冬日的滇南,陽光明媚。在云南省紅河哈尼族彝族自治州彌勒市湖泉生態園景區,不少外地游客帶著露營椅在湖畔小憩,享受著冬日暖陽。
距離景區不到四百米處,一家土特產店的外墻上,一面印著“一到彌勒就快樂”的打卡墻格外醒目。葡萄、野生菌等本地特色元素點綴其間,吸引游客紛紛駐足拍照。
“這面墻太有感覺了!拍完照正好進店逛逛,沒想到店里特產種類這么。”來自重慶的李女士剛和同伴拍完照,就這家小店所吸引,“本來就想帶些彌勒特產回去,這下不用到處找了。”
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殷光麗店外精心布設的“打卡墻”。張紅攝
“用牛肝菌煲湯要最后半小時再放,煮久了野生菌的鮮味容易流失。”店主殷光麗一邊打包,一邊叮囑顧客。正在挑選牛肝菌的張先生頻頻點頭:“我們第一次來彌勒,正發愁怎么選、怎么吃,您這一介紹,心里就有底了。”
今年45歲的殷光麗是彌勒本地人,她曾開過服裝店、工藝品店,后來轉行開了雜貨店,為了豐富商品種類,她向彌勒市煙草專賣局提出許可證辦理申請,符合條件后成為了一名零售戶。
“我的店鋪緊鄰湖泉生態園,周圍酒店、飯店不少,人流量一直很大。”殷光麗回憶道,“可剛開張那段時間,不少游客從門口經過,卻很少推門進來,生意比想象中冷清。”開業初期,小店經營遲遲不見起色,殷光麗為此十分發愁。
彌勒市煙草專賣局的客戶經理了解到這一情況后,積極幫助殷光麗分析經營問題。在客戶經理的指導下,殷光麗重新規劃店鋪布局,將貨品分區分類陳列,并設置醒目的土特產專區,集中展示玫瑰制品、葡萄制品等本地特色商品。同時,她還引入了零售終端系統,將所有商品信息錄入系統,價格、庫存一目了然。漸漸地,小店客流多了起來,生意持續向好。
近年來,彌勒市推行“旅游+”全域發展模式,游客消費需求日益多元。彌勒市煙草專賣局主動融入地方文旅工作,結合本地特產資源,為殷光麗的小店量身打造了兩面網紅打卡墻,吸引游客駐足。
殷光麗也積極跟進游客需求,不斷提升服務體驗。她在店內增設品茶休息區,常年提供熱水、旅游指南和美食手冊,讓小店從單純的購物點,轉變為旅途中的“便民驛站”。
“逛完生態園正好有點累,進來買點特產,還能喝杯熱茶歇歇腳,老板還給我們推薦了本地特色餐館。”來自貴州的王女士滿意地說道。
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彌勒湖泉生態園一隅。廖娟攝
如今,小店生意越來越紅火,殷光麗的經營思路也越發開闊。她建立了顧客微信群,不時分享彌勒的四季風光、特產制作過程以及優惠信息。許多游客在離開彌勒后,依然通過這個小店與彌勒保持著聯系。
“大姐,麻煩再給我寄10袋玫瑰花茶到廣州來,地址跟上次一樣。”放下電話,殷光麗又去忙活了。(廖娟)
來源:紅河州煙草專賣局
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