陳軒做營銷20年了,是有資格評價(jià)下當(dāng)前羅永浩和華與華的沖突的。
我認(rèn)為:在當(dāng)下的商業(yè)江湖中,羅永浩與華與華的矛盾,絕非簡單的意氣之爭,而是兩種商業(yè)模式、兩類底層邏輯、兩個(gè)增長范式、兩種人群訴求的沖突。
華與華在下沉市場的營銷策劃是當(dāng)之無愧的頭部。葉茂中老師去世后,華與華在創(chuàng)業(yè)行業(yè)和民營企業(yè)中可以說一支獨(dú)大。
打法是典型的營銷策劃公司的打法和套路,理論和案例充分且自洽。2012年陳軒在上海做圣象地板的營銷戰(zhàn)略時(shí),就早有耳聞。行業(yè)內(nèi)的評價(jià)是:
賣單能力極強(qiáng),極其精明的生意人。
作為同行,點(diǎn)評前輩,似乎不是段永平所說的“對的事情”,但如果透過現(xiàn)象追索本質(zhì)呢?
陳軒這篇遲來的文章,也想反觀自照,看看我們營銷策劃這個(gè)行業(yè),以及目前這個(gè)世界到底發(fā)生了哪些變化。
在《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》一書中,陳軒一開頭就寫了兩句話:
開局決定終局,思路決定出路。
我認(rèn)為:華與華和羅永浩的矛盾是不可避免的,有著與生俱來5重矛盾。
1、理想主義思維 vs 現(xiàn)實(shí)主義思維
在商業(yè)語境中,“左”往往帶有理想主義、激進(jìn)變革和對極致靈魂追求的色彩。羅永浩是極端的“產(chǎn)品主義者”。
他認(rèn)為產(chǎn)品力是第一性原理,品牌只是產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值的外顯。他追求的是“真相贏市場”,這種帶有“工匠靈魂”的執(zhí)著,是典型的“向左走”——不斷地自我審問,逆著商業(yè)平庸化的大流,去尋找獨(dú)特的窄門。
而“右”則代表了冷靜的現(xiàn)實(shí)主義、工業(yè)化的效率和對既有心智結(jié)構(gòu)的鎖定。華與華的方法論是典型的“符號主義”與認(rèn)知工程。
他們假設(shè)消費(fèi)者是非理性的、低注意力的,因此主張“符號優(yōu)先于事實(shí)”。這種“像不像一個(gè)好產(chǎn)品比好產(chǎn)品本身更重要”的邏輯,是極致的商業(yè)現(xiàn)實(shí)主義,是順著大眾心智坡度的“向右走”。
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所以陳軒這篇文章的標(biāo)題就是:
羅永浩向左走,華與華向右走。
不是一條道上的人,爭不出一個(gè)所以然來。
2. 產(chǎn)品真相主義 vs 符號認(rèn)知主義
這是雙方最根本、最深層的矛盾。
羅永浩是極端的“產(chǎn)品主義者”。他的邏輯是:產(chǎn)品力是第一性原理。在他看來,產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)的樹根,品牌只是產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值的外顯,營銷只能“放大真實(shí)”,而絕不能“替代真實(shí)”。
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正如陳軒總結(jié)的:
產(chǎn)品弱,復(fù)購率和口碑一定會出現(xiàn)問題,任何忽略產(chǎn)品的運(yùn)營都只是“爛泥扶不上墻”的局部優(yōu)化。
而華與華則是典型的“符號主義”與認(rèn)知工程。其核心邏輯是:市場競爭的本質(zhì)是認(rèn)知占位。他們假設(shè)消費(fèi)者是非理性的、低注意力的,因此符號優(yōu)先于事實(shí),信號優(yōu)先于定位。在華與華看來,產(chǎn)品好不好不是關(guān)鍵,“大家能不能看到你”才重要。
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羅永浩代表的是極致的產(chǎn)品真相主義;華與華代表的則是符號認(rèn)知主義。老羅認(rèn)為世界的真相只有一個(gè);華與華認(rèn)為“認(rèn)知就是真相本身”。這種不可調(diào)和性,植根于他們對“第一性原理”和“消費(fèi)者假設(shè)”完全不同的底層認(rèn)知。
羅永浩想通過“真相贏市場”,而華與華想通過“認(rèn)知贏市場”。這兩者價(jià)值排序完全相反,必然會引發(fā)劇烈的爆炸。
3. 道德化的工業(yè)審美 vs 去藝術(shù)性的暴力表達(dá)
羅永浩的隱性前提是“品牌即人格”。他的品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是個(gè)人審美、價(jià)值觀和人格一致性的延伸。他追求的是作品感,這種對極致追求的“成本黑洞”,是華與華這種追求規(guī)模和利潤的精于算計(jì)的乙方咨詢公司老板所無法理解和想象的。
對于羅永浩而言,品牌必須高度一致、長期自洽、絕不妥協(xié)。羅永浩的品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是個(gè)人審美、價(jià)值觀和人格一致性的延伸。他走的是“品牌即人格”的路線。
品牌的第一性表達(dá)必須真實(shí),他欣賞的是你可以不聰明,但你必須誠實(shí)。這也是他和西貝沖突的原因。他反對的是裝腔作勢、虛偽虛假和自作聰明。這也是他和華與華沖突的原因。
老羅崇拜的是喬布斯,接受的是功能性、包豪斯類型的審美。追求極簡、低飽和、留白、意境,必須有美感,必須有內(nèi)涵,甚至為了作品感不計(jì)成本。這是一種向內(nèi)的、深挖靈魂的路徑。討厭炫技和形式主義的設(shè)計(jì),認(rèn)為low。
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但不幸的華與華完全相反。
華與華認(rèn)為藝術(shù)和商業(yè)是兩碼事,品牌就是超級符號,營銷就是品牌寄生,賣點(diǎn)就是購買理由,設(shè)計(jì)就是貨架思維。所以很自然,華與華追求的是高飽和的進(jìn)攻性傳播和簡單粗暴的下沉式表達(dá)。
華與華追求的是“賣貨”。所以很自然地認(rèn)為必須把品牌做成去情緒、去藝術(shù)、不被美感所束縛的攻城略地的洗腦,通過可復(fù)制的模版實(shí)現(xiàn)最大聲量的表達(dá)。
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華與華走的是下沉市場砸沖擊波的路子,和葉茂中京劇臉譜出場咚咚鏘咚咚鏘,炸一個(gè)天翻地覆慨而慷,是一個(gè)打法。所以高飽和度、高信號強(qiáng)度、高密度表達(dá),就是超級符號的特點(diǎn)。
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一個(gè)在做“靈魂的海豚音”,一個(gè)在組裝“大喇叭”,一個(gè)在淚流滿面用意大利語歌唱我的太陽,一個(gè)騎著自行車叫嚷著“磨剪子咧嗆菜刀”,兩人分道揚(yáng)鑣又怒目而視的喜劇感特別強(qiáng),沖突是結(jié)構(gòu)性的必然。
4. 2B的大客戶思維 vs 2C的IP粉絲思維
華與華的商業(yè)路徑是典型的2B大客戶思維。他們通過建立“權(quán)威感”和“確定性”來取悅擁有決策權(quán)的傳統(tǒng)企業(yè)主。如超級符號的概念和工作流程。
所以網(wǎng)上一邊倒的攻擊,對華與華而言,傷害性不大。華與華的路徑是2B,客戶是老板。老板和吃瓜網(wǎng)民是兩類人。
華與華理論的假設(shè),即消費(fèi)者都是從眾、非理性、低注意力”的社會人。如藍(lán)領(lǐng)、小鎮(zhèn)青年和三四線城市的低收入人群。所以華與華的作品,模式化和套路化很強(qiáng)。
而羅永浩玩的是2C的“IP粉絲思維”。做IP,本質(zhì)上是追熱點(diǎn),更是價(jià)值觀的站隊(duì),才能和粉絲實(shí)現(xiàn)情感上的鏈接和心靈上的共鳴。他深諳社交貨幣和情感情緒的共振。老羅的受眾是接受過良好教育的典型的中產(chǎn)階級。
在羅永浩的精英粉絲群看來,華與華那套“飽和攻擊”視覺體系,簡直是審美上的侮辱和視覺上的噪音。
5. 廣告霸權(quán)思維 vs 互聯(lián)網(wǎng)爆款思維
華與華是“賣點(diǎn)思維”的集大成者。他們通過洗腦式的超級符號實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,通過避開思維腦,直接進(jìn)攻動物腦的超級符號,在廣場上扯開大喇叭吆喝,強(qiáng)勢地在受眾的大腦皮層鑿出印記。這在工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代無往不利。
羅永浩奉行的是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。它要求營銷必須是平滑無摩擦的病毒傳播,強(qiáng)調(diào)去中心化和口碑共振。
雙方對“長期主義”的理解也完全不同:羅永浩是產(chǎn)品進(jìn)化型長期主義,用耐心換信任;而華與華是認(rèn)知鎖定型長期主義,先占位,產(chǎn)品后期再追。
如果說羅永浩是想帶你飛向那片充滿不確定性卻瑰麗的理想天空(左),那么華與華就是想給你找到從爛泥地上上高速的最快路徑(右)。
盡管羅永浩對華與華的審美嗤之以鼻,但必須承認(rèn):營銷策略思維的普及,華與華是有很大貢獻(xiàn)的。
他們讓無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)意識到,品牌是一套嚴(yán)密的符號系統(tǒng)。這種對商業(yè)常識的啟蒙,在特定歷史階段具有較高的價(jià)值。
華與華的打法,幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從10到100的規(guī)模化跨越,在生存壓力巨大的初創(chuàng)期,往往是企業(yè)續(xù)命的良藥。
老羅立足中產(chǎn),喜歡的可能是羅蘭貝格、麥肯錫,瞧不上本土企業(yè)。但還是那句話,中國市場足夠大,養(yǎng)得了龍,也養(yǎng)得了蝦。錘子手機(jī)和交個(gè)朋友可能需要的是埃森哲,但中國企業(yè)并非個(gè)個(gè)都是五百強(qiáng),本土實(shí)戰(zhàn)派營銷策劃的發(fā)展空間還是廣闊的。
當(dāng)然,如果你覺得華與華那高達(dá)千萬的“超級價(jià)格”讓你“香菇藍(lán)瘦”,或許你可以找陳軒聊聊。
都看到這里了,還不點(diǎn)個(gè)贊?
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