醫(yī)護(hù)人員每天要處理診療、護(hù)理的相關(guān)工作,還要和不同科室的同事、病人溝通交流,常需要加班加點(diǎn),但是高負(fù)荷的工作量不僅擠壓了醫(yī)患溝通時(shí)間,也使得醫(yī)護(hù)人員容易在工作中出錯(cuò),長(zhǎng)此以往會(huì)影響患者的就診體驗(yàn)。
為改善這一現(xiàn)狀,醫(yī)院管理者可以借助一體化醫(yī)院管理系統(tǒng),不僅能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率、準(zhǔn)確性,還能減輕他們的工作量,真正實(shí)現(xiàn)“快”“準(zhǔn)”“省”,讓醫(yī)護(hù)人員省心省力。
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嘉訊醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)開(kāi)發(fā):https://www.jxhis.cn
一、快:輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)
以前由于醫(yī)院各科室使用的信息系統(tǒng)不同,同一名患者的就診信息、處方信息以及檢驗(yàn)檢查等信息無(wú)法及時(shí)匯總到一起,醫(yī)護(hù)人員必須使用患者的就診卡才能查詢(xún)患者信息,一旦患者就診卡遺失,就可能無(wú)法查詢(xún)到以往就診記錄。
現(xiàn)在,一體化醫(yī)院管理系統(tǒng)不僅能長(zhǎng)久保留患者就診信息,還可以幫助醫(yī)護(hù)人員輕松獲取信息。以嘉訊客戶(hù)中心的客戶(hù)管理工具為例,系統(tǒng)能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合患者就診信息,不僅有患者的基本身份信息、健康檔案,還包括患者在院的歷次診療信息、既往病歷、用藥情況、耗材記錄、消費(fèi)記錄等,醫(yī)護(hù)人員通過(guò)客戶(hù)中心就能快速查看患者歷次的檢查結(jié)果、用藥記錄、過(guò)敏信息等,為患者的就診提供全面的文字記錄。這就讓醫(yī)護(hù)人員能快速訪問(wèn)數(shù)據(jù),提高診療的效率、準(zhǔn)確性,提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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二、準(zhǔn):減少流程出錯(cuò)
醫(yī)療行為事關(guān)患者生命,任何一點(diǎn)失誤都可能造成無(wú)法挽回的損失,所以醫(yī)護(hù)人員在工作中一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,不僅要避免在信息傳遞等過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,更要避免因流程延誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤。醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用意味著它可以按照寫(xiě)好的流程,準(zhǔn)確且及時(shí)地推進(jìn)任務(wù),輔助醫(yī)護(hù)人員處理日常工作流程。
以護(hù)士審核醫(yī)囑為例,有時(shí)候護(hù)士會(huì)因?yàn)椴榉俊Q藥、測(cè)體征等工作前往病房,不能及時(shí)查看醫(yī)生下達(dá)的醫(yī)囑,如果是以前,護(hù)士可能因?yàn)槊ζ渌ぷ魍泴徍酸t(yī)囑,而借助住院護(hù)士系統(tǒng)工作站,護(hù)士在“新開(kāi)醫(yī)囑審核”,可以直觀看到待審核醫(yī)囑,保證每一項(xiàng)工作都能得到及時(shí)處理,避免因流程延誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤。
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三、省:減少時(shí)間成本
一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用,將信息傳遞環(huán)節(jié)規(guī)范化,能減少每個(gè)流程在對(duì)接過(guò)程中所需的人力,切實(shí)減少人工成本的支出,流程化的業(yè)務(wù)處理方式,讓醫(yī)護(hù)人員通過(guò)電腦屏幕就可以輕松處理醫(yī)療業(yè)務(wù),節(jié)省了不同部門(mén)、不同科室的溝通時(shí)間,讓他們能在最短時(shí)間內(nèi)妥善處理每一項(xiàng)流程。
以庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)為例,以前庫(kù)房管理員需要制訂好盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,還需要從大庫(kù)存表中篩選出特定的物資,再打印清單分配盤(pán)點(diǎn)人員、分組盤(pán)點(diǎn),登記盤(pán)點(diǎn)單等,尤其是篩選物資的過(guò)程比較費(fèi)時(shí)。現(xiàn)在的庫(kù)房管理系統(tǒng)支持管理員根據(jù)自己的需要,選擇全庫(kù)盤(pán)點(diǎn)或者按物資類(lèi)型盤(pán)點(diǎn),就能快速生成盤(pán)點(diǎn)物資表單,大大節(jié)省了盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。
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醫(yī)院信息系統(tǒng)是支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的必要保障,高度集成的一體化系統(tǒng)有助于提高醫(yī)護(hù)人員工作效率,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)醫(yī)療服務(wù)水平提升,自然會(huì)為醫(yī)院贏得更好的口碑,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
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