為積極踐行金融工作政治性、人民性,切實響應國家關于加強金融知識普及、保障弱勢群體金融權益的號召,恒豐銀行濰坊高密支行主動延伸服務觸角,走進高密市康盛食品有限公司,開展“定制化工資卡辦理+精準化反詐反假宣傳”專項服務活動。
上門辦卡解難題,高效服務暖人心
高密市康盛食品有限公司作為當地重要的食品生產企業,吸納了大量來自不同地區的務工人員,其中不乏從偏遠地區前來的少數民族同胞。此前部分少數民族員工因對當地環境不熟悉、語言溝通存在輕微障礙等問題,面臨辦卡流程繁瑣、往返不便的困擾。了解到這一情況后,恒豐銀行濰坊高密支行迅速組建“恒暖”服務團隊,提前與企業負責人溝通對接,根據員工人數、工作班次等實際情況,制定了“錯峰上門、分批次辦理”的服務方案。服務團隊攜帶移動開卡設備,在企業指定區域搭建起臨時“移動銀行服務點”。從資料填寫到手機銀行基礎操作教學,工作人員全程提供“一對一”精準服務,每一個環節都耐心細致、高效有序。此次上門開卡服務,累計為該公司200余名員工完成工資卡辦理,其中涵蓋40余名少數民族務工人員,切實解決了企業“工資發放難”、員工“辦卡跑斷腿”的痛點問題,得到了企業負責人與員工的一致好評。
精準宣教筑防線,守護同胞“錢袋子”
在辦理工資卡的同時,恒豐銀行濰坊高密支行深知,對于偏遠地區的少數民族客戶而言,金融知識的匱乏、反詐及反假意識的薄弱,是他們在城市務工過程中面臨的潛在風險。為此,工作人員結合該群體的生活背景、認知特點,開展了精準化反詐反假宣傳內容。針對少數民族員工可能因思鄉情緒、急于賺錢等心理被詐騙分子利用的特點,工作人員特別提醒大家“不輕信陌生來電、不透露個人信息、不轉賬陌生賬戶”,引導大家樹立“天上不會掉餡餅”的理性認知,讓此次金融宣教更具針對性。
未來,恒豐銀行濰坊分行將持續以實際行動履行金融機構的社會責任,以專業、高效、溫暖的金融服務,為優化地方金融生態、保障群眾金融權益、促進地方經濟高質量發展貢獻更多恒豐力量,讓金融的溫度傳遞到每一位客戶心中。
來源:大眾報業·半島網
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