極氪售后暖冬關懷：專業服務守護冬日每一程出行

隨著冬季來臨,極氪正式啟動"溫暖出發 共赴新程"服務關懷活動,自2025年12月10日起至2026年1月16日,針對冬季用車特性與車主需求,推出覆蓋車輛維護、駕乘舒適、專屬禮遇、養護支持及應急保障五大維度的全面服務方案。本次暖冬活動旨在通過專業化、精細化、人性化的服務措施,為極氪車主構建全方位的冬季用車保障體系。

專業車檢保障冬季行車安全

為保障冬季行車安全,極氪服務中心為預約進站車輛提供免費的健康檢查服務。檢測項目包括車輛外觀、車門車窗、空調系統、燈光系統、隨車工具、低壓蓄電池、制動系統、輪胎狀況等全方位檢查,并對配備發動機的車輛進行專項檢測。同時,技術人員將為車輛添加防凍玻璃水,并檢測冷卻液液位與冰點,確保車輛在低溫環境下保持最佳狀態。

貼心服務營造溫馨等候體驗

到店等候期間,極氪家服務中心為車主準備了多款冬季特調熱飲。在客休區,一杯暖飲不僅驅散寒意,更營造出溫馨舒適的等候環境,讓短暫的停留時光充滿溫暖關懷。

專屬禮遇傳遞品牌真誠關懷

活動期間,極氪為每日前10位成功預約保養并按時到店的車主準備了特別禮物。完成打卡即可獲得Zeekr Care抱枕毯一份,這份柔軟溫暖的禮物全國限量12000份,為駕乘時光增添溫馨陪伴。

多維優惠降低冬季養護成本

針對冬季養護需求,極氪服務中心推出多項優惠方案:輪胎更換最高直降700元/條,官方蓄電池更換最高直降400元并免收工時費。同時,玻璃防雨防霧、空調養護、剎車養護、內外飾清潔等冬季精選養護項目可享限時8折優惠,讓車輛養護更經濟實惠。

全天候應急體系應對冬季挑戰

面對冬季極端天氣,極氪提供專業的應急服務保障。如遇暴雪天氣導致車輛無法行駛,車主可通過極氪App一鍵救援或撥打400-003-6036熱線,獲得24小時響應服務。救援團隊配備防滑鏈、脫困板、雪鏟、搭電設備等專業工具,可有效應對陷車、受困等突發狀況。同時提供到場應急援助服務,包括代客值守、繼續行程安排等支持,并可能根據天氣情況提供熱水、暖寶寶等應急物資,確保車主在嚴寒中得到妥善照顧。

極氪暖冬關懷活動以“智能、省心、尊享”為核心,通過創新的服務模式,構建起從車輛安全檢測、駕乘舒適提升,到日常養護支持與應急保障的完整冬季服務網絡。我們不僅致力于解決冬季用車的實際需求,更著眼于用戶在保養維修、駕車出行等全周期中可能遇到的各種問題,讓專業、全面的溫暖守護,貫穿整個冬日出行。

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