四川
買家收到快遞后，第一時間就給李女士（商家）說李女士發錯商品了，李女士隨后看了買家拍給她的視頻，一看衣服上的吊牌是李女士店的，但衣服卻不是，當時李女士就很震驚。
視頻中，買家將包裝袋拆開，里面是一件亮面的棉服。
李女士說，當時她腦子里就是懵的，因為她店里面根本就沒有視頻中的衣服，說買家是買的一件毛呢重工刺繡的衣服，完全就和視頻中的衣服不是一樣的東西，買家居然說李女士發錯貨了。
訂單顯示，李女士店鋪的重工刺繡羊毛夾克，價格是708元，買家申請退款后，李女士拒絕退款，她說自己能證明發給買家的就是羊毛夾克，發貨前的打包過程，都拍了視頻。
視頻中，李女士將羊毛夾克裝進袋子，并貼上了快遞面單，放大畫面能看到面單上的收件地址和快遞單號，和平臺訂單的信息，對得上。
李女士還提供了一段收到買家退貨后的開箱視頻，完全不是兩件一樣的衣服，但吊牌卻是李女士的。
吊牌是怎么從一件衣服，轉移到另一件衣服上的，李女士推測，可能跟吊牌的設計有關系，她還提到，因為羊毛夾克比較重，買家退貨時，特地往衣服里塞了一些襪子和毛巾配重。
對此，買家還向平臺投訴李女士，說她是黑心商家、抹黑她，李女士多次找平臺維權，平臺讓李女士補給買家50元，息事寧人。
隨后，平臺已經介入，顯示小二審核憑證中，李女士說，買家還給了評價，建議大家不要買，商家是騙子。
記者通過李女士賬號給買家發消息，希望采訪核實情況，發稿前沒能得到回復。
記者將情況反映給了平臺，工作人員反饋，經調查，已駁回買家的退款訴求，商家表示認可。
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