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近日 麻六記前運營孟賀曬出的民事判決書,給持續(xù)兩年多的輿論拉扯畫上了階段性句號。
法院判定張?zhí)m公開發(fā)布的部分言論構(gòu)成對孟賀的侮辱與誹謗,需公開賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金2萬元。
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▲圖源:微博
要理清這場糾紛的來龍去脈,得先搞懂張?zhí)m與孟賀的關(guān)系。
兩人并非簡單的雇傭關(guān)系,更像是利益綁定的合作伙伴。孟賀曾帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)麻六記的運營工作,是麻六記早期線上業(yè)務(wù)推進的核心力量之一。
但這份合作在2023年徹底破裂,孟賀團隊集體出走,隨后雙方陷入漫長的輿論對戰(zhàn)與法律訴訟。
孟賀最初控訴麻六記拖欠工資,麻六記則反擊稱其團隊私接競品推廣,違反合約。
2024年北京仲裁委員會認(rèn)定麻六記拖欠費用成立,判決麻六記賠付760萬元及違約金60余萬元。
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但同年10月,汪小菲又勝訴孟賀,因孟賀發(fā)表侵害其名譽權(quán)及隱私權(quán)的言論,被判賠償5000元。
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直到張?zhí)m敗訴判賠2萬,這場多方糾纏的糾紛才終于有了針對張?zhí)m個人的明確司法定論。
很多人覺得2萬賠償微不足道,尤其是對于曾靠直播單日銷售額破千萬的張?zhí)m而言。
但這起判決的核心價值,不在于金額多少,而在于明確了一個底線:無論你有多大的流量、多高的知名度,網(wǎng)絡(luò)都不是法外之地,公開發(fā)布的言論必須承擔(dān)法律責(zé)任。
這并非是張?zhí)m她第一次因言論問題栽跟頭,更嚴(yán)重的后果發(fā)生在2025年2月——她的“張?zhí)m·俏生活”“張?zhí)m之箖玥甄選”的抖音賬號被永久封禁。
抖音官方給出的理由很明確:利用逝者惡意炒作營銷,推薦不實視頻獲取商業(yè)利益,且屢次發(fā)布不實、侵權(quán)內(nèi)容,經(jīng)處罰后仍未改正。
所謂“利用逝者炒作”,熟悉輿論的人都清楚,指向的是當(dāng)時大S去世相關(guān)的話題。
在張?zhí)m的直播邏輯里,任何熱點都是流量的入口,哪怕是逝者相關(guān)的敏感話題,也能被她轉(zhuǎn)化為帶貨的契機。
這種無底線的流量收割,短期或許能換來銷售額的暴漲,但長期來看,無疑是在消耗自己的信譽根基。
張?zhí)m之所以敢如此激進地炒作,核心原因在于她與麻六記的深度綁定——她是麻六記最大的帶貨達人。
流量對麻六記的重要性,早已刻進品牌的成長基因里。2020年成立的麻六記,起步階段銷量平平,真正的爆發(fā)轉(zhuǎn)折點,是2022年汪小菲與大S的離婚糾紛。
當(dāng)時汪小菲的23條微博引發(fā)50億閱讀量,張?zhí)m則在直播間借勢造勢,賣床墊、推鹵蛋,花樣百出地蹭熱度,單日銷售額直接沖上千萬。
最巔峰時,她的直播間觀看人次飆升至2702萬,僅麻六記酸辣粉一款產(chǎn)品,銷售額就突破6000萬元,登頂抖音全平臺食品飲料七日爆款榜第一。
但流量是把雙刃劍,它能讓麻六記快速崛起,也能在光環(huán)褪去后,暴露品牌自身的硬傷。
首當(dāng)其沖的,就是頻繁爆發(fā)的食品安全問題。2025年7月,深圳、上海、寧波等多地消費者投訴,在開市客買到的麻六記酸辣粉出現(xiàn)發(fā)霉情況,涉事產(chǎn)品隨后被緊急下架,代工廠白家阿寬承認(rèn)是生產(chǎn)消殺環(huán)節(jié)存在不足。
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令人費解的是,僅過兩個月,又有消費者曝光購買的麻六記酸辣粉粉餅嚴(yán)重發(fā)霉,且產(chǎn)品尚在保質(zhì)期內(nèi)。
麻六記的速食業(yè)務(wù)高度依賴代工模式,酸辣粉、牛肉辣醬、火鍋底料等核心產(chǎn)品均由不同代工廠生產(chǎn),而品牌方顯然沒能建立起有效的品控體系,兩次發(fā)霉事件的重演,足以說明其整改流于形式。
海外市場的拓展也并不順利。
2025年10月,麻六記酸辣粉海外首店在美國洛杉磯開業(yè),不到十天就因食品溫度不安全被勒令停業(yè)整頓——冷藏間無法維持規(guī)定的低溫標(biāo)準(zhǔn),存在多項衛(wèi)生違規(guī)行為。
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從張?zhí)m的言論侵權(quán)敗訴,到賬號被永久封禁,再到麻六記的食品安全隱患與海外門店危機,一系列事件串聯(lián)起來,勾勒出一個清晰的邏輯:
當(dāng)品牌過度依賴個人IP的流量,而忽視了產(chǎn)品品質(zhì)與合規(guī)經(jīng)營的核心,最終必然會被流量反噬。
在直播電商興起的浪潮中,不少品牌選擇走“捷徑”,靠話題炒作、個人IP加持快速起量,卻忽視了供應(yīng)鏈建設(shè)、品控管理等基礎(chǔ)工作。
這種成長模式注定難以長久,當(dāng)流量紅利消退、個人IP崩塌,品牌就會瞬間失去支撐。
流量可以成就一個品牌,也可以摧毀一個品牌。這個道理,張?zhí)m和麻六記,顯然還需要更深地領(lǐng)悟。
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