記者注意到,近日多位消費(fèi)者在社交平臺發(fā)聲質(zhì)疑:凱樂石兩款外觀、核心參數(shù)幾乎一致的羽絨服產(chǎn)品,新款相較于舊款售價(jià)上漲900元,引發(fā)“換名漲價(jià)”爭議。
具體來看,凱樂石目前已在網(wǎng)店下架的喀納斯羽絨服,與新推出的阿爾塔羽絨服外形設(shè)計(jì)高度相似,核心材料、充絨量等關(guān)鍵配置近乎一致,僅產(chǎn)品名稱不同,官方原價(jià)卻相差900元。有消費(fèi)者直言“換個(gè)名字就漲價(jià)”,對價(jià)差合理性提出強(qiáng)烈質(zhì)疑。
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針對這一“同款不同名,價(jià)差近千元”的爭議,記者已向凱樂石品牌發(fā)去采訪函,截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。凱樂石客服人員則表示,兩款羽絨服“款式類似”,細(xì)節(jié)存在些許差異,但面料與填充物完全一致。
這場爭議并非個(gè)例。魔鏡數(shù)據(jù)顯示,2023年4月至2024年3月,凱樂石產(chǎn)品均價(jià)同比上漲63.3%至963元,已接近國際一線戶外品牌價(jià)格帶。這一變化也引發(fā)消費(fèi)者兩極評價(jià):社交平臺的評論區(qū)既有“以前沒錢買凱樂石,現(xiàn)在沒錢買凱樂石”的調(diào)侃,但也有專業(yè)戶外愛好者為品牌性能升級辯護(hù)。
當(dāng)曾經(jīng)的戶外“平替優(yōu)等生”集體向高端市場突圍,“換名漲價(jià)”的操作是否站得住腳?國產(chǎn)戶外品牌的高端化之路,究竟該依托產(chǎn)品力突圍,還是依賴營銷噱頭造勢?
凱樂石羽絨服陷“換名漲價(jià)”爭議
“雙旦禮遇季想給老公買件凱樂石羽絨服,結(jié)果上個(gè)月看好的喀納斯系列下架了,店鋪里款式幾乎一樣的阿爾塔系列上架,價(jià)格卻從3900元漲到4800元。”消費(fèi)者白女士向記者吐槽,她逐一對比兩款產(chǎn)品的面料、版型甚至男款配色,均未發(fā)現(xiàn)明顯差異,“平白漲了900元,實(shí)在讓人費(fèi)解。”
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這樣的質(zhì)疑在社交平臺上持續(xù)發(fā)酵:有網(wǎng)友曬出此前購買喀納斯羽絨服的訂單截圖,疊加優(yōu)惠券后到手價(jià)僅3820元,如今該款式已全面下架;原本計(jì)劃入手的消費(fèi)者直言,“產(chǎn)品本身沒毛病,但換個(gè)名字就漲價(jià),性價(jià)比瞬間大打折扣。”
有消費(fèi)者據(jù)此詢問凱樂石官方旗艦店客服,客服表示,阿爾塔系列屬于新款批次,此前3900元的喀納斯系列已經(jīng)沒有庫存下架了,新款充絨量每個(gè)尺碼約提升20g。但記者核查發(fā)現(xiàn),兩款羽絨服詳情頁標(biāo)注的核心參數(shù)完全一致——以XL碼為例,充絨量均為153g,面料材質(zhì)、充絨規(guī)格等關(guān)鍵信息也無任何區(qū)別,客服所述的“充絨量提升”并無數(shù)據(jù)支撐。
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針對“換名漲價(jià)”爭議,記者向凱樂石方面發(fā)去采訪函,但截至發(fā)稿尚未得到回應(yīng)。凱樂石天貓官方旗艦店客服人員則向記者表示,兩款羽絨服“款式類似”,但細(xì)節(jié)存在些許差異。
客服人員指出,喀納斯硬殼羽絨服,采用2L GORE-TEX ePE面料,具備全衣壓膠處理,可提供良好的風(fēng)雨防護(hù);填充物為700FP鵝絨,絨子含量達(dá)90%,并在腋下等易潮濕區(qū)域嵌入Apex Heat科技棉以增強(qiáng)保暖性能;阿爾塔同樣使用了2L GORE-TEX ePE面料增強(qiáng)保暖性能,區(qū)別于領(lǐng)口設(shè)計(jì),有前傾領(lǐng)型可兼容佩戴圍巾,防風(fēng)彈力袖口有效防止冷風(fēng)倒灌,填充物為同為700FP鵝絨,絨子含量達(dá)90%。
記者進(jìn)一步詢問價(jià)格差異的原因,客服表示目前在售阿爾塔羽絨服已經(jīng)是優(yōu)惠價(jià)格,以頁面預(yù)估到手價(jià)為準(zhǔn)。
事實(shí)上,除了此次羽絨服“換名漲價(jià)”引發(fā)的爭議,凱樂石近年來持續(xù)走高的產(chǎn)品定價(jià),同樣在戶外運(yùn)動愛好者中掀起了不小的討論。有多年戶外經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友表示,凱樂石幾年前定價(jià)親民,普通沖鋒衣僅500元-800元,如今價(jià)格漲幅令人咋舌;還有消費(fèi)者稱,今年4月以1400元購入的M8IC外套,同款目前售價(jià)已突破2000元;更有人對比發(fā)現(xiàn),2022年售價(jià)319元的軟殼產(chǎn)品,如今同鏈接改款后標(biāo)價(jià)1360元,“三年價(jià)格翻四倍,漲速堪比黃金。”
不過,專業(yè)戶外用戶群體則持有不同看法。部分資深愛好者認(rèn)為,凱樂石近年產(chǎn)品在面料涂層、縫線工藝等細(xì)節(jié)上確有升級,普通消費(fèi)者難以察覺,“不能僅憑外觀和名稱就認(rèn)定是‘換名漲價(jià)’,產(chǎn)品力的提升也需要成本支撐。”
平替標(biāo)簽難撕
高端化陷入“漲價(jià)依賴”?
創(chuàng)立于2003年的凱樂石,其名字源于“岡仁波齊”的全球通用名“Kailash”,寓意著對山峰和探索精神的敬畏。創(chuàng)立之初,凱樂石的核心受眾是追求性價(jià)比的戶外入門及進(jìn)階愛好者,2020年后,凱樂石進(jìn)行價(jià)格策略變化,從高性價(jià)比的平替品牌向高端專業(yè)戶外品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
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△凱樂石深圳門店。
據(jù)魔鏡數(shù)據(jù),2023年4月至2024年3月,凱樂石產(chǎn)品均價(jià)同比上漲63.3%至963元,已接近國際一線戶外品牌價(jià)格帶。
但這一漲價(jià)策略并非孤例,而是行業(yè)趨勢的縮影。魔鏡數(shù)據(jù)指出,TOP30的國產(chǎn)品牌中,駱駝、伯希和、凱樂石、探路者這四個(gè)本土品牌商品均價(jià)都在400元以上,且近一年均價(jià)同比上漲25%至65%不等。在淘寶天貓平臺,價(jià)格在1000~3000元的商品銷量同比增長幅度遠(yuǎn)大于500元以下的平價(jià)商品線,3000元以上的高端商品線銷量同比增長高達(dá)142%。可見,雖然消費(fèi)者在購買時(shí)仍然看重性價(jià)比,但千元以上的中高端產(chǎn)品線日益受到青睞,消費(fèi)者愿意為了更專業(yè)的產(chǎn)品氪金。
關(guān)于國產(chǎn)戶外品牌集體漲價(jià)的核心原因,資深企業(yè)管理專家、高級咨詢師董鵬認(rèn)為,這是一場由成本重構(gòu)、價(jià)值主張升級與資本期待共同驅(qū)動的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向:首先,原材料、環(huán)保技術(shù)與供應(yīng)鏈成本上升是客觀壓力,但更深層原因是品牌正從“性價(jià)比工具”轉(zhuǎn)向“身份認(rèn)同載體”,通過提價(jià)塑造專業(yè)形象以回應(yīng)中產(chǎn)階層對戶外生活方式的符號消費(fèi)需求。其次,資本在推動品牌規(guī)模化后必然尋求更高溢價(jià)回報(bào),漲價(jià)成為兌現(xiàn)市場預(yù)期的快車道。
但漲價(jià)并未完全帶來品牌價(jià)值的提升。在部分消費(fèi)者看來,凱樂石品牌溢價(jià)的根基并不牢固。
“高價(jià)不等同于高端。”董鵬表示,品牌如果脫離技術(shù)創(chuàng)新僅靠營銷包裝提價(jià),則可能透支消費(fèi)者信任,將行業(yè)帶入泡沫化競爭。
他指出,一方面,國產(chǎn)品牌在面料研發(fā)、工藝細(xì)節(jié)上確有進(jìn)步,部分產(chǎn)品已比肩國際中端線;另一方面,研發(fā)投入的滯后性與營銷驅(qū)動的功利性成為隱患。行業(yè)數(shù)據(jù)表明,許多品牌研發(fā)占比低于5%,卻將大量資源用于聯(lián)名、明星代言等短效曝光,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,如同款換色、系列微調(diào)便大幅漲價(jià),這實(shí)則是創(chuàng)新乏力下的價(jià)格投機(jī)。
盡管凱樂石的價(jià)格逐步走高,爭議不斷,但市場表現(xiàn)卻一路高歌。記者注意到,在剛剛過去的“雙11”大促中,凱樂石在天貓戶外品牌銷售榜中位列第五;在抖音電商發(fā)布的運(yùn)動戶外品牌榜,10月9日—10月19日,凱樂石以破億元的銷售額,躋身運(yùn)動戶外行業(yè)第十名,這是其首次擠進(jìn)前十。
不過,短期銷量增長難以掩蓋行業(yè)深層問題。當(dāng)戶外經(jīng)濟(jì)從小眾愛好變成社交貨幣,國產(chǎn)品牌該如何平衡商業(yè)利益與消費(fèi)者信任?高端化的路上,除了漲價(jià),是否還有更可持續(xù)的路徑?答案或許需要時(shí)間來驗(yàn)證。
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