北京
最近，火星人的地鐵廣告翻車了！
火星人“松口氣”系列廣告以文案為主，再以類似“視覺霸屏”的方式展示。
通過將高考、就業、買房、生育等大眾普遍的生存痛點逐一羅列，以排比的句式“等上了大學、等找到工作，等生了孩子……” 來表現普通人一生遇到的各種等待焦慮。
將其包裝成普通人的人生任務清單，隨后發出靈魂拷問“等到什么時候，才能松一口氣？”
最后再以“年底了 松口氣”的口吻跟自家商品綁定，推出價值16800元的“松口氣套餐”。
不難看出來，火星人這組廣告的本意是緩解焦慮而非制造焦慮。
以現代人面臨的各種壓力為切入點，通過一種清單式的、直白的羅列來觸碰和喚醒大眾的情緒，以此引發共鳴。
然后再把商品包裝成“解藥”，以此形成“焦慮-共鳴-解藥”的營銷閉環，最終達到將公眾情緒轉換為購買力的商業行為。
然而，廣告投放效果卻事與愿違。
前面情緒鋪墊層層加碼，試圖捆綁了幾代人的生存焦慮，結果“松口氣”卻僅指向“買廚房套餐”的消費行為，暗示通過消費就能獲得解脫感，給人的感覺很割裂。
再者16800元的價格，對于大多數普通打工人來說起不到讓人“松口氣”的效果，反而會讓錢包先“倒吸一口涼氣”，徒增更大的焦慮。
所以導致了部分網友們不買賬，甚至對其進行投訴，直呼：“這到底是松口氣還是咽口氣？”
不過也有網友提出質疑。
面對爭議和投訴，1月9日，廣告發布方回應稱：“公司注意到了部分乘客的反饋，同時也關注到網絡上相關討論，經與廣告主溝通，當晚對該廣告進行了暫時撤下處理。”
說到底，網友的爭議點不是不能接受廣告觸及社會現實，而是反感商家用一張冰冷的“人生壓力清單”，理直氣壯地來推銷價格高昂的商品套餐，還美其名曰“松口氣”。
也有網友指出：“這要是公益廣告就很好了，可惜它是商品”。
理性來看，如果這個廣告的落腳點是度假村、景點、旅游出行app、或是按摩椅之類的，爭議或許會少很多。
值得注意的是，近年來品牌利用社會情緒營銷而翻車的案例并不少見，比如2025年桃李面包的電梯廣告。
廣告語稱不喜歡五仁月餅是“因為你還年輕，還沒飽嘗過生活的毒打”，被指將產品偏好與人生苦難強行掛鉤，用居高臨下的姿態“教育”消費者。
因此遭到大量網友投訴和指責，最終品牌方迅速下架廣告并公開道歉。
還有雀巢的產品包裝廣告。
巧克力產品文案使用“我是自愿加班的”并配圖員工跪地畫面，被指“美化加班、侮辱人格、價值觀扭曲”，引發大量網友不滿。
隨后遭上海市消保委發文點名批評，品牌迅速回應稱：“尊重中國法律與所有員工”，并第一時間刪除相關內容。
顯然，這類將社會情緒作為直接營銷工具的行為，近年來的翻車幾率越來越高，甚至逐漸成為品牌的“雷區”。
相比而言，公眾更易接受真誠、平等的價值對話，而非單方面的情緒輸出。
你認為呢？
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