智能設備可追溯藥品源頭、AI算法監控配藥過程…醫美行業“放心美”年度報告發布

東方網記者程琦12月25日報道： “市面上流通的3支醫美針劑里，可能只有1支是正品。”當這組出自專業報告的數據擺在眼前，不少像上海市民王女士一樣的醫美消費者都感到心頭一緊。打在臉上的究竟是什么？這個長期困擾愛美人士的“靈魂拷問”，如今正有了一個更清晰的答案。

今天，美團醫美攜手中國整形美容協會、醫美上游品牌和機構，在上海召開“放心美”正品保障項目年終頒獎大會。美團公布了其“放心美”正品保障項目的年度成果：截至2025年底，全國已有累計超過1200萬次通過“掃碼驗真”，為醫美針劑驗明正身。這套被稱為醫美界“明廚亮灶”的系統，正悄然成為消費者保障自身安全的新選擇。

“一針”背后的信任危機：掃碼驗真成消費新剛需

安全性，始終是懸在醫美消費頭頂的達摩克利斯之劍。中國消費者協會數據顯示，超過30%的醫美消費投訴都與產品質量有關。

“以前做項目，心里總會打鼓，只能選擇相信機構，”每年有固定醫美預算的王女士告訴記者，“但近兩年，能不能當面掃碼驗真，成了我挑選機構的首要標準。護士當著我的面掃碼，屏幕上顯示出藥品的所有信息，這種放心是花多少錢都買不來的。”

王女士的顧慮并非個例。數據顯示，體驗過“放心美”服務的用戶，其消費滿意度和復購意愿均有大幅提升。一位來自沈陽的消費者甚至直言：“如果沒有驗真，我就不在這家機構做了。”從選擇性需求到消費“新剛常”，一個小小的二維碼，正在重塑醫美行業的信任基礎。

從“掃一掃”到AI監控，科技為“變美”之路保駕護航

這個讓消費者安心的“放心美”系統是如何運作的？記者了解到，該項目通過打通國家藥品追溯碼與醫療器械UDI系統，為每一件正品藥械都賦予了一張獨一無二的“數字身份證”。

在上海，目前已有超過6成的合作醫美機構引入了這套系統。消費者在接受服務前，護士會通過一臺智能驗真設備，當面掃描藥品包裝上的追溯碼。只需幾秒鐘，產品的名稱、規格、生產廠家、有效期等信息便一目了然，實現了從源頭到針頭的全程可追溯。

值得一提的是，這項技術還在不斷升級。新版的MINI驗真設備體積更小，甚至可以交到消費者手中親自查閱。更有趣的是，設備內置的AI大模型算法，還能在護士配藥時進行智能識別和監控，一旦發現缺藥、少藥等異常動作，系統便會及時預警，有效防止了“偷梁換柱”的可能。

上海驗真量全國領先，行業合規迎來“新解法”

“放心美”的推廣，也讓越來越多正規機構嘗到了“甜頭”。妍熙醫美負責人表示，加入項目后，門店的線上訂單轉化率和線下成交率分別提高了18%和15%，“信任是最好的引流器。”Yestar藝星整形也于今年將“掃碼驗真”納入八大服務承諾，發現新顧客的決策更快了，老顧客的推薦也更多了。

數據顯示，2025年，“放心美”在全國的覆蓋范圍持續擴大，上海、杭州、北京等一線城市的驗真量領跑全國。同時，該項目也在加速下沉，非一線城市的驗真量同比2024年翻了3.5倍。從品類上看，水光針、肉毒素和玻尿酸是市民驗真最多的三大產品。

“‘放心美’為行業合規升級提供了一種新解法。”中國整形美容協會副秘書長靖宣在會上表示。他透露，協會接下來將與美團醫美聯合，持續推進驗真數據的公示與監管合作，為求美者提供更全面的消費保障。有業內人士認為，這種線上線下聯動的信任閉環，正在推動整個行業朝著更健康、更透明的方向發展。