陳軒做營銷20年了,是有資格評價下當前羅永浩和華與華的沖突的。
我認為:在當下的商業江湖中,羅永浩與華與華的矛盾,絕非簡單的意氣之爭,而是兩種商業模式、兩類底層邏輯、兩個增長范式、兩種人群訴求的沖突。
華與華在下沉市場的營銷策劃是當之無愧的頭部。葉茂中老師去世后,華與華在創業行業和民營企業中可以說一支獨大。
打法是典型的營銷策劃公司的打法和套路,理論和案例充分且自洽。2012年陳軒在上海做圣象地板的營銷戰略時,就早有耳聞。行業內的評價是:
賣單能力極強,極其精明的生意人。
作為同行,點評前輩,似乎不是段永平所說的“對的事情”,但如果透過現象追索本質呢?
陳軒這篇遲來的文章,也想反觀自照,看看我們營銷策劃這個行業,以及目前這個世界到底發生了哪些變化。
在《創業36條軍規》一書中,陳軒一開頭就寫了兩句話:
開局決定終局,思路決定出路。
我認為:華與華和羅永浩的矛盾是不可避免的,有著與生俱來5重矛盾。
1、理想主義思維 vs 現實主義思維
在商業語境中,“左”往往帶有理想主義、激進變革和對極致靈魂追求的色彩。羅永浩是極端的“產品主義者”。
他認為產品力是第一性原理,品牌只是產品真實價值的外顯。他追求的是“真相贏市場”,這種帶有“工匠靈魂”的執著,是典型的“向左走”——不斷地自我審問,逆著商業平庸化的大流,去尋找獨特的窄門。
而“右”則代表了冷靜的現實主義、工業化的效率和對既有心智結構的鎖定。華與華的方法論是典型的“符號主義”與認知工程。
他們假設消費者是非理性的、低注意力的,因此主張“符號優先于事實”。這種“像不像一個好產品比好產品本身更重要”的邏輯,是極致的商業現實主義,是順著大眾心智坡度的“向右走”。
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所以陳軒這篇文章的標題就是:
羅永浩向左走,華與華向右走。
不是一條道上的人,爭不出一個所以然來。
2. 產品真相主義 vs 符號認知主義
這是雙方最根本、最深層的矛盾。
羅永浩是極端的“產品主義者”。他的邏輯是:產品力是第一性原理。在他看來,產品是創業的樹根,品牌只是產品真實價值的外顯,營銷只能“放大真實”,而絕不能“替代真實”。
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正如陳軒總結的:
產品弱,復購率和口碑一定會出現問題,任何忽略產品的運營都只是“爛泥扶不上墻”的局部優化。
而華與華則是典型的“符號主義”與認知工程。其核心邏輯是:市場競爭的本質是認知占位。他們假設消費者是非理性的、低注意力的,因此符號優先于事實,信號優先于定位。在華與華看來,產品好不好不是關鍵,“大家能不能看到你”才重要。
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羅永浩代表的是極致的產品真相主義;華與華代表的則是符號認知主義。老羅認為世界的真相只有一個;華與華認為“認知就是真相本身”。這種不可調和性,植根于他們對“第一性原理”和“消費者假設”完全不同的底層認知。
羅永浩想通過“真相贏市場”,而華與華想通過“認知贏市場”。這兩者價值排序完全相反,必然會引發劇烈的爆炸。
3. 道德化的工業審美 vs 去藝術性的暴力表達
羅永浩的隱性前提是“品牌即人格”。他的品牌資產本質上是個人審美、價值觀和人格一致性的延伸。他追求的是作品感,這種對極致追求的“成本黑洞”,是華與華這種追求規模和利潤的精于算計的乙方咨詢公司老板所無法理解和想象的。
對于羅永浩而言,品牌必須高度一致、長期自洽、絕不妥協。羅永浩的品牌資產本質上是個人審美、價值觀和人格一致性的延伸。他走的是“品牌即人格”的路線。
品牌的第一性表達必須真實,他欣賞的是你可以不聰明,但你必須誠實。這也是他和西貝沖突的原因。他反對的是裝腔作勢、虛偽虛假和自作聰明。這也是他和華與華沖突的原因。
老羅崇拜的是喬布斯,接受的是功能性、包豪斯類型的審美。追求極簡、低飽和、留白、意境,必須有美感,必須有內涵,甚至為了作品感不計成本。這是一種向內的、深挖靈魂的路徑。討厭炫技和形式主義的設計,認為low。
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但不幸的華與華完全相反。
華與華認為藝術和商業是兩碼事,品牌就是超級符號,營銷就是品牌寄生,賣點就是購買理由,設計就是貨架思維。所以很自然,華與華追求的是高飽和的進攻性傳播和簡單粗暴的下沉式表達。
華與華追求的是“賣貨”。所以很自然地認為必須把品牌做成去情緒、去藝術、不被美感所束縛的攻城略地的洗腦,通過可復制的模版實現最大聲量的表達。
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華與華走的是下沉市場砸沖擊波的路子,和葉茂中京劇臉譜出場咚咚鏘咚咚鏘,炸一個天翻地覆慨而慷,是一個打法。所以高飽和度、高信號強度、高密度表達,就是超級符號的特點。
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一個在做“靈魂的海豚音”,一個在組裝“大喇叭”,一個在淚流滿面用意大利語歌唱我的太陽,一個騎著自行車叫嚷著“磨剪子咧嗆菜刀”,兩人分道揚鑣又怒目而視的喜劇感特別強,沖突是結構性的必然。
4. 2B的大客戶思維 vs 2C的IP粉絲思維
華與華的商業路徑是典型的2B大客戶思維。他們通過建立“權威感”和“確定性”來取悅擁有決策權的傳統企業主。如超級符號的概念和工作流程。
所以網上一邊倒的攻擊,對華與華而言,傷害性不大。華與華的路徑是2B,客戶是老板。老板和吃瓜網民是兩類人。
華與華理論的假設,即消費者都是從眾、非理性、低注意力”的社會人。如藍領、小鎮青年和三四線城市的低收入人群。所以華與華的作品,模式化和套路化很強。
而羅永浩玩的是2C的“IP粉絲思維”。做IP,本質上是追熱點,更是價值觀的站隊,才能和粉絲實現情感上的鏈接和心靈上的共鳴。他深諳社交貨幣和情感情緒的共振。老羅的受眾是接受過良好教育的典型的中產階級。
在羅永浩的精英粉絲群看來,華與華那套“飽和攻擊”視覺體系,簡直是審美上的侮辱和視覺上的噪音。
5. 廣告霸權思維 vs 互聯網爆款思維
華與華是“賣點思維”的集大成者。他們通過洗腦式的超級符號實現轉化,通過避開思維腦,直接進攻動物腦的超級符號,在廣場上扯開大喇叭吆喝,強勢地在受眾的大腦皮層鑿出印記。這在工業化大生產時代無往不利。
羅永浩奉行的是“互聯網思維”。它要求營銷必須是平滑無摩擦的病毒傳播,強調去中心化和口碑共振。
雙方對“長期主義”的理解也完全不同:羅永浩是產品進化型長期主義,用耐心換信任;而華與華是認知鎖定型長期主義,先占位,產品后期再追。
如果說羅永浩是想帶你飛向那片充滿不確定性卻瑰麗的理想天空(左),那么華與華就是想給你找到從爛泥地上上高速的最快路徑(右)。
盡管羅永浩對華與華的審美嗤之以鼻,但必須承認:營銷策略思維的普及,華與華是有很大貢獻的。
他們讓無數傳統企業意識到,品牌是一套嚴密的符號系統。這種對商業常識的啟蒙,在特定歷史階段具有較高的價值。
華與華的打法,幫企業實現了從10到100的規模化跨越,在生存壓力巨大的初創期,往往是企業續命的良藥。
老羅立足中產,喜歡的可能是羅蘭貝格、麥肯錫,瞧不上本土企業。但還是那句話,中國市場足夠大,養得了龍,也養得了蝦。錘子手機和交個朋友可能需要的是埃森哲,但中國企業并非個個都是五百強,本土實戰派營銷策劃的發展空間還是廣闊的。
當然,如果你覺得華與華那高達千萬的“超級價格”讓你“香菇藍瘦”,或許你可以找陳軒聊聊。
都看到這里了,還不點個贊?
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