湖北
極目新聞記者 楊怡琴
“老人把我們當成生命里的光，這其實是相互照亮的過程。”2025年最后一天，極目新聞記者在湖北省榮軍醫院見到了袁曉燕。從當初那個面對重癥孤寡老人選擇“拎包就走”的年輕護士，到如今榮獲全國“敬老愛老助老模范人物”稱號的養老服務部主任，袁曉燕已在助老崗位上堅守了19年。她不僅照護了5000余位老人的晚年，還為400多位無親無故的離世老人沐浴更衣、整理遺容，讓他們有尊嚴地走向生命終點。
袁曉燕（右）和老人在一起
從抵觸崗位到自學遺體化妝服務逝者
“我上了一個星期班就拎著包要走。”袁曉燕回憶起初到臨終關懷病房時的情景，“病房里都是重癥老人，天天要面對死亡，心里很抵觸。”
2006年底，湖北省榮軍醫院設立了省內首個非營利性臨終關懷機構老年護養中心，主要收治處于生命末期的“三無”孤寡老人。34歲的袁曉燕從鄂州優撫醫院來到這里成為第一批護士。當時，許多護士來來去去，這個科室成了全院人員流動最頻繁的地方。
科室主任找到準備離開的袁曉燕，認真地對她說：“這里的老人都沒有親人。如果大家都不去做，這些人就沒人管了。”這句話讓她那顆本就善良的心軟了下來。“孤寡老人確實很可憐，身患重病，最后又沒有人陪伴。”袁曉燕留了下來，決定試一下。
這一試，就是19年。她不僅是用時間在陪伴，更是用心在守護。
“2007年深秋，殯儀館的那一幕，讓我萌生了為過世孤寡老人化妝的想法。”回憶起這段往事，袁曉燕眼里仍透著一絲沉重。冰冷的推床上，老人孤零零地躺著，身旁只有她和福利院院長。而幾步之遙，另一位逝者妝容整潔、衣著得體，在親友的簇擁與鮮花中安然長眠。
“那種對比太強烈了，我們的老人顯得格外凄涼。”袁曉燕說。
從那天起，她開始做一件讓身邊人都難以理解的事——自學遺體化妝。沒有專業培訓，她就利用送老人去殯儀館的機會，默默觀察工作人員的操作，一點一點地摸索。
第一次為逝者化妝時，她自費買了簡單的化妝品，從同事那里募集來半新的衣服，為老人換上。“看到老人非常安詳，就像睡著了一樣，我感到心里很踏實。”袁曉燕說。
“我不怕，因為對他們有感情”
為逝者化妝并非易事，尤其常需面對一些特殊的狀況。
“有的老人眼睛閉不上，嘴巴張著，剛開始帶年輕人時，他們很害怕。”袁曉燕在實踐中總結出一套方法：將眼角輕輕往前拉，按壓一會兒。將下頜慢慢推合，一般二三十分鐘便能閉合。
有人問袁曉燕怕不怕，她回答：“我不怕，因為在他們生前我就每天去照顧他們，心里對他們有了感情。”
“她都是先自己做，做好了再來影響你。”在跟隨袁曉燕工作十余年的主管護士胡茜眼中，這位主任培養人的方式很特別，“有些老人剛送來時身上很臟，腳趾甲縫里都是黑的，開始都是她負責給老人清洗。”
這種“身教重于言傳”的方式深深影響著團隊成員。一位三十多歲的護工曾因無法面對老人嘔吐物和接觸逝者而提出辭職。“這兩件事我來做。”袁曉燕的回答很簡單。她真的承擔起這些工作，第三天讓護工幫忙遞毛巾，第四天，這位護工便主動接手了。
“她心里就是有個坎過不去。”袁曉燕說，“有人幫一下，就過去了。”
在袁曉燕看來，這份工作最深層的意義，在于幫助老人完成最后的心愿。一位患肝腹水的老人，執著地要將自己的柑橘嫁接技術傳下去，堅持要畫好圖紙、寄給村委會。袁曉燕沒有敷衍，她聯系上當地村干部，扶著顫巍巍的老人畫完圖紙，最終了卻了他的心愿。“他最后走的時候很安詳。”
還有一位曾獲勞動模范稱號的老人，心心念念想再看看長江大橋和黃鶴樓。袁曉燕利用周末，和家人一起開車帶老人圓夢。看到老人臉上滿足的淚水，她覺得一切都值得。
“曉燕志愿服務隊”服務老人近21萬人次
2015年3月，武漢市洪山區委宣傳部、團區委以袁曉燕的名字命名成立了“曉燕志愿服務隊”。這支隊伍從最初的十人，如滾雪球般不斷發展壯大。截至目前，在“志愿中國”官網注冊的志愿者已達1200人，累計組織各類愛心助老活動3000余場，服務老人近21萬人次。服務隊不僅致力于服務孤寡老人、退役老兵等特殊困難群體，還衍生出“樓棟醫生”“家庭醫生”等特色服務隊，將專業的關懷與溫暖送進社區、送進家庭。
志愿者們教老人做手工
如今，志愿服務隊中既有持續服務十年的老隊員，也有年僅4歲就跟著父母來參加志愿活動的孩子。他們在袁曉燕的帶領下，學會了如何用心關愛、幫助老人，同時也在此過程中收獲了成長與感動。大學生志愿者胡林通過“志愿匯”APP報名參與，她說：“在這里做志愿服務，內心感到很充實。”
袁曉燕25歲的兒子也早早成為志愿服務隊的一員。“他小時候，我就帶他一起去陪老人，他覺得做志愿服務蠻有成就感。”袁曉燕微笑著說。
期盼更多年輕人加入養老行業
2022年，袁曉燕受命負責湖北醫養康復中心養老服務部的籌建與運營工作。如今，這里已入住近450位老人，其中大部分為失能、半失能老人。為了解決這些老人面臨的困難，袁曉燕幾乎每天都要忙到很晚。在中心開業僅一年半的時間里，她便創新推動醫養融合服務模式，帶領團隊以高分通過了四星級養老機構評審。
“現在很多老人是慕名而來的。”胡茜說，“他們覺得這里有袁主任在，晚年生活就有保障，有尊嚴。”
“獲得榮譽是對我的工作的肯定，但我最期盼的就是有更多年輕人加入養老行業中。”她說，“我們每個人都會老去，善待今天的老人，就是善待明天的自己。這份工作，是在守護生命最后的尊嚴，也是在鋪就我們所有人未來的路。”
（來源：極目新聞）
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