湖北
（記者：李晨 通訊員：劉國紅 劉迎凱）
12月29日上午10時45分，320路公交車行駛至瑞安街中央花園站時，駕駛員張小龍注意到一位老人正推著載有黃色包裹的推車、頸部撐著支架，緩慢向車門走來。他立即拉好手剎，快步走到車門處，安慰老人：“您別著急，我來幫您。”
張小龍一手接過推車，一手扶住老人胳膊，細心叮囑“腳下留神”，慢慢將老人攙扶上車，并護送至愛心專座。安頓好后，他主動詢問老人的下車站點，承諾到站時會來幫忙，讓老人安心乘車。老人連聲道謝：“師傅，真是太謝謝你了！”
10時52分，車輛抵達丁字橋南路建安街站，張小龍再次起身來到老人身邊，彎腰扶起老人，慢慢攙扶下車，隨后又將推車搬下。他再三叮囑老人注意安全，待其站穩后才返回駕駛座繼續運營。
車上的乘客紛紛為張小龍的暖心舉動點贊。面對表揚，他表示：“幫助有需要的乘客是分內之事。公交司機不僅是城市的擺渡人，也是文明服務的傳遞者。我會繼續堅守崗位，用心服務每位乘客。”
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