優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容,也是網(wǎng)信部門的重要職責。中央網(wǎng)信辦高度重視企業(yè)網(wǎng)絡權益保護,制定印發(fā)《關于進一步加強網(wǎng)絡侵權信息舉報工作的指導意見》《網(wǎng)站平臺受理處置涉企網(wǎng)絡侵權信息舉報工作規(guī)范》,有力保障企業(yè)及企業(yè)家網(wǎng)絡合法權益。北京市網(wǎng)信舉報部門認真貫徹落實,指導屬地網(wǎng)站平臺依法依規(guī)開展涉企網(wǎng)絡侵權舉報處置工作,近期公布兩起典型案例。
案例1:涉企造謠誹謗
某公司舉報,某用戶在社交平臺編造傳播涉該公司“數(shù)據(jù)被篡改”等造謠誹謗內(nèi)容,且以侮辱性詞匯抹黑攻擊該公司,導致公眾對該公司產(chǎn)品和服務產(chǎn)生認知偏差,嚴重侵害該公司合法權益和品牌聲譽,擾亂企業(yè)正常經(jīng)營秩序。根據(jù)舉報公司提供的聯(lián)系人授權證明,個人有效身份證件,營業(yè)執(zhí)照,具體闡述說明舉報內(nèi)容的陳述性舉報函,以及判定其內(nèi)容缺乏事實依據(jù)構成誹謗的法院判決書等相關證明材料,第一時間要求涉事平臺依法依規(guī)處置相關不實內(nèi)容。目前,涉事平臺已刪除侵權內(nèi)容。
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案例2:涉企失實信息
某公司舉報,一信息資訊網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容稱,該公司“違反合同約定,拖延退款”。舉報公司告知,此糾紛已于之前圓滿解決,相應退款已到位,涉事雙方對于解決方案均無異議。舉報公司認為,相關內(nèi)容失實,嚴重影響公司正常經(jīng)營,對其商譽以及相關合法權益產(chǎn)生重大影響。舉報公司提供聯(lián)系人授權證明,個人有效身份證件,營業(yè)執(zhí)照,具體闡述說明舉報內(nèi)容的陳述性舉報函,退款證明,消費者方的身份證件以及相關聲明等證明材料,并要求涉事網(wǎng)站依法依規(guī)對侵權信息作出處理。目前,涉事網(wǎng)站已對相關內(nèi)容進行處理。
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普法小課堂開講啦
《網(wǎng)站平臺受理處置涉企網(wǎng)絡侵權信息舉報工作規(guī)范》
第十條網(wǎng)站平臺應當及時處理以下謠言類信息:
(一)虛構企業(yè)家隱私生活的;
(二)編造企業(yè)違法犯罪或違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的;
(三)杜撰企業(yè)家或企業(yè)員工違法犯罪或道德失范的;
(四)夸大企業(yè)或企業(yè)家生產(chǎn)經(jīng)營困難的;
(五)歪曲企業(yè)或企業(yè)家正常生產(chǎn)經(jīng)營和投資活動的;
(六)詆毀企業(yè)產(chǎn)品服務質(zhì)量的;
(七)抹黑企業(yè)科技創(chuàng)新能力的;
(八)其他與企業(yè)客觀實際情況不符的信息。
《關于進一步加強網(wǎng)絡侵權信息舉報工作的指導意見》
明確要求“切實維護企業(yè)網(wǎng)絡合法權益”:
(十二)把握涉企舉報處置重點。重點處置以吸睛引流、增粉養(yǎng)號、惡性競爭、不當盈利為目的,通過捏造事實、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關聯(lián)、蓄意炒作、翻炒舊聞等方式,侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽、降低公眾對企業(yè)產(chǎn)品或者服務社會評價,影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動、干擾市場經(jīng)濟秩序的虛假不實信息。依法處置集納企業(yè)負面信息進行敲詐勒索、假冒仿冒企業(yè)名稱或顯著標識開展網(wǎng)絡活動的違法網(wǎng)站和賬號。嚴厲打擊操控輿論、惡意造謠誹謗企業(yè)名譽的網(wǎng)絡水軍。
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來源丨全國網(wǎng)絡舉報
編輯|李洋
柳州市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出品
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