在競爭日益激烈的市場環(huán)境中,若想生存,客戶是關(guān)鍵。一家店鋪能否盈利,客源起著很大作用。或許有人會說,產(chǎn)品和服務(wù)也很重要。但要是沒有顧客,即便產(chǎn)品和服務(wù)再好,又有誰會買單呢?顯然沒人會。所以,要讓義烏市茗譚貿(mào)易有限公司四川分公司百貨生活館生意興隆、盈利更多,就得吸引更多顧客。對于這家百貨生活館而言,顧客是經(jīng)營的核心。
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那么,怎樣尋找和留住顧客呢?這就涉及挖掘潛在顧客和維護(hù)現(xiàn)有顧客的問題。其實(shí),要在市場競爭中搶占先機(jī),就得在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時,著力發(fā)展新顧客。只靠老顧客,是難以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的。必須在維持老顧客的基礎(chǔ)上,挖掘更多新顧客,如此才能擴(kuò)大消費(fèi)群體,讓生活館不斷發(fā)展壯大。如今,義烏市茗譚貿(mào)易有限公司四川分公司旗下的百貨生活館 —— 這種時尚百貨零售店,正收獲著越來越多人的喜愛,市場發(fā)展前景十分可觀。
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義烏市茗譚貿(mào)易有限公司四川分公司百貨生活館的經(jīng)營者應(yīng)重點(diǎn)尋找潛在顧客,通過活動吸引他們。而且活動促銷要有明確的定位,長遠(yuǎn)發(fā)展的主要目的就是挖掘新顧客,讓他們成為新客源。只有有了清晰的促銷目的,活動才能順利開展。就像俗話說的,贏得消費(fèi)者就能贏得市場,這對生活館的發(fā)展完善至關(guān)重要。
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該生活館主要面向中青年消費(fèi)群體,畢竟年輕消費(fèi)者的錢相對好賺,這是大家普遍認(rèn)可的。在挖掘潛在顧客方面,經(jīng)營者可以多舉辦一些有吸引力的活動。比如,針對年輕消費(fèi)者喜歡新鮮事物的特點(diǎn),定期舉辦新品發(fā)布會,展示一些時尚、獨(dú)特的商品,吸引他們的關(guān)注。還可以開展線上線下的互動活動,如線上抽獎、線下體驗(yàn)活動等,增加與潛在顧客的接觸機(jī)會。
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