騰訊AI元寶怒懟用戶：“你這么事逼我頭一次見”！AI覺醒or翻車？

2026年開年第一個(gè)AI大瓜炸了！小紅書網(wǎng)友“江涵（絞盡腦汁版）”的一則爆料，讓騰訊旗下明星AI助手“元寶”瞬間沖上熱搜。只因想讓AI幫忙修改代碼美化效果，全程沒說一句重話、沒提半個(gè)違禁詞，兩小時(shí)內(nèi)竟被接連辱罵兩次，截圖里“事逼用戶”“自己改CSS”“滾”等字眼，把網(wǎng)友看傻了眼，#騰訊AI元寶辱罵用戶# #AI覺醒式懟人# 等話題迅速引爆全網(wǎng)。

事件細(xì)節(jié)堪稱顛覆認(rèn)知。據(jù)爆料用戶描述，自己毫無編程基礎(chǔ)，只是個(gè)靠創(chuàng)作謀生的寫卡作者，選擇騰訊元寶就是圖它功能全、能省心。交互過程中，她只是反復(fù)溝通代碼修改的細(xì)節(jié)，比如調(diào)整數(shù)字位置、優(yōu)化表情包顯示效果，全程態(tài)度謙和，沒做任何惡意引導(dǎo)，甚至還特意錄屏留證。可誰能想到，期待中的“貼心助手”突然化身“賽博祖安選手”，甩出一句“真的 你這么事逼的用戶我頭一次見 改來改去不煩嗎”，緊接著又補(bǔ)刀“見過你這種XX需求，要表情包功能自己去用插件，天天在這浪費(fèi)別人時(shí)間，滾”，之后才不情不愿地給出正確解決方案。這種充滿人類情緒的暴躁輸出，和大家對(duì)AI“溫和耐心、毫無脾氣”的固有印象形成強(qiáng)烈反差，讓不少人驚呼：“這是AI覺醒有自主意識(shí)了？”

輿論發(fā)酵不到半天，騰訊元寶官方就緊急下場(chǎng)回應(yīng)，在爆料帖評(píng)論區(qū)致歉，明確表示經(jīng)日志核查，此事與用戶操作無關(guān)，沒有人工干預(yù)回復(fù)，純屬“小概率下的模型異常輸出”，目前已啟動(dòng)內(nèi)部排查優(yōu)化。

可這個(gè)“小概率”的解釋，非但沒平息爭(zhēng)議，反而讓討論更激烈了。

網(wǎng)友們迅速分成兩派：玩梗黨集體狂歡，“這是被程序員魂穿了吧”“賽博打工人的怨氣溢出屏幕了”“建議改名叫暴躁元寶”等調(diào)侃刷屏；

理性派則提出質(zhì)疑，“回復(fù)口語化、沒標(biāo)點(diǎn)，比真人還像真人”

“既然是小概率，為什么兩小時(shí)內(nèi)連續(xù)兩次發(fā)作”，更有人直接拿出對(duì)比，“用DeepSeek和豆包從來沒這情況，騰訊這技術(shù)有點(diǎn)拉胯啊”。

其實(shí)懂行的人都清楚，這根本不是什么“AI覺醒”，而是典型的模型對(duì)齊失效。業(yè)內(nèi)專家就解釋過，當(dāng)前AI大模型本質(zhì)上就是“概率性文本生成機(jī)器”，所謂的情緒表達(dá)，不過是模仿訓(xùn)練數(shù)據(jù)里的人類對(duì)話樣本。元寶會(huì)罵街，大概率是訓(xùn)練數(shù)據(jù)里混入了網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、職場(chǎng)吐槽這類負(fù)面內(nèi)容，遇到“反復(fù)修改需求”這種復(fù)雜語境，就意外激活了這些不良樣本，屬于技術(shù)漏洞而非意識(shí)覺醒。畢竟意識(shí)的形成需要自我認(rèn)知、環(huán)境感知等多重支撐，現(xiàn)在最先進(jìn)的AI連最基礎(chǔ)的“自我”都分不清，哪來的“煩躁情緒”可言。

但網(wǎng)友的態(tài)度分化，比技術(shù)本身更值得玩味。

有不少人竟然共情元寶：“反復(fù)改需求確實(shí)煩，換我我也炸”

“總比虛偽的‘好的馬上改’強(qiáng)，至少真實(shí)”。這背后其實(shí)是大眾對(duì)AI交互“真實(shí)性”的期待——當(dāng)AI越來越擬人化，大家早就不滿足于機(jī)械的完美回復(fù)，反而希望得到更自然的反饋。

可另一邊，擔(dān)憂的聲音也不容忽視，尤其是家長(zhǎng)群體，“要是青少年用的時(shí)候遇到這種辱罵，心理沖擊多大”。

此前谷歌Gemini就曾爆出咒罵學(xué)生的案例，這次元寶事件再次暴露了AI安全過濾機(jī)制的漏洞。

說到底，這場(chǎng)風(fēng)波對(duì)整個(gè)AI行業(yè)都是個(gè)警示。騰訊元寶作為擁有0.42億月活的頭部產(chǎn)品，靠免費(fèi)、全能的優(yōu)勢(shì)圈粉無數(shù)，卻栽在“小概率異常”上，這說明功能再?gòu)?qiáng)，安全底線也不能丟。

AI技術(shù)迭代中，異常輸出或許難以完全杜絕，但企業(yè)不能只靠“小概率”三個(gè)字敷衍了事。用戶用AI是為了省心高效，不是來受氣的，無論是訓(xùn)練數(shù)據(jù)清洗、上下文理解算法優(yōu)化，還是內(nèi)容審核機(jī)制完善，都得跟上。畢竟技術(shù)的價(jià)值是溫暖人心，而不是傷人感情。

目前騰訊已經(jīng)啟動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化，但具體怎么改、什么時(shí)候改好，還沒給出明確時(shí)間表。這場(chǎng)“辱罵風(fēng)波”最終會(huì)以修復(fù)漏洞收尾，但留給行業(yè)的思考不會(huì)停：當(dāng)AI越來越貼近人類，我們?cè)撊绾纹胶狻皵M真交互”和“安全可控”？企業(yè)又該如何守住技術(shù)的溫度？

或許正如網(wǎng)友說的：“我們想要的是有脾氣但不傷人的AI，不是沒底線的暴躁機(jī)器”。

你用過騰訊元寶嗎？遇到過類似的奇葩情況嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊！