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見字如晤,我是劉老實(shí)合伙人可柚。
1月6日,微盟集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)“淘寶閃購”的平臺(tái)主體上海拉扎斯信息科技有限公司(公告簡(jiǎn)稱“拉扎斯”)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
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據(jù)悉,微盟與淘寶閃購的此次攜手,主要聚焦本地生活與即時(shí)零售生態(tài),合作涵蓋商戶互聯(lián)、會(huì)員打通、營銷升級(jí)及新場(chǎng)景探索等多個(gè)方面。
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一、最直接的,是為商家鋪設(shè)一條通往即時(shí)零售的“快車道”。通過系統(tǒng)層面的深度對(duì)接,微盟生態(tài)中那些本就善于數(shù)字運(yùn)營的品牌,能夠近乎無縫地入駐淘寶閃購。這遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單多開一個(gè)線上窗口——在我們的觀察中,許多零售品牌正苦于自建即時(shí)零售運(yùn)營中心的高昂成本與漫長周期,此次合作提供的“一鍵接入”模式,恰好解決了這個(gè)痛點(diǎn),幫商家“搬家”和“扎根”即時(shí)零售。
二、更進(jìn)一步,合作瞄準(zhǔn)了公域與私域的協(xié)同難題。
淘寶閃購手握巨大的流量入口,而微盟的核心能力在于對(duì)私域用戶和營銷的運(yùn)營管理。
兩者結(jié)合,意在構(gòu)筑一個(gè)更為理想的增長模型:從公域高效獲客,在品牌的私域陣地里完成深度用戶培育,這種公私和私域聯(lián)動(dòng)的構(gòu)想,正切中了當(dāng)前品牌普遍焦慮的核心——在流量成本高企的即時(shí)零售,單次交易的利潤越來越薄,唯有提升用戶的終身價(jià)值,生意才可持續(xù)增長。
三、更有想象空間的是,雙方計(jì)劃在AI與數(shù)智化運(yùn)營等前沿領(lǐng)域共同開發(fā)新產(chǎn)品。
這也透露出雙方合作的野心不止于當(dāng)下資源的整合,更在于定義未來的零售增長效率。例如,如何利用AI預(yù)測(cè)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn),或是通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模型,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)營銷。
阿里天然擁有互聯(lián)網(wǎng)基因和成熟的運(yùn)營體系,但怎么實(shí)現(xiàn)和外界打通?又如何把這套方法論復(fù)制到即時(shí)零售?這些探索,很可能將即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng),引向智能決策的更高維度。
那么,雙方各自在圖謀什么?
對(duì)微盟而言,這無疑是一次關(guān)鍵的生態(tài)擴(kuò)容。它不僅能為現(xiàn)有客戶提供極具價(jià)值的增值服務(wù),助其開辟即時(shí)零售新疆土,更有機(jī)會(huì)吸引一批將即時(shí)零售視為戰(zhàn)略必選項(xiàng)的新品牌加入其陣營。這推動(dòng)著微盟從“數(shù)字化工具提供者”向“全域增長伙伴”的角色演進(jìn)。
對(duì)淘寶閃購而言,供給的擴(kuò)張不止是“商戶數(shù)量增加”,更是引入“一類真正跑通數(shù)字化運(yùn)營的店鋪”——尤其在非餐、本地零售等細(xì)分領(lǐng)域,商戶是否具備商品、門店、會(huì)員、營銷與履約的協(xié)同能力,直接決定了線上獲客、轉(zhuǎn)化與復(fù)購的效率上限。
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說白了即時(shí)零售也是零售的底層邏輯,成交因子也是用戶數(shù)和客單價(jià),目前即時(shí)零售行業(yè)的卡點(diǎn)也正在于用戶運(yùn)營這至關(guān)重要的一側(cè),用戶分層、打標(biāo)、觸達(dá)都抓手不足,尤其是在服飾、美妝、商超等非餐領(lǐng)域,這類商家的價(jià)值尤為突出——他們本身已構(gòu)建了相對(duì)完善的商品、會(huì)員和營銷鏈路。近期與一些品牌數(shù)字化負(fù)責(zé)人的交流證實(shí)了這一點(diǎn),他們最大的困擾并非流量,而是如何讓即時(shí)零售的新用戶與品牌原有的CRM系統(tǒng)融合貫通。會(huì)員積分能否通用?分層權(quán)益如何同步?基于RFM模型的用戶觸達(dá)怎么實(shí)現(xiàn)和落地?
換句話說,行業(yè)的普遍卡點(diǎn)不在于流量,而在于用戶運(yùn)營的深度。
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具體來看,淘寶閃購看重微盟的,至少包括這三項(xiàng)難以快速復(fù)制的“資產(chǎn)”:
一、已驗(yàn)證的多平臺(tái)經(jīng)營與核銷能力
早在2025年,微盟的小程序就已支持抖音、美團(tuán)等主流平臺(tái)團(tuán)購券的創(chuàng)建與多場(chǎng)景核銷,并實(shí)現(xiàn)了交易與會(huì)員數(shù)據(jù)的沉淀。這套成熟的跨端鏈路,對(duì)于同樣深耕“到店+到家”場(chǎng)景的淘寶閃購而言,無疑是可快速復(fù)用、提升商戶運(yùn)營效率的底層基建。
第二,是與騰訊生態(tài)的深度綁定。
作為微信生態(tài)內(nèi)的重要服務(wù)商,微盟與騰訊的合作關(guān)系緊密且深入。例如2025年初微信上線的“一鍵送禮”功能,便是通過微盟實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵跳轉(zhuǎn)。對(duì)于淘寶閃購來說,微信生態(tài)所蘊(yùn)含的社交裂變潛力與近場(chǎng)流量,是其補(bǔ)齊全域版圖、觸達(dá)更廣泛用戶不可或缺的戰(zhàn)略資源。
第三,是全渠道布局與高質(zhì)量的品牌方基礎(chǔ)。
微盟近年來積極布局抖音、小紅書等多渠道,這使其積累了覆蓋本地生活、服飾、快消等領(lǐng)域的近6萬家訂閱商家,同時(shí)智慧零售板塊商戶數(shù)為7323家,品牌商戶也高達(dá)1227家。這樣一個(gè)規(guī)模化且高質(zhì)量的商戶“蓄水池”,為淘寶閃購提供了穩(wěn)定、可靠的優(yōu)質(zhì)供給來源,大大降低了其拓展品牌的邊際成本。
在阿里FY26Q3的財(cái)報(bào)前瞻交流中,“淘寶閃購”被清晰地推向了舞臺(tái)中央——集團(tuán)首次為其定下了一個(gè)不容置疑的目標(biāo):全力沖刺市場(chǎng)份額,終極愿景是拿下即時(shí)零售市場(chǎng)的“絕對(duì)第一”。這顯然不是一句場(chǎng)面話,從近期行業(yè)動(dòng)作的密度來看,阿里已經(jīng)亮出了它的底牌。
那么,第一步怎么走?與微盟的這次戰(zhàn)略攜手,或許就是答案的關(guān)鍵一環(huán)。
與其說是普通的商業(yè)合作,不如將其視為一次精準(zhǔn)的“能力嫁接”:淘寶閃購亟需引入那些真正懂?dāng)?shù)字化、有成熟會(huì)員體系的優(yōu)質(zhì)零售品牌,而微盟恰好連接著這樣一群商家。在我們與多位品牌數(shù)字化負(fù)責(zé)人的交流中,“如何高效接入即時(shí)零售平臺(tái)而不打亂原有運(yùn)營體系”是一個(gè)高頻痛點(diǎn)。
此次合作,正是試圖通過系統(tǒng)級(jí)的打通,為品牌提供一條“標(biāo)準(zhǔn)化接入通道”,從而突破規(guī)模化拓展的瓶頸。
這步棋的意圖逐漸清晰:它并非單純追求商戶數(shù)量的增長,而是著眼于市場(chǎng)的“有質(zhì)量擴(kuò)張”。通過降低優(yōu)質(zhì)品牌的接入門檻和運(yùn)營負(fù)擔(dān),淘寶閃購正在構(gòu)建一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的供給生態(tài),這或許才是其沖擊“絕對(duì)第一”途中,那個(gè)真正扎實(shí)的起點(diǎn)。
在經(jīng)歷了虧損與激烈競(jìng)爭(zhēng)后,平臺(tái)與品牌都清醒地認(rèn)識(shí)到,單純追逐GMV與訂單量已難以為繼,未來真正的壁壘在于用戶終身價(jià)值(LTV)的深度挖掘,從經(jīng)營一單生意到經(jīng)營一個(gè)用戶,畢竟用戶終身價(jià)值(LTV)的挖掘遠(yuǎn)比單一獲客成本(CAC)的測(cè)算更具價(jià)值。
行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),也正從“跑馬圈地”的流量爭(zhēng)奪,徹底轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”的用戶關(guān)系經(jīng)營。
當(dāng)然,需要冷靜看待的是,此次合作目前仍處于框架協(xié)議階段。具體的行業(yè)覆蓋節(jié)奏、城市推進(jìn)計(jì)劃、數(shù)據(jù)互通的細(xì)則與安全邊界,仍有待進(jìn)一步明確。這既意味著未來落地需要克服諸多協(xié)調(diào)難題,也為雙方留下了根據(jù)市場(chǎng)反饋靈活調(diào)整的寶貴空間。
無論如何,這步聯(lián)合落子已經(jīng)清晰地表明:雙方共同押注的未來,是即時(shí)零售終局之戰(zhàn)的核心——那將不僅是物流速度的比拼,更是數(shù)據(jù)智能與用戶關(guān)系運(yùn)營效率的終極較量。這次攜手,正是為了搶占那個(gè)至關(guān)重要的“效率制高點(diǎn)”而做的準(zhǔn)備。
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撰文:可 柚
排版:柯不楠
校對(duì):十 三
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