醫護人員每天要處理診療、護理的相關工作,還要和不同科室的同事、病人溝通交流,常需要加班加點,但是高負荷的工作量不僅擠壓了醫患溝通時間,也使得醫護人員容易在工作中出錯,長此以往會影響患者的就診體驗。
為改善這一現狀,醫院管理者可以借助一體化醫院管理系統,不僅能提高醫護人員的工作效率、準確性,還能減輕他們的工作量,真正實現“快”“準”“省”,讓醫護人員省心省力。
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嘉訊醫院信息HIS系統開發:https://www.jxhis.cn
一、快:輕松訪問數據
以前由于醫院各科室使用的信息系統不同,同一名患者的就診信息、處方信息以及檢驗檢查等信息無法及時匯總到一起,醫護人員必須使用患者的就診卡才能查詢患者信息,一旦患者就診卡遺失,就可能無法查詢到以往就診記錄。
現在,一體化醫院管理系統不僅能長久保留患者就診信息,還可以幫助醫護人員輕松獲取信息。以嘉訊客戶中心的客戶管理工具為例,系統能為醫療機構整合患者就診信息,不僅有患者的基本身份信息、健康檔案,還包括患者在院的歷次診療信息、既往病歷、用藥情況、耗材記錄、消費記錄等,醫護人員通過客戶中心就能快速查看患者歷次的檢查結果、用藥記錄、過敏信息等,為患者的就診提供全面的文字記錄。這就讓醫護人員能快速訪問數據,提高診療的效率、準確性,提供更優質的醫療服務。
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二、準:減少流程出錯
醫療行為事關患者生命,任何一點失誤都可能造成無法挽回的損失,所以醫護人員在工作中一定要謹慎再謹慎,不僅要避免在信息傳遞等過程中出現錯誤,更要避免因流程延誤導致的錯誤。醫院信息系統的使用意味著它可以按照寫好的流程,準確且及時地推進任務,輔助醫護人員處理日常工作流程。
以護士審核醫囑為例,有時候護士會因為查房、換藥、測體征等工作前往病房,不能及時查看醫生下達的醫囑,如果是以前,護士可能因為忙其他工作忘記審核醫囑,而借助住院護士系統工作站,護士在“新開醫囑審核”,可以直觀看到待審核醫囑,保證每一項工作都能得到及時處理,避免因流程延誤導致的錯誤。
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三、省:減少時間成本
一體化醫院信息系統的使用,將信息傳遞環節規范化,能減少每個流程在對接過程中所需的人力,切實減少人工成本的支出,流程化的業務處理方式,讓醫護人員通過電腦屏幕就可以輕松處理醫療業務,節省了不同部門、不同科室的溝通時間,讓他們能在最短時間內妥善處理每一項流程。
以庫存盤點為例,以前庫房管理員需要制訂好盤點計劃,還需要從大庫存表中篩選出特定的物資,再打印清單分配盤點人員、分組盤點,登記盤點單等,尤其是篩選物資的過程比較費時。現在的庫房管理系統支持管理員根據自己的需要,選擇全庫盤點或者按物資類型盤點,就能快速生成盤點物資表單,大大節省了盤點時間。
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醫院信息系統是支撐醫院業務高效運行的必要保障,高度集成的一體化系統有助于提高醫護人員工作效率,提升醫療服務質量。當醫療服務水平提升,自然會為醫院贏得更好的口碑,提高醫院的經濟效益。
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