四川
封面新聞記者 陳彥霏
12月29日，由四川天府新區管委會主辦、四川天府新區公園城市建設局承辦的公園城市美好生活系列活動——“深化物業管理 共建舒心家園”主題活動在天府新區西博城成功舉辦。
活動現場
活動現場，政府部門負責人、物業服務企業代表、社區工作者、業主代表、行業專家等近500名代表齊聚一堂。活動通過成果展覽、主題路演、倡議發布、思想分享等多元形式，構建了一場“問題共解、經驗共享、責任共擔”的民生對話，為提升城市治理精細度、增進居民幸福感注入強勁動力。
會上，天府新區正式發布《關于加快“天府新區物業服務平臺”推廣應用的公告》，天府新區將進一步集成平臺使用功能、拓展平臺使用范圍、提升平臺使用實效、強化平臺使用監管、注重平臺使用反饋，推進物業管理智慧化、規范化、透明化發展，切實回應廣大群眾對優質物業服務的期待。據了解，目前，天府新區住宅物業小區平臺接入使用率已達80%；力爭2026年底實現全域物業小區“應接盡接”，同時推動平臺與“智慧蓉城”互聯互通。
天府新區同步發布《關于全面深化物業服務企業管理的公告》，將強化市場準入管理、強化服務平臺應用、加強事中動態監管、優化投訴處置響應、健全誠信退出機制，構建全生命周期監管體系，推動物業企業從“被動合規”向“主動服務”轉型。
活動上，天府新區正式發布《關于規范小區物業管理各類收費行為的公告》和《關于調處物業糾紛和查處違法犯罪的公告》，進一步規范小區物業管理各類收費、小區停車服務收費、小區資源增值收費等行為，建立健全價格協商機制，雙向規范物業企業和業主的行為，維護市場公平和契約精神。全面受理物業糾紛投訴、及時解決小區困難問題、依法調處物業矛盾糾紛、積極引導法治方式維權、堅決查處相關違法犯罪，共建法治新區、平安新區，共享公園城市先行區高品質生活。
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