陜西
1月5日，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，自己于2025年10月21日在盒馬鮮生西安薈聚店購(gòu)買(mǎi)了一袋價(jià)值43.9元的瓜子，收貨后發(fā)現(xiàn)商品包裝表面未標(biāo)注生產(chǎn)日期。該網(wǎng)友表示，同類(lèi)瓜子商品的背面上方綠色區(qū)域均有生產(chǎn)日期鋼印，質(zhì)疑盒馬不該售賣(mài)無(wú)生產(chǎn)日期的商品。
同日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上該網(wǎng)友，對(duì)方確認(rèn)自己僅購(gòu)買(mǎi)了這一袋瓜子，且商品背面確實(shí)沒(méi)有生產(chǎn)日期鋼印。
針對(duì)此事，盒馬鮮生全國(guó)客服回應(yīng)稱(chēng)，涉事瓜子商品與同類(lèi)產(chǎn)品存在差異，其背面綠色區(qū)域確實(shí)未看到印制生產(chǎn)日期。客服表示，已為該網(wǎng)友辦理退款，同時(shí)強(qiáng)調(diào)涉事商品并非盒馬自營(yíng)，而是合作品牌供貨。客服還承諾，后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)合作品牌商品的品控管理，并對(duì)此次涉事品牌進(jìn)行追責(zé)。
（來(lái)源：經(jīng)視直播）
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