河南,一位寶媽花18000元住月子中心,本想著住的更舒服,服務更到位,結果住了12天,卻有6次在月子餐里吃出異物,有頭發有蟑螂。而商家卻表示:出了問題可以協商解決,不至于退款。網友:退款都是輕的
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楊女士介紹,她妹妹花了將近兩萬元,住進當地一家月子中心,原本是想讓產后恢復更輕松些,沒想到反而添了堵。連續在月子餐里發現不該出現的東西,而且寶寶的指頭也被剪爛了!對方態度倒不錯,但問題卻始終沒解決
最后在當地市場監管部門協調下,雙方達成一致:錢不退,但把剩余天數的費用折合成其他等價服務
有網友認為,有這些錢不如請個月嫂,或者讓家里人來幫忙
當然是種思路,但并不是每個人家里都有人手、有經驗,選擇月子中心本來也是圖專業、省心,我覺得這個問題可以討論,但不是重點
月子中心這個行業,賣的從來不只是吃住條件,而是專業和信任。產婦身體虛弱,新生兒免疫力幾乎為零,吃進去的每一口東西,做的每一個護理動作,理論上都應該是高標準。連續6次在餐里發現異物,已經不是偶然失誤,更像是日常管理出了系統性問題
月子中心存在,本身就說明市場有需求。問題不在選擇哪種方式,而在于不管選擇哪種,只要收費,就該守住最基本的專業線和衛生線
這件事也提醒大家,在選擇這類服務時,盡量多了解實際口碑,別只看宣傳;遇到問題及時保留證據,并向監管部門反映
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