2025年底物業那些事——老百姓看得懂的身邊變化

在咱們重慶萬盛，說起物業，大家第一反應就是小區里的“管家”——管門禁、掃樓道、修水電，有時候還幫著組織點鄰里活動。可最近幾個月，全國的物業圈像過年放鞭炮一樣熱鬧，不少新鮮事兒也跟我們萬盛人的生活貼得近。今天，咱就擺一擺2025年12月的物業熱點，看看背后有啥值得咂摸的門道。

北京、深圳等地的新物業服務規定，2026年1月1號就要正式施行。說白了，這就像學校里老師給娃兒發“成績單”，北京的規矩是每半年給小區物業企業搞一次綜合評價，成績好的、服務到位的，監管部門就少盯一點；成績差的，就要重點“補課”，加強檢查。

在萬盛，我們常說“做事要憑良心，干得好才有人認賬”。這個綜合評價，其實就是把平時看不見的服務表現拿出來曬一曬，讓業主心里有本明白賬。深圳那邊更實在，他們改了物業專項維修資金的使用辦法——以前超過10萬塊的維修項目必須強制審價，現在業主大會能多拿主意，避免“錢卡在半路用不成”的尷尬。就像家里修房頂要花大錢，以前得層層報批，現在主人家能拍板更快些，這回應了老百姓最關心的“維修資金使用難”問題。

好制度就像一把公平的尺子，能量出服務的長短，也能量出人心的冷暖。

中指研究院的數據（真實可查）顯示：2025年12月，全國20個城市的物業服務均價是2.72元/平方米/月，比去年同期跌了0.23%，比上個月又少了0.09%。深圳最貴，平均3.97元；北京、上海緊跟其后。

這就是“物業費行情有點疲軟”。尤其值得注意的是，百強物業企業的物業費收繳率在2024年只有88.17%，比前一年掉了4.54個百分點。啥意思？就是100家人里頭，有近12家沒按時交物業費。原因嘛，多半是覺得服務配不上價錢，或者自己手頭緊。

在萬盛茶館擺龍門陣時，常聽到老街坊說：“錢要花得值，不能光看單價，要看活路干得扎不扎實。”收繳率下降，其實是在提醒物業——別光收錢，要把服務做到居民心坎上。

最近，寧波、錦州、岳陽、南京、重慶、長沙、武漢、上海……好多城市都出現物業公司“主動撤場”的新聞。原因很直白：物業費收不齊，長期入不敷出，加上保安、保潔這些人力成本年年漲，電梯、水管等設施也開始老化，維護費水漲船高。

在萬盛，我們講“巧婦難為無米之炊”。物業也是企業，人工、物料都在漲價，如果收上來的錢不夠開銷，就只能走人。這就像小館子生意不好，老板只能關門另謀生路。撤場不是拍腦袋的決定，而是現實壓力下的無奈。但也提醒我們，業主和物業之間要有良性互動，不然惡性循環下去，最后吃虧的還是住在這里的人。

有些地方的物業開始試“物業服務+生活服務”模式，說白了就是不光管房子，還幫你買菜、送貨、做點社區零售。比如碧桂園服務和蒙牛集團聯手，利用物業項目和物流網，把新鮮牛奶和健康食品直接送到居民手上。2024年，這種社區增值服務收入同比增長約11.8%，達到41.94億元，占總收入的9.5%。

在萬盛，這種模式就像“樓下的便民超市升級版”，讓居民不出小區就能買到放心貨。政策層面也說，這種試點已帶動戶均消費增長18%，增值服務收入占比沖到30%，成了行業新的利潤點。咱老百姓看重的，是實實在在的方便和省心。

服務不止于修修補補，還能暖到飯桌、甜到心頭。

物業企業也在跟科技公司牽手。福龍馬和華為簽協議，圍繞人工智能、自動駕駛、商專車和智慧城市服務，一起搞無人環衛系統；華潤隆地和美的樓宇科技合作，要在香港推樓宇科技，往“城市智慧空間運營商”轉型。

這就是“讓機器人掃街、智能系統看樓”，減少人力負擔，提高效率。長遠看，科技能讓物業服務更精準，比如提前發現水管滲漏、自動調度清潔車路線，省時省力。

全國住房城鄉建設工作會議定調：要實施物業服務質量提升行動，探索在社區黨組織領導下，居委會、業委會、物業企業協調運行的新模式。政策還點贊“物業服務+生活服務”試點效果，說它讓戶均消費長了18%，增值服務收入占三成，是新利潤點。

我們常說“眾人拾柴火焰高”。社區的事，單靠物業或單靠業主都難辦好，有了黨組織牽頭，居委會、業委會、物業坐下來一起商量，就像一家人圍著桌子擺事情，更容易找到平衡點。

物業不是冷冰冰的合同關系，它是我們每天生活的底色。新規讓服務有標尺，撤場提醒我們珍惜彼此信任，“服務+生活”讓日子更便利，智慧化讓效率更高，而政策導向則在呼喚一種更溫暖、更協同的社區生態。

正如一句老話：“遠親不如近鄰，近鄰要靠好管家。”2025年底的這些熱點，既是挑戰，也是契機。只要業主和物業都能換位思考、攜手前行，咱萬盛的小區也能變成更有溫度、更有幸福感的家園。

好物業，不止守護磚瓦，更守護萬家燈火里的笑顏。

數據來源可追溯：

• 中指研究院《2025年12月物業服務價格指數》
• 碧桂園服務2024年報社區增值服務收入數據
• 全國住房城鄉建設工作會議公開報道
• 各地住建部門發布的物業服務新規文件