白酒，可獲“公司上市后優先分紅權”，還能免費享受云南、貴州等地“自建康養中心”的度假服務，僅需自付交通費用。

在“上市可分配給大家股份或幫助售賣”的宣傳攻勢下，孔女士一時沖動購買3壇白酒共花費17997元，付款時打入了個人賬戶，之后她幾次索要正規發票，對方始終不予理睬。孔女士說：“回憶起當天的經過，覺得有被騙的感覺，因為我的年齡大了，精神上很受打擊。”

同樣陷入困境的還有青島的王老先生。王老先生反映，他和妹妹于2023年2月23日被青島海中旅國際旅行社以“免費參觀酒企”的名義，帶至淄博市高青縣的國井酒業有限公司。在現場，他花費11998元購買了“扳倒井白酒封壇酒”。銷售人員承諾“買酒送股權”，不僅可以享受分紅，還能免費參加康養游。銷售人員稱，“買酒就相當于預占股份，等公司上市后能翻好幾倍”，并向他提供了一份“扳倒井白酒寄存合同”和一張手寫收據。

然而，當王老先生意識到可能是騙局并提出退款時，商家卻以各種理由拒絕。事后他發現，這份合同的甲方是“山東魯井窖藏酒業有限公司”，丙方是“國井酒業有限公司”，但合同中并未明確約定上市時間和分紅細則。

“回想起這件事，我和老伴心里特別難受，都不敢告訴子女。”王老先生說，他現在只希望有關部門能介入，幫他追回這筆養老錢。

此外，還有投訴者反映，與同團40余名老人共購買近30壇白酒，總消費20萬元左右，還有別的團單名老人最高消費17.997萬元（30壇）。部分投訴者反映稱，所謂“康養中心”實為普通賓館，且行程多數被安排在類似保健品企業參觀聽課。

記者梳理多起案例發現，此類套路已形成“標準化流程”：第一步，通過低價旅游團（多為老年團）或“客戶回饋活動”篩選目標人群；第二步，以“參觀酒企”“品鑒原漿”為名，將消費者帶至封閉銷售場所；第三步，用“上市分紅”“增值回購”“免費康養”等遠期承諾誘導高額消費；第四步，簽訂模糊合同（多標注“寄存合同”“服務意向書”），規避法律責任；第五步，消費者發現被忽悠后，以“違約費”“已提供部分服務”“幫助售賣存酒”為由拒絕全額退款。

調查：涉事企業位居投訴舉報榜首 監管已介入

“國家企業信用信息公示系統”“天眼查”等平臺顯示，與此事相關兩家企業山東魯井窖藏酒業有限公司、原國井酒業有限公司（現已更名）均關聯酒類經營與旅游相關業務，且背后存在復雜的股權及管理關聯：

魯井窖藏成立于2021年，注冊資本300萬元，注冊地為淄博市高青縣，經營范圍涵蓋酒類經營與旅游業務，法定代表人為顧振剛，股東為劉中偉、郭洋。

原國井酒業成立于2012年，是山東扳倒井股份有限公司（下稱“山東扳倒井”）的成員企業。近期該公司完成工商信息重大變更：名稱變更為山東欣特商貿有限公司（下稱“欣特商貿”），經營范圍大幅縮減，從原本涵蓋預包裝食品兼散裝食品批發零售、產品營銷策劃、旅游景點開發運營等多項業務，精簡為僅保留食品銷售；管理層同步調整，法定代表人李先華職務變更為執行董事，原監事范玉潔退出，新增李雙雙為財務負責人。

作為關聯核心主體，山東扳倒井成立于1998年9月，注冊資本3584萬元，核心業務為酒制品生產與酒類經營。天眼查APP顯示，該企業存在多項風險：其一，股權凍結，其持有的欣特商貿4700萬元股權已被凍結；其二，被執行案件集中，2025年以來累計涉及13起被執行案件，總金額超8.5億元；原國井酒業同期也涉及4起被執行案件，總金額超8600萬元。此外，山東扳倒井名下560噸68度芝麻香型原酒作為質押標的物，近日已在阿里法拍網掛牌變賣，變賣價896萬元，評估價1120萬元，但無人出價流拍，此次拍賣目前同樣無人報名。該執行案件于2025年3月13日由淄博市臨淄區人民法院立案。

為核實消費者反映的問題，1月12日14時許，記者致電欣特商貿法定代表人李先華，其直接否認自身為公司相關負責人，稱“僅為普通審計人員”，對“老年旅游團誘導購酒”“承諾上市分紅及免費康養”等消費者反映的問題一概不知，甚至不清楚公司近期已完成名稱變更的情況，僅告知記者“有事聯系市場部門”。

隨后，記者根據李先華提供的聯系方式聯系欣特商貿市場部，一名接線員稱自己“只是基層小員工”，稱相關經營決策均由公司高層制定，自己對相關問題無任何了解。

之后，一名自稱魯井窖藏曾經理的人員主動聯系記者，表示消費者若對購買的白酒有異議，可按照當初購酒合同中的電話辦理退款，但明確拒絕承認“上市分紅”相關承諾。當記者追問消費者提供的“白酒寄存合同”中并未標注涉事兩家公司的聯系方式時，對方以“電話我也忘了，再看看合同”為回應。

針對上述消費糾紛，當地監管部門已啟動處置行動。高青縣市場監督管理局2025年全年消費投訴信息公示顯示，魯井窖藏、山東扳倒井均已被納入重點經營者消費投訴集中公示名單。其中魯井窖藏以全年53起投訴位居榜單首位，涉及“上市分紅”“康養服務”虛假宣傳的投訴達7起，其余投訴核心均圍繞白酒銷售及關聯服務展開；山東高青華盛商貿有限公司以累計投訴量排名第二。

該局相關負責人介紹，接到投訴后，執法人員結合投訴線索對涉事企業經營場所開展現場檢查，重點核查其營銷宣傳行為，同時約談企業負責人并召開專題行政指導會。會上，監管部門明確提示企業在銷售模式、廣告宣傳、服務承諾等方面存在的法律風險，督促其嚴格履行主體責任，規范營銷話術、完善內部管理、誠信守法經營，主動防范化解消費爭議。截至目前，7起涉及“上市分紅”與“康養服務”虛假宣傳的投訴，已在市場監管部門主持下完成調解，相關款項已全額退還消費者。

盡管部分投訴已得到解決，但消費者整體維權仍面臨現實阻礙。高青縣文化和旅游局相關工作人員透露，該局此前已多次接到類似投訴并高度重視，但此類糾紛的核心矛盾在于“證據不足”：多數消費者未留存營銷宣傳過程中的錄音、視頻等關鍵證據，且與企業簽訂的合同中，未明確約定“上市時間”“康養服務標準”等核心條款，導致相關部門在調查取證、責任認定過程中面臨較大難度。

律師：商家涉嫌多項違法，消費者需留存三類證據

“此類行為已涉嫌多重違法，消費者可通過法律途徑全額維權。”山東源中律師事務所趙律師稱，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條，商家以“未兌現的上市分紅、康養服務”誘導消費，屬于“虛假宣傳”，侵犯消費者知情權與選擇權；根據《中華人民共和國旅游法》第三十五條，若旅游團與酒企存在利益關聯，誘導消費者購物，還可能構成“不合理低價游”，需承擔連帶賠償責任。

趙律師稱，消費者若想成功維權，需重點留存三類證據：一是“宣傳承諾證據”，包括銷售人員的錄音、視頻，宣傳手冊、微信聊天記錄等，證明商家曾作出“上市分紅”“免費康養”等承諾；二是“消費憑證”，包括合同、付款記錄、收據等，明確消費金額與服務約定；三是“違約證據”，如商家拒絕提供服務的聊天記錄、行程單（證明康養服務縮水）、公司未上市的公開信息等，證明商家未履行承諾。

趙律師認為，若消費者發現多家企業存在股權關聯、共同實施詐騙，可聯合多地受害者集體維權，向主要涉事企業所在地法院提起訴訟，要求“退一賠三”（根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者存在欺詐行為的，需賠償消費者三倍損失）。

監管部門提醒：警惕“遠期承諾”，三招避坑

針對此類套路蔓延趨勢，文化和旅游部、市場監管總局日前聯合發布“旅游消費警示”，提醒消費者尤其是老年群體，警惕“白酒分紅”“封壇增值”“免費康養”等噱頭，明確“三不原則”：不相信“遠超合理收益的承諾”（如“上市分紅”“每年增值”），此類承諾多無法律保障；不簽訂模糊合同，務必要求將“服務標準、分紅細則、退款條件”寫入合同，拒絕“寄存協議”“意向書”等非正規文本；不單獨與商家協商，發現被騙后第一時間聯系12345政務服務熱線、12315平臺或當地消協，避免因“私下協商”錯過維權時效。

齊魯晚報·齊魯壹點將持續跟蹤各地受害者維權進展，并聯合律師團隊為消費者提供法律援助。若您或身邊人有類似遭遇，可通過齊魯壹點App“情報站”或本報熱線（0532-80889782）提供線索，共同推動此類套路徹底整治。

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