南陽公安110 40載守護初心 科技賦能煥新顏

大象新聞記者 魏廣寶 通訊員 王龍

2026年1月10日，既是第六個中國人民警察節，也是110報警臺誕生40周年。作為守護群眾平安的“生命線”，南陽公安110近年來在硬件升級、隊伍建設和服務范疇等方面實現全方位蛻變，以更優警務效能筑牢平安南陽根基。1月10日南陽市政府新聞發布會上，南陽市公安局情指中心一級警長楊申詳細介紹了這些變化。

“40載守護平安、110勇毅前行”，這一標識深刻鐫刻著南陽公安110的責任與擔當。回望40年發展歷程，全市110戰線民警輔警始終堅守初心，奮戰在打擊違法犯罪、救助危難群眾的最前線，用無私奉獻為社會安全穩定保駕護航。

硬件與隊伍的迭代升級，成為南陽公安110提質增效的重要支撐。楊申介紹，過去的110僅有一條電話線、一臺電話機，辦公環境簡陋；如今已全面升級為科技賦能的綜合指揮調度系統和智能指揮中心，實現了警務模式的根本性變革。伴隨硬件升級，隊伍建設同步提質，接警人員從最初的幾名民警，成長為一支科學分工、敏銳果敢、快速反應的專業團隊。通過融入“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，南陽公安110不斷提升新質戰斗力，讓接處警工作更高效、案事件處置更快速，為群眾提供更便利的服務。?

服務范疇的與時俱進，彰顯了南陽公安110的為民溫度。面對新時代群眾需求的變化，110主動拓展服務邊界，與反詐、禁毒、校園安全、交通安全、食藥環等部門深度聯動，通過精準咨詢指導，全面提升公眾遵法守法意識和自我防護能力。針對社會矛盾多元化的特點，110進一步強化協同治理，與12345政務服務熱線、120急救、119消防、綜治中心及心理咨詢、法律援助、應急救援等多方力量建立聯動機制，形成訴求協同解決、矛盾多元化解的治理合力，以創新治理模式守護平安南陽建設。?

從“單線接警”到“智慧聯動”，從“單一處置”到“多元共治”，40年來，南陽公安110始終與時代同頻、與民心共振。南陽市公安局黨委委員、政治部主任高青表示，在第六個中國人民警察節與110報警臺誕生40周年的雙重節點，這支守護隊伍將繼續秉持初心，以更堅實的擔當、更高效的服務，書寫新時代平安南陽建設的新篇章。