杭州消防員幫女子修車后被“投訴”，結果又驚又喜，時隔幾個月后他們兌現承諾

來源：杭州日報

“想到馬上周末忍不住輕哼起來”“如天使般降臨”“閃耀著金色光輝”……還記得那封洋溢著朝氣與可愛的“投訴件”嗎？消防員學會組裝車輛了嗎？

緣于一件小事，杭州余杭消防大隊的消防員居然收到了一封“投訴件”形式的感謝信，時隔五個月后再次回想，大家依舊會心一笑。

“小驚喜”有一個“完美閉環”

他們的承諾真的做到了

1月9日，記者回訪當時出警的消防員之一，余杭消防大隊消防員明祥福。他至今記憶猶新，說從來沒想過日常工作中的一件小事能得到這樣的“驚喜”：“這么多年消防員，感覺這一刻都值了?！?/p>

當時正值杭州盛夏，家住杭州余杭的姑娘小王在上班途中因裙子絞進自行車輪撥打了119報警電話，在消防員的幫助下，裙子被成功取出。事后她寫了一封表揚信，表達當時的感激之情，誤打誤撞發成了投訴件，才有了后來的故事。

“修車鋪大爺說，小姑娘下班后就來取車了，還給了6元修車費?！泵飨楦＿€提到，那天傍晚他們出警回來，正好看見小王推著自行車在橋上走，遠處映著燦爛的夕陽?！拔覀冞€朝她揮了揮手，不知道她有沒有看見?！泵飨楦Ｐχf，“但也算一個完美的閉環了?！?/p>

對于當初說想學習裝車手藝的那句承諾，明祥福說他們后來也有研究過?！拔覀兤綍r也要維修養護消防器械，這種機械拆裝的感覺是相通的。”

就在9日上午，明祥福他們接到了一起褲腳卷進自行車輪里的求助，他們出動不到三分鐘就解決了，“現在處理這類求助我們更得心應手?！?/p>

“技多不壓身”

他們不斷提升救援能力

為了更好幫助困難群眾，明祥福和戰友們除了日常訓練，也在不斷學習技能，提高綜合消防救援能力。

“除了滅火和搶險救援，我們日常工作中很大一部分是要處理市民的緊急求助?！泵飨楦倓偝鼍瘹w來，從一間只有女孩子的辦公室里“帶離”了一只齜牙咧嘴的流浪貓。

明祥福說，他們經常接警去救助被困的小貓小狗，有時也要捕捉進入住宅的蛇類等野生動物。若是居民生活區域附近有馬蜂窩造成威脅，他們要出動摘除蜂窩、驅趕蜂群。有人手鐲、戒指“咬手”取不下，會走進消防站“上門求助”消防員破拆。

“社會救助占到我們出警總量的30%以上，這些看似小事，但都關系著民生安全?！泵飨楦Ｕf，“所以我們要不斷學習技能，能夠應對各種突發狀況?！?/p>

他所在的微站去年配備了無人機，他們花了很長時間去學習使用。他和戰友們信心滿滿：“技多不壓身，這樣在救援的時候我們更有底氣，能更好地幫助有困難的群眾?！?/p>

展望新年，明祥福和大多數消防員一樣，希望所有人都能平平安安、健健康康，“我和戰友們出警都能完美解決問題，平安歸來?！泵飨楦Ｐχf，“也希望貓貓狗狗們都能乖一點，不要再去危險的地方了?！?/p>

記者 賈凱 通訊員 王佳璐