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文丨金融八卦女特約作者:鐵馬
最近,醫藥+AI這條線上的上市公司董秘那是相當忙碌。
互動平臺上投資者追問不斷,從衛寧健康到三諾生物,董秘們堪比雞排哥,“回完你的回你的”“回完他的回她的”。
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這些追問,焦點都指向同一個名字——螞蟻阿福。
半個月前,健康AI螞蟻阿福一亮相,火速沖上蘋果應用免費榜第二位,這個殺入賽道的“新面孔”成了攪動板塊的新變量,不管是AI圈還是醫療圈,很久沒有見過這么“猛”的場面了:Wind AI醫療主題指數連續三個交易日上漲,美年健康連續兩日漲停,華人健康20cm漲停,還有衛寧健康、三諾、魚躍等公司一躍成了香餑餑。
甚至有股民在互動平臺喊話公司:抓緊機會,機不可失啊!
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市場情緒持續升溫,人紅是非多,一度傳出了“阿福問答將商業化”的謠言。對此,阿福官方第一時間辟謠,態度明確:
1、問答結果中絕無廣告、不設排名,不受任何商業因素干擾;
2、始終敬畏行業,承諾像守護生命一樣守護專業和客觀,持續交付專業可信賴的健康問答結果,并提醒用戶警惕商業炒作。
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1./ 健康AI,市場為何如此買賬?/
大健康這概念喊了很多年,因為市場需求真實存在,但始終缺一個真正的“殺手級應用”。
“大健康”是介于健康和醫院之間的“中間需求”,更多是零碎又讓人放心不下的小問題:
體檢報告上看不懂的箭頭、身上突然有點不舒服該不該跑醫院……
過去要么上網查,信息真假難辨越看越慌,要么費時費力去醫院。這片空白,成了健康AI的最佳切入口。阿福公布的數據現實,其每天處理超500萬次問答,55%來自三線以下城市,可見市場對專業健康入口的渴求多強烈。
八妹發現,小紅書上有很多人分享用阿福的經歷。例如有獨居女孩說自己有迷走神經性昏厥的毛病,深夜發作在阿福的幫助下自救脫險;也有人跟著阿福的定制方案,體重焦慮“自救”成功……
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當然,僅憑問答,不足以支撐資本長期信心。阿福更深層的價值在于服務閉環的構建——直連超過5000家醫院、30萬醫生,集成在線問診、掛號、醫保支付乃至藥品服務。這意味著,需要進一步診療時,能實現服務平滑銜接,而不是僅一句“請及時就醫”。這個關鍵一躍,恰恰是很多健康AI之前沒能跨過去的場景門坎。
所以,資本市場并不盲目,阿福產品爆發,本質是擊中了那塊沒被滿足的真實需求。
2./ 拒絕問答廣告,阿福為何如此堅決?/
說白了,在醫療健康這種事上,大家怕的不是信息少,而是信息“不干凈”。隨便搜個癥狀,先跳出廣告推薦——這種體驗實在太勸退了。把問答廣告徹底拿掉,等于是把“可信”兩個字明明白白寫在了臉上。
既然不靠廣告,商業化怎么走?
其實,路徑可以更開闊。廣告不是唯一的飯票。
從當前的市場實踐看,我們做了一些推演:阿福可以為醫院、機構、藥企這些B端機構提供技術服務,比如向醫院開放大模型開發智能分診系統,協助藥企用藥洞察,或者和智能硬件聯手,做健康服務的深度定制。事實上,這類合作已有推進,例如三諾生物、魚躍醫療等工地都在互動平臺明確提及和阿福的合作:
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更關鍵的是,在健康這件事上,它也“不敢”有廣告。
這不是道德綁架,而是領域特性決定的。醫療回答容不得半點含糊和誤導,知識庫來自嚴謹的醫療語料,標注和審核都得靠資深專家親手把關、每一個判斷都得循證,不能靠AI“蒙答案”。通用大模型在這兒容易“幻覺”,生成流暢卻可能誤導人的話,這種錯誤的代價太高了。
所以,阿福敢于明確承諾“沒有廣告”,既有B端服務布局作為底氣,更是出于醫療行業本身對專業、安全與信任的剛性自律。有產品經理和八妹說,阿福走的路本質上不是流量生意,而是入口生意,嘗試建一個值得托付的健康起點。
3./ 專業和信任,給醫療健康板塊“上大分”/
健康入口的價值是借專業性把信任一點點攢起來。或許三五個月以后,當身體有點小疑問時,越來越多人第一反應不再是打開搜索引擎,而是“先去問問阿福”。這種習慣的遷移,本身就是一次“上大分”。
因此,也不難理解為什么會有觀察者提出,阿福或許有望成為螞蟻生態中的“第二個支付寶”。這個說法指向的并非功能重疊,而是信任價值的相似——
一個管錢、一個管健康。
一旦這個入口立住了,整個生態就有機會“上大分”:從健康科普、在線咨詢,到掛號、醫保支付、藥品服務,全鏈路打通。而這還只是數字化的第一步。等到用戶養成主動管理健康的習慣,一個正向循環就轉起來了——醫院、器械、智能設備這些領域,都能在大趨勢里共享紅利。
當然,最后還是要給市場的“阿福熱”降降溫,它才剛剛起步,現有的市場熱度仍需堅實的商業模式和長期價值來支撐。能否能成長為全民健康入口,仍待驗證。
但可以肯定的是,阿福至少方向選對了——先立足專業價值,再談商業價值。把專業和信任作為最核心的產品語言——讓技術更負責、讓健康管理更從容。市場如何回報這種長期主義的堅持,值得期待。
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