居民共創(chuàng)，服務(wù)升級(jí)：昆明佳園社區(qū)如何實(shí)現(xiàn)全年惠及萬人次

品名篇佳作，觀世間百態(tài)，享人文情懷

圖文/外先 總編輯/方孔

【原創(chuàng)作品，未經(jīng)允許，不得隨意轉(zhuǎn)載】

在昆明市盤龍區(qū)青云街道的佳園社區(qū)，一場(chǎng)關(guān)于社區(qū)服務(wù)供給模式的深刻變革，于2025年悄然發(fā)生并結(jié)出碩果。通過創(chuàng)新引入“主理人”共創(chuàng)機(jī)制，社區(qū)成功將綜合文化中心從一個(gè)可能面臨閑置的公共空間，轉(zhuǎn)型為服務(wù)全齡居民、年惠及逾萬人次的“活力中樞”，探索出“公益兜底、商業(yè)普惠、居民共創(chuàng)”的可持續(xù)社區(qū)治理新路徑。

破題：從“空間管理”到“生態(tài)運(yùn)營(yíng)”的機(jī)制革新

面對(duì)公共空間利用率不高與居民多元化需求難以精準(zhǔn)匹配的普遍困境，佳園社區(qū)沒有走傳統(tǒng)外包或大包大攬的老路。2025年初，在社區(qū)黨委的引領(lǐng)下，社區(qū)與香農(nóng)社區(qū)服務(wù)云南有限公司攜手，共同設(shè)計(jì)出一套“公益+普惠商業(yè)+免費(fèi)兜底”的混合動(dòng)力模式。

“核心是以空間和資源換取專業(yè)服務(wù)與社區(qū)活力。”社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人王嫣然道出關(guān)鍵，“我們提供平臺(tái)與支持，招募有情懷、有能力的‘社區(qū)主理人’來落地項(xiàng)目。公益服務(wù)守住民生底線，優(yōu)質(zhì)普惠服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并對(duì)特殊群體堅(jiān)決免費(fèi)，讓服務(wù)既有廣度也有溫度。”

激活：17位主理人，編織全齡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

一系列響應(yīng)居民真實(shí)需求的品牌項(xiàng)目由此生長(zhǎng)：“云朵公益課堂”解決了孩子的課后托管難題；“社區(qū)銀鈴老年大學(xué)”的歌聲與鼓點(diǎn)讓老年生活豐富多彩；中青年能在“國(guó)風(fēng)九九文創(chuàng)工作室”感受手作之美，在“七彩悅動(dòng)讀書會(huì)”享受閱讀時(shí)光，更能通過“新媒體直播新興就業(yè)群體黨支部”獲得職業(yè)技能新賽道；“富足媽媽聯(lián)盟”則構(gòu)建了寶媽們的支持網(wǎng)絡(luò)。此外，“社區(qū)樹洞心理咨詢角”與居民自發(fā)形成的“共創(chuàng)社團(tuán)”，共同織就了一張覆蓋身心、鼓勵(lì)參與的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

護(hù)航：黨建引領(lǐng)，確保活力與秩序并存

成效顯而易見：綜合文化中心實(shí)現(xiàn)了從“間歇性熱鬧”到“全天候活躍”的轉(zhuǎn)變，空間效能極大釋放。更深層的變化在于，居民角色從被動(dòng)的“服務(wù)接收者”轉(zhuǎn)向主動(dòng)的“參與創(chuàng)造者”，社區(qū)歸屬感與凝聚力顯著增強(qiáng)。一位老年大學(xué)主理人感慨：“這里讓我退休后找到了新舞臺(tái)，服務(wù)大家，也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。”

展望：深化品牌，邁向可持續(xù)未來

這場(chǎng)始于空間盤活的社區(qū)實(shí)驗(yàn)，已清晰勾勒出“黨委領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)運(yùn)作、主理共創(chuàng)、居民共享”的現(xiàn)代化社區(qū)治理新格局，為城市社區(qū)如何激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)，提供了一個(gè)充滿借鑒意義的生動(dòng)樣本。