1月5日,開封市120急救指揮中心接到一起報警電話,一名早產兒在家中突發嗆奶,面色紫紺,沒有呼吸。調度員徐俊美憑借專業的急救知識和冷靜的處置能力,通過電話遠程精準指導家屬實施海姆立克急救法,成功幫助患兒將嗆咳的奶液排出,挽救了患兒的生命。
當日凌晨1時20分,急救指揮中心120調度臺電話鈴聲急促響起,電話那頭傳來家屬慌亂的哭喊聲:“我家寶寶嗆奶了,他臉色發烏,呼吸也不好了!”調度員徐俊美立即一邊安撫家屬情緒,一邊快速詢問關鍵信息,并調派就近急救車輛趕赴現場。
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徐俊美根據家屬描述當即判斷需立即實施海姆立克急救法。她語速清晰、步驟明確地指導家屬:“請立即用一只手的虎口托住患兒的下頜,使患兒面部朝下,放在手臂上,用前臂托住患兒的胸腹部,使患兒頭低腳高。另一只手的食指和中指并攏,在寶寶背部兩肩胛骨位置向下向前連續用力拍打5次,觀察有無奶液排出,如果沒有請重復這個動作!”
在指導過程中,徐俊美全程保持與家屬的實時溝通,不斷提醒操作力度和節奏,及時糾正家屬操作中的偏差。經過規范操作,家屬告知:“奶液出來了!寶寶哭了!”隨后,徐俊美持續監測患兒生命體征,告知家屬后續護理注意事項。
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此次急救指導的成功,不僅彰顯了開封市急救調度員過硬的專業素養和應急處置能力,也為遠程急救指導積累了寶貴經驗。下一步,開封市120急救指揮中心將持續加強調度員急救技能培訓,提升遠程急救指導水平,為群眾生命健康筑牢第一道安全防線。
供稿:開封市120急救指揮中心
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