近日,愛康集團(愛康健康科技集團、愛康國賓健康體檢管理集團)及所屬4家體檢中心(北京愛康國賓中關門診部、上海愛康國賓福康門診部、成都高新愛康國賓城南體檢門診部、廣州愛康國賓健康檢查有限公司)通過國際標準化組織(ISO)頒發的ISO7101醫療保健組織質量管理體系認證,成為國內首家通過此標準認證的專業體檢機構。
從“制度合格”邁向“質量卓越”
ISO7101是全球衛生保健領域針對醫療保健組織質量管理的第一個,也是唯一一個國際共識標準,可用于醫療保健組織進行質量管理方面的第三方審核認證。該標準是在國際標準化組織(ISO)TC 304醫療保健組織管理技術委員會(TC)的領導下制定的,有30個國家參與,具有全球范圍內的廣泛認可度。
此次獲得認證,也是愛康集團繼榮獲國際JCI金章認證、斬獲2025亞洲醫療大獎雙料殊榮之后,再次獲得國際權威認可,進一步彰顯愛康集團及旗下體檢與醫療中心,憑借規范的質量管理體系贏得國際領域的肯定。
ISO7101的要求基于公認的最佳實踐,它規定了采用系統化方法構建可持續且高質量醫療體系的各項要求,旨在提高醫療機構的服務質量、客戶安全及運營效率,其成功實施標志著醫療機構在領導力、有效性、安全性、響應性與關懷度等方面的提升。通過ISO7101認證,是醫療機構從“制度合格”邁向“質量卓越”的關鍵一步。
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愛康集團ISO7101醫療健康質量管理體系認證現場。企業供圖
愛康于2024年7月開始導入ISO7101標準并進行內部學習,該標準包含10個章節、80條標準、500多項體系要求。經過一年多的對標、培訓、考核,并組織開展集團內審員考試、內審員評價、內審員任命、頒發內審員證書,共計選定19人擔任內審員。
隨后,經過內部評審、管理評審,以及中誠信認證公司12天的外部審核,愛康順利通過ISO7101認證。這份認證不只意味著一項榮譽,更體現了愛康對醫療質量的高度重視,以及為客戶提供優質服務的決心。
愛康此次也通過ISO7101認證,建立起一套質量保障貫穿全局的嚴格運行機制,并著重從規劃、溝通機制、文件與審計、運營等方面推進與落地,使醫療質量管理水平更上一個新臺階。
以國際標準踐行醫療質量管理
在健康管理服務領域,醫療質量是企業生存與發展的“生命線”。成立于2004年的愛康集團,已將“以質取信”的核心價值觀融入扎實的管理體系與日常實踐。
硬件條件方面,愛康旗下所有體檢中心配備了國際主流品牌的檢測儀器和試劑,有著足夠高的精準度和靈敏度。以愛康北京區中央實驗室為例,其運營的日立兼容免疫檢測線每小時可進行約13000次檢測,貝克曼庫爾特AU5800系列臨床化學分析儀每小時可完成約24000次檢測,并配備了西門子一站式免疫測定(IM)和臨床化學分析儀以及羅氏自動化免疫分析儀等先進儀器,以保障體檢結果的準確性。
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愛康北京區中央實驗室。企業供圖
在踐行醫療質量管理的路上,愛康屢獲國際權威認可。2021年,愛康旗下四家體檢中心(北京愛康君安健療國際旗艦中心、北京愛康國賓中關村體檢中心、上海愛康君安健療國際旗艦中心、上海愛康卓悅望族醫療中心)榮獲國際權威醫療服務認證機構JCI的認證,標志著愛康旗下體檢中心的醫療服務和管理水平已與國際標準接軌。
2025年4月,愛康斬獲2025亞洲醫療大獎“中國年度診斷服務提供商”和“中國年度特色診療機構”兩項榮譽。作為亞洲地區醫療科技領域的重要獎項,亞洲醫療大獎旨在表彰重新定義醫療健康行業卓越標準的杰出機構,特別是在醫療技術創新、產品研發及服務優化方面表現卓越的企業,愛康亦是中國內地首家獲此殊榮的專業體檢機構。
近幾年,愛康北京區中央實驗室、愛康重慶區中央實驗室等獲得中國合格評定國家認可委員會(CNAS)的ISO15189醫學實驗室認可,該認可是醫學實驗室管理水平與技術能力走向規范化、標準化、國際化的重要標志,被譽為行業“金標準”,代表著愛康上述實驗室出具的檢驗報告擁有了“國際通行證”,在全球100多個國家和地區均可得到互認。
作為預防醫學領域的探路者,愛康正以AI個性化體檢驅動革新,讓“千人千面”的健康管理觸手可及。隨著此次認證的落地,愛康將繼續追求卓越,為客戶提供全方位國際品質的醫療服務和全生命周期覆蓋的健康關懷。
文/張秀蘭
校對 柳寶慶
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