突然關(guān)停，人去樓空！上海家長崩潰：幾萬元要不回，還要請假帶娃

收款為個人賬戶登記證書

多位家長向“新民幫儂忙”反映，他們在上海寶山區(qū)城銀路綠地領(lǐng)海小區(qū)里的一家“柯貝米”托育園繳納半年至一年不等的托育費，孩子入園僅幾天，托育園就突然關(guān)門，相關(guān)費用遲遲無法退還。“現(xiàn)在是錢要不回來，娃也沒地方托，我們還要請假在家?guī)蓿瑢嵲谔髂趿恕！奔议L無奈地向新民晚報記者訴苦。

剛剛交錢

突然關(guān)停

家住城銀路綠地領(lǐng)海小區(qū)的羅先生告訴記者，他的女兒今年才一歲半，此前一直由老人幫忙照看，但隨著時間推移，老人身體和精力都難以承受，于是決定給孩子報個托班。“我們考察了一圈，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的‘柯貝米’托育園比較合適。”羅先生說，這家托育園開辦多年，平時口碑也不錯。帶孩子上了體驗課并綜合考慮后，他最終選擇了“柯貝米”。

11月8日，羅先生與園方簽訂為期9個月的全托服務(wù)協(xié)議，服務(wù)時間從2025年11月17日至2026年8月31日，他一次性支付24620元托育費。“本以為把孩子送進托班，大人能輕松一些，結(jié)果適應(yīng)課都還沒上完，托育園就關(guān)門了。”羅先生氣憤地說。

據(jù)羅先生介紹，園方在報名時表示11月為適應(yīng)期，12月初孩子又因生病請假，實際在園時間非常有限。12月8日，園長突然通知家長，稱托育園可能閉園；12月10日，托育園正式關(guān)門。“整個人去樓空，園長和老師都不見了，大門緊鎖，根本進不去。”

記者在現(xiàn)場看到，該托育園位于城銀路505號一樓，大門上仍貼著“歡迎小朋友”的字樣，門外設(shè)有幼兒活動區(qū)域，但園內(nèi)已空無一人，此前懸掛的“柯貝米”招牌也已被拆除。

“柯貝米”大門緊閉

關(guān)聯(lián)機構(gòu)

相繼爆雷

托育園關(guān)門后，因為無法繼續(xù)上學(xué)，羅先生隨即找到園長，要求解除合同并退還學(xué)費。此時，羅先生檢查之前的付款記錄才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的付款記錄居然轉(zhuǎn)入的是“陳某”的個人賬號。提交提前解除合同的申請后，羅先生收到同意退費的書面回復(fù)，上面有“柯貝米”的蓋章以及“陳某”的簽字（陳某即托育園法定代表人）。

退款申請表

盡管有書面承諾，但退費時間卻一再拖延。記者了解到，僅“柯貝米”一家托育園，已付費的家長就有近20位，涉及金額超過20萬元。家長們進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某名下的多家托育機構(gòu)近期相繼出現(xiàn)問題，疑似因資金鏈斷裂而“連環(huán)爆雷”。“早在11月3日，離‘柯貝米’最近的一家‘媛霖早教托育園’就已經(jīng)關(guān)門，同樣是陳某名下的機構(gòu)。”家長們質(zhì)疑，陳某在多家托育園出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況下，仍繼續(xù)向家長收錢，關(guān)門后電話不接、費用不退，存在明顯的欺詐嫌疑。

記者從小區(qū)物業(yè)處了解到，“柯貝米”實際是向小區(qū)內(nèi)一家養(yǎng)老院租用場地，目前已拖欠養(yǎng)老院租金20余萬元。此外，該園的部分教職工向記者反映，園方已拖欠他們數(shù)月工資。

家長呼吁

加強監(jiān)管

記者了解到，根據(jù)《上海市3歲以下幼兒托育機構(gòu)管理暫行辦法》，舉辦非營利性托育機構(gòu)（不含托育點）的，舉辦者需向所在區(qū)業(yè)務(wù)主管單位遞交《托育機構(gòu)備案信息表》、《托育機構(gòu)衛(wèi)生評價報告》、消防安全合格證明文件、舉辦者資格證明、場地證明、從業(yè)人員資格證明以及其他相關(guān)材料。經(jīng)區(qū)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，舉辦者應(yīng)當(dāng)向區(qū)民政部門提交相關(guān)文件，申請辦理民辦非企業(yè)單位法人登記，并按照實際條件和服務(wù)方式，申請登記為全日制、半日制或計時制托育機構(gòu)。民政部門完成法人登記后，應(yīng)當(dāng)及時將信息反饋區(qū)業(yè)務(wù)主管單位。非營利性托育機構(gòu)（不含托育點）完成法人登記后，應(yīng)當(dāng)及時辦理《食品經(jīng)營許可證》。對符合運營要求的，由區(qū)托育服務(wù)管理機構(gòu)向舉辦者發(fā)放《依法開展托育服務(wù)告知書》。

家長們反映，入園時，園方也出具了包括《民辦非企業(yè)單位登記證書》《依法開展托育服務(wù)告知書》等文件，而且托育園在小區(qū)開了好幾年，大家都覺得比較靠譜才選擇它，結(jié)果沒想到還是發(fā)生這樣糟心的事情。“現(xiàn)在不光是錢要不回來，家里的娃沒地方送更是頭疼。”劉女士向記者訴苦，自己和丈夫兩人平時工作都很忙，今年剛花了3.4萬元購買了一年的托育服務(wù)，8月份又花了3000元報名5個月的晚托服務(wù)，結(jié)果現(xiàn)在托育園關(guān)門，娃在家沒人帶，自己只能請了8天假在家照顧小孩，最終把小孩送進公立幼兒園后才回去上班，實在是勞心勞力。

家長們呼吁，3歲以下嬰幼兒托育需求強烈，尤其是對于雙職工家庭而言，托育更是解決“帶娃難”的燃眉之急，希望相關(guān)部門能對托育機構(gòu)加強監(jiān)管，提升托育服務(wù)質(zhì)量，讓家長免去后顧之憂。目前，對于托育園關(guān)門一事，家長們正計劃通過訴訟追回托育費。對此，新民晚報將持續(xù)關(guān)注。

新民晚報原創(chuàng)稿件

記者：李曉明

編輯：唐夢葭

編審：周春晟