金科服務進駐300天，南通佳期漫業(yè)主直呼“像換了個家”

“快看！我們小區(qū)大門和中庭的燈亮了，真漂亮！”12月29日晚，南通佳期漫小區(qū)的業(yè)主群里，因為一組燈光照片熱鬧了起來。金科服務結合“追光啟新年”主題布置的燈飾，將小區(qū)入口和中心庭院點綴得溫馨而璀璨。業(yè)主們紛紛相約下樓拍照打卡，更有業(yè)主感慨：“2019年住進來，這是第一回看到小區(qū)這樣美麗。”

（圖：小區(qū)實景圖）

這束照亮家園的“光”，不僅點亮了冬日的夜晚，更映照出金科服務自2025年2月15日正式進駐這個1584戶社區(qū)以來，300個日夜持續(xù)耕耘所帶來的深層改變。從攻克環(huán)境頑疾到升級硬件設施，從提升服務響應到營造鄰里溫情，一場以“美好家園計劃”為藍本的系統(tǒng)性煥新，讓這個小區(qū)重獲新生，也讓業(yè)主的歸屬感日益深厚。

（圖：小區(qū)中庭亮化打造）

兌現承諾：十項“硬核”改造，解決多年難題

改變始于一份莊嚴的承諾。進駐之初，金科服務即承諾投入資源進行“帶資改造”。300天內，十大類應標項目從清單變?yōu)楝F實，直擊業(yè)主長期以來的痛點。

曾經，小區(qū)外圍的垃圾集散地路面泥濘、管理雜亂，嚴重影響環(huán)境和觀感。如今，經過徹底的地面硬化與規(guī)范化改造，該區(qū)域整潔有序，頑疾得除。曾經，綠化斑禿、紅磚路面破損坑洼。如今，累計補種灌木、麥冬草等逾1200平方米，精心打造南北主出入口花境；修補紅磚路面1456平方米，出行之路平坦安心。此外，監(jiān)控系統(tǒng)完成300處排查維修，智能門禁與道閘全面升級，防腐木地板及兒童區(qū)設施煥新……一樁樁、一件件，業(yè)主們看在眼里：“金科服務是實實在在干事，答應的事都做到了。”

（圖：綠化補植后綠意盎然）

（圖：小區(qū)苗圃小景打造）

服務提質：數字背后的溫度與效率

硬件是骨架，服務是靈魂。金科服務通過構建高效、透明的服務體系，讓“專業(yè)”與“貼心”成為日常。

數據顯示，一年來物業(yè)累計受理各類業(yè)主咨詢、報修事項1573件，平均響應時間縮短至15分鐘，辦結率高達99.11%。“管家式服務”模式為每棟樓配備專屬管家，形成服務閉環(huán)，成功協(xié)調解決裝修擾民、鄰里矛盾等47件。在安防層面，24小時巡邏超過4000次，排查整改安全隱患60處，組織消防、電梯應急演練4次，為社區(qū)筑牢安全底線。

（圖：金科服務員工守護家園中）

智慧化建設提升了服務能效。物業(yè)小程序上線后，85%的業(yè)主已注冊使用，繳費、報修等實現“指尖辦理”。智能巡更系統(tǒng)則確保了巡邏工作的規(guī)范化與可追溯，服務透明度顯著提升。

社區(qū)共建：以文化活動喚醒鄰里溫情

金科服務深信，美好的社區(qū)離不開情感的聯(lián)結。300天來，一系列精心策劃的文化活動，成為融化鄰里堅冰的暖流。

貫穿全年的節(jié)日關懷從未缺席：女神節(jié)的鮮花、母親節(jié)的問候；端午的艾草與香粽、夏季的水上狂歡和激情蘇超；中秋的鄰里藝術節(jié)聯(lián)歡、冬至的“百財”福袋與熱飲……這些充滿儀式感的互動，讓傳統(tǒng)文化在社區(qū)傳承，讓溫暖在樓宇間傳遞。定期的免費清洗地墊、磨剪刀等便民服務，則于細微處解決了生活難題。

（圖：佳期漫中秋鄰里藝術節(jié)活動現場）

正是這些持續(xù)的努力，逐漸重塑了社區(qū)的社交氛圍。從最初的陌生疏離，到如今活動中歡聲笑語、微信群內相約打卡，鄰里關系悄然升溫。“現在小區(qū)有了溫度，更像一個大家庭了。”一位業(yè)主的感言，道出了社區(qū)氛圍的可喜變化。

從“光”開始，向美而行

從一束精心布置的節(jié)日燈光引發(fā)的熱烈反響，到十大改造項目兌現后的由衷認可；從1573次快速響應的專業(yè)積累，到一場場鄰里活動積蓄的情感溫度——金科服務用300天的實際行動，詮釋了“美好家園”的深層內涵。

（圖：小業(yè)主在小區(qū)中歡樂玩耍）

這不僅是環(huán)境的翻新、設施的升級，更是一種關于家園歸屬感和幸福感的重新構建。當業(yè)主們主動在燈光下合影，當“感謝物業(yè)”的點贊在群內刷屏，意味著服務的價值得到了最真摯的衡量。

燈火可親，家園煥新。這場始于“追光”的煥新之旅，仍在繼續(xù)。金科服務表示，未來將繼續(xù)與全體業(yè)主攜手，深耕服務，營造更具活力、更溫暖的社區(qū)生活，讓佳期漫的幸福故事，持續(xù)書寫新的篇章。