25年會(huì)員費(fèi)能買輛代步車？長(zhǎng)周期充值背后的消費(fèi)陷阱

河南許昌黃先生最近發(fā)現(xiàn)，自己的愛(ài)奇藝會(huì)員竟然從2017年一路充值到了2043年。按當(dāng)前年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這筆25年的會(huì)員總費(fèi)用約5000元，相當(dāng)于一輛入門級(jí)電動(dòng)車的價(jià)格。當(dāng)黃先生試圖退費(fèi)時(shí)，卻因原支付賬戶停用陷入僵局。這場(chǎng)看似荒誕的消費(fèi)糾紛，揭開(kāi)了長(zhǎng)周期充值服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)暗礁。

細(xì)算這筆“未來(lái)賬單”，其金額足以讓普通消費(fèi)者警醒。以愛(ài)奇藝黃金VIP年費(fèi)198元計(jì)算，25年需支付4950元。這筆錢在實(shí)物消費(fèi)領(lǐng)域，能買到九陽(yáng)破壁機(jī)+格力空調(diào)+小米電視的組合套裝；在出行領(lǐng)域，足夠支付五菱宏光MINIEV的首付款。而黃先生的情況更特殊——2017至2018年趁優(yōu)惠連續(xù)充值14次年費(fèi)，實(shí)際支出可能更高。

長(zhǎng)周期充值服務(wù)至少存在三重消費(fèi)陷阱。首先是平臺(tái)存續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，20年間行業(yè)格局可能天翻地覆，當(dāng)年火爆的樂(lè)視會(huì)員就是前車之鑒。其次是服務(wù)降級(jí)隱患，近年視頻平臺(tái)頻頻調(diào)整會(huì)員權(quán)益，從超前點(diǎn)播到投屏限制，當(dāng)初承諾的服務(wù)質(zhì)量難以保障。最關(guān)鍵是個(gè)人需求變化，正如黃先生吐槽：“會(huì)員25年我都50多歲了，有必要嗎？”

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第53條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。但現(xiàn)實(shí)中，類似黃先生遇到的“原路退回”限制，往往成為平臺(tái)規(guī)避責(zé)任的擋箭牌。北京市消協(xié)曾發(fā)布警示：預(yù)付式消費(fèi)要避免大額、長(zhǎng)期充值，單次充值周期不宜超過(guò)一年。

這場(chǎng)風(fēng)波暴露出平臺(tái)風(fēng)控機(jī)制的滯后性。愛(ài)奇藝回應(yīng)稱需“核實(shí)收款賬戶與充值賬戶為同一人所有”，但面對(duì)持續(xù)25年的超長(zhǎng)訂單，平臺(tái)既未設(shè)置充值年限預(yù)警，也缺乏靈活的退款通道。更值得警惕的是，部分商家利用“限時(shí)優(yōu)惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者超額預(yù)付，等用戶醒悟時(shí)，往往已錯(cuò)過(guò)最佳維權(quán)時(shí)機(jī)。

消費(fèi)者該如何避開(kāi)這類陷阱？牢記三個(gè)原則：警惕“省得越多虧得越多”的優(yōu)惠套路，超過(guò)3年的預(yù)付服務(wù)務(wù)必三思；支付時(shí)優(yōu)先選擇信用卡等可追溯渠道，避免使用親屬賬戶；留存完整充值記錄，遇到糾紛及時(shí)向12315平臺(tái)投訴。畢竟，房貸尚且只需還30年，誰(shuí)愿意提前為20年后的娛樂(lè)消費(fèi)買單呢？