解碼未來產業｜引擎之變，透視北京金融業賦能未來產業的數字密碼

清晨，步入北京城市副中心的郵儲銀行北京分行網點，AI 透明屏上的多語種實時翻譯打破了語言壁壘，手環與iPad鴻蒙生態設備間無縫流轉的信息，讓每一次業務咨詢都銜接順暢；與此同時，位于順義區馬坡的北京銀行科技研發中心里，龐大的服務器集群正7×24小時不間斷運轉，高效處理著千萬級用戶的金融需求。

這些看似微小的場景，共同編織成一幅龐大的畫卷——在北京，一場由頂層設計驅動、技術深度賦能、以服務新質生產力為終極目標的金融業數字化轉型，正悄然重塑著金融服務的肌理與內核，成為北京產業創新的“催化劑”、資源整合的“連接器”，為實體經濟注入前所未有的活力。

面向未來五年，北京“十五五”規劃建議已明確航向——要打造全球數字經濟標桿城市，發展新質生產力，全面實施“人工智能+”行動，并強調發展數字金融等“五篇大文章”。在這一戰略指引下，金融被賦予了服務國家高水平科技自立自強、催化新質生產力的核心使命，北京金融業的數字化轉型也有了更清晰的方向與更堅定的動力。

從物理網點到數字生態的金融服務變革進行時

金融服務的第一印象，往往從網點開始。而在北京這座城市，這個“觸點”正經歷一場從物理空間到數字生態的深刻重構。

以郵儲銀行北京分行為例，站在這家銀行的全國首家鴻蒙生態銀行網點門口，科技感撲面而來。客戶用身份證在鴻蒙智能叫號機取號瞬間，信息已同步傳輸到客戶經理佩戴的手環上。緊接著，客戶被引導至鴻蒙ITM（智能柜員機），無需插卡，貼近感應區即可辦理業務，屏幕特設的遮擋區細心保護著隱私。這并非簡單的設備升級，而是一套基于國產操作系統鴻蒙的“服務動線”重構。叫號機、手環、平板等多設備互聯，實現了服務流程的無縫接力。

郵儲銀行北京通州區運河商務區支行鴻蒙生態銀行體驗區。新京報貝殼財經記者黃鑫宇 攝

如果說鴻蒙生態重構了“面對面”的服務，那么“云柜”則徹底打破了服務的時空邊界。在北京城市副中心，低密度住宅與高密度科創園交錯，傳統網點難以全覆蓋。郵儲銀行北京分行的解法是，把柜臺“云”化。客戶在郵政所或網點點擊“云柜”屏幕，遠程柜員即刻出現在高清雙錄鏡頭中，99%的高頻業務實現“一屏通辦”。目前，該行“云柜”年均交易量已超13萬筆，讓金融服務如水電般融入日常生活。

郵儲銀行北京分行的“云柜”服務。新京報貝殼財經記者黃鑫宇 攝

炫酷的終端背后，是一場更深刻的戰略轉型與內核重塑。北京銀行的轉型經歷就堪稱一場系統戰役。

2022年這家銀行吹響數字化轉型沖鋒號，并沉淀出一套獨特的數字化運營體系框架——CPCT2R，即通過數字手段，將合適的產品、通過合適的渠道、提供給合適的客群。

三年后，即2025年2月，北京銀行又提出“All in AI”戰略，全面推動AI與業務深度融合。該行軟件開發中心總經理馬曉煦告訴記者，2025年以來北京銀行數字化轉型邁向2.0階段，當前正在全力探索建設人工智能驅動商業銀行的新形態。其人工智能平臺已累計支持全行幾十個重大項目，重點突破“AI+營銷”“AI+風控”“AI+客服”“AI+運營”等關鍵場景。值得關注的是，通過“超級AIB特訓營”，北京銀行已在內部培養出一批AI業務數字化專家。

北京銀行人工智能平臺的全場景應用。北京銀行供圖

數字化轉型不是簡單的“機器換人”，而是“流程再造+人才再造”。作為國務院首家批準組建的省級股份制農村商業銀行——北京農商行內部也將人才視為第一資源，并積極打造數字化運營人才培養新范式。北京農商銀行副行長韓繼煬曾公開表示，該行已出臺數字化轉型人才行動方案，分層分類建立數字化人才標準，構建起數字化能力評估體系、教培體系和資質認證體系。

從“輸血”到“造血”，北京金融服務未來產業的范式創新

銀行的微觀創新，植根于北京這座城市的宏觀戰略土壤。

在北京金融業的數字化轉型實踐中，“精準賦能產業”始終是核心導向。仍以郵儲銀行北京分行為例，自2024年5月啟動“U億算”算力貸平臺項目，該行就以“技術流+看未來”為核心邏輯，堅持投早、投小、投長期、投硬科技，通過數字化手段評估企業技術實力與市場前景，已為懷柔算力中心、摩爾線程等一批科創企業提供支持。

更生動的案例發生在平谷區，郵儲銀行北京分行不僅為“炒菜機器人”企業提供金融支持，還為其對接有落地需求的B端客戶，將金融服務嵌入新業態的發展機理。這種“金融+產業+生態”的模式，正是數字金融賦能產業升級的核心邏輯。

郵儲銀行北京分行的“炒菜機器人”體驗區。新京報貝殼財經記者黃鑫宇 攝

業內專家表示，北京金融業的轉型實踐，正在重塑金融與產業的關系，實現從 “輸血式”支持到“造血式”賦能的轉變。

服務結構的深刻變革，在宏觀數據上得到了清晰體現。11月21日，在金融業發展成就專場上，中國人民銀行北京市分行黨委書記、行長、國家外匯管理局北京市分局局長巢克儉介紹，北京地區貸款呈現出鮮明的“三升一降”變化——新經濟領域貸款、普惠小微貸款、科技貸款占比顯著提升，房地產貸款占比持續下降。

這一結構變化，正是北京金融業服務新質生產力的直接成果。截至2025年三季度末，全市落實金融“五篇大文章”的貸款余額已達6.8萬億元，同比增長近10%，高于人民幣各項貸款增速2.1個百分點。金融資源向高質量發展領域集中的趨勢愈發明顯。

“‘十四五’時期，金融業對北京經濟社會的貢獻可以總結為‘三個20%’和‘一個40%’。”同在11月21日，北京市委金融辦分管日常工作的副主任、市委金融工委分管日常工作的副書記、市地方金融管理局局長曾林峰用一組沉甸甸的數據概括出金融業在首都的重要地位。

具體來看，這“三個20%”分別是，金融業增加值占北京全市GDP比重約為20%，年均貢獻地方級一般公共預算收入占比約為20%，年均貢獻地方級稅收收入占比約為20%；而“一個40%”則是指金融業年均貢獻全口徑稅收收入約40%。從絕對數值來看，北京金融業增加值由2020年底的6804.1億元增長到2024年底的8154.2億元，四年間增長超1350億元，為首都經濟平穩運行、穩中提質提供了強有力的金融支撐。

面向“十五五”時期，北京金融業的目標更加清晰。曾林峰明確表示，力爭到“十五五”期末，把北京打造成為國家金融戰略有效實施、國家金融管理改革創新、國際金融治理深度參與的重要核心樞紐，為中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業提供強有力的金融支撐。

北京金融的故事，在數字化轉型的浪潮中不斷續寫新的篇章。而這幅關乎未來產業、新質生產力與城市發展的畫卷，也許才剛剛翻開序章。

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新京報貝殼財經記者 黃鑫宇 編輯 陳莉 校對 柳寶慶