網(wǎng)信說法丨企業(yè)網(wǎng)上被 “黑”？這樣維權，管用！

優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，也是網(wǎng)信部門的重要職責。中央網(wǎng)信辦高度重視企業(yè)網(wǎng)絡權益保護，制定印發(fā)《關于進一步加強網(wǎng)絡侵權信息舉報工作的指導意見》《網(wǎng)站平臺受理處置涉企網(wǎng)絡侵權信息舉報工作規(guī)范》，有力保障企業(yè)及企業(yè)家網(wǎng)絡合法權益。北京市網(wǎng)信舉報部門認真貫徹落實，指導屬地網(wǎng)站平臺依法依規(guī)開展涉企網(wǎng)絡侵權舉報處置工作，近期公布兩起典型案例。

案例1：涉企造謠誹謗

某公司舉報，某用戶在社交平臺編造傳播涉該公司“數(shù)據(jù)被篡改”等造謠誹謗內(nèi)容，且以侮辱性詞匯抹黑攻擊該公司，導致公眾對該公司產(chǎn)品和服務產(chǎn)生認知偏差，嚴重侵害該公司合法權益和品牌聲譽，擾亂企業(yè)正常經(jīng)營秩序。根據(jù)舉報公司提供的聯(lián)系人授權證明，個人有效身份證件，營業(yè)執(zhí)照，具體闡述說明舉報內(nèi)容的陳述性舉報函，以及判定其內(nèi)容缺乏事實依據(jù)構成誹謗的法院判決書等相關證明材料，第一時間要求涉事平臺依法依規(guī)處置相關不實內(nèi)容。目前，涉事平臺已刪除侵權內(nèi)容。

案例2：涉企失實信息

某公司舉報，一信息資訊網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容稱，該公司“違反合同約定，拖延退款”。舉報公司告知，此糾紛已于之前圓滿解決，相應退款已到位，涉事雙方對于解決方案均無異議。舉報公司認為，相關內(nèi)容失實，嚴重影響公司正常經(jīng)營，對其商譽以及相關合法權益產(chǎn)生重大影響。舉報公司提供聯(lián)系人授權證明，個人有效身份證件，營業(yè)執(zhí)照，具體闡述說明舉報內(nèi)容的陳述性舉報函，退款證明，消費者方的身份證件以及相關聲明等證明材料，并要求涉事網(wǎng)站依法依規(guī)對侵權信息作出處理。目前，涉事網(wǎng)站已對相關內(nèi)容進行處理。

普法小課堂開講啦

《網(wǎng)站平臺受理處置涉企網(wǎng)絡侵權信息舉報工作規(guī)范》

第十條網(wǎng)站平臺應當及時處理以下謠言類信息：

（一）虛構企業(yè)家隱私生活的；

（二）編造企業(yè)違法犯罪或違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的；

（三）杜撰企業(yè)家或企業(yè)員工違法犯罪或道德失范的；

（四）夸大企業(yè)或企業(yè)家生產(chǎn)經(jīng)營困難的；

（五）歪曲企業(yè)或企業(yè)家正常生產(chǎn)經(jīng)營和投資活動的；

（六）詆毀企業(yè)產(chǎn)品服務質(zhì)量的；

（七）抹黑企業(yè)科技創(chuàng)新能力的；

（八）其他與企業(yè)客觀實際情況不符的信息。

《關于進一步加強網(wǎng)絡侵權信息舉報工作的指導意見》

明確要求“切實維護企業(yè)網(wǎng)絡合法權益”：

（十二）把握涉企舉報處置重點。重點處置以吸睛引流、增粉養(yǎng)號、惡性競爭、不當盈利為目的，通過捏造事實、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關聯(lián)、蓄意炒作、翻炒舊聞等方式，侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽、降低公眾對企業(yè)產(chǎn)品或者服務社會評價，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動、干擾市場經(jīng)濟秩序的虛假不實信息。依法處置集納企業(yè)負面信息進行敲詐勒索、假冒仿冒企業(yè)名稱或顯著標識開展網(wǎng)絡活動的違法網(wǎng)站和賬號。嚴厲打擊操控輿論、惡意造謠誹謗企業(yè)名譽的網(wǎng)絡水軍。

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來源丨全國網(wǎng)絡舉報

編輯｜李洋

柳州市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出品