山西
一面錦旗一份認(rèn)可！絳縣公安巧解糾紛暖民心
為切實(shí)維護(hù)群眾利益，提升群眾獲得感、幸福感、安全感，絳縣公安堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，錨定“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標(biāo)，確保各類矛盾糾紛及時有效化解。12月24日，群眾郭某某將一面印著“秉公執(zhí)法揚(yáng)正氣 熱心服務(wù)暖民心”的錦旗送到絳縣公安局郝莊派出所民警手中，對民警耐心調(diào)解矛盾、傾力服務(wù)群眾的行為表達(dá)自己誠摯的謝意。
12月16日，侯某某與郭某某因感情糾紛，在絳縣郝莊鄉(xiāng)一草莓大棚內(nèi)發(fā)生肢體沖突。接警后，郝莊派出所民警迅速趕赴現(xiàn)場處置，第一時間安撫雙方情緒，防止沖突進(jìn)一步升級，考慮到矛盾根源系情感糾葛，民警沒有簡單處置，而是秉持“調(diào)解優(yōu)先、化解在前”的原則，從法理、情理兩個層面入手，動之以情、曉之以理，與雙方當(dāng)事人展開多輪溝通疏導(dǎo)，耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致梳理矛盾癥結(jié)，既講解法律法規(guī)，又引導(dǎo)雙方換位思考，體諒彼此難處。
經(jīng)過民警不懈努力，雙方當(dāng)事人對立態(tài)度明顯緩和，并于12月18日簽署治安調(diào)解協(xié)議書，達(dá)成自愿和解。當(dāng)事人及家屬對民警認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、專業(yè)高效的調(diào)解能力給予高度評價(jià)，為表達(dá)感激之情，特意送上錦旗。
“群眾事，無小事”
這不僅是一句口號
更是一份承諾
無論何時何地
在你需要的時候
絳縣公安始終守護(hù)在你身邊！
來源丨絳縣公安
投稿·合作：微信66350359
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