山東
為進一步提升消費者權益保護工作水平，學習借鑒先進地市經驗，近日，濱州市消費者協會組成考察組，赴煙臺、濰坊、淄博三市開展為期兩天的學習考察。
考察組首站抵達煙臺，重點學習了煙臺市在推行“消協開放日”、打造“煙臺好禮”品牌評測及消費環境建設方面的創新實踐。隨后赴濰坊，深入了解了濰坊在12345投訴舉報轉辦機制創新、投訴處置流程標準化及基層維權服務站建設方面的有效做法，實地走訪了相關企業站點。最后一站來到淄博，考察交流了其在出臺《消費領域投訴受理事項職責清單》《消費領域約談經營者工作制度》等文件方面的經驗做法，以及消費維權服務站規范化運營等方面的突破性成果，淄博市消保委主動作為創建獲評5A級社會組織的經驗尤為值得借鑒。
此次考察行程緊湊、內容務實、交流深入。考察組成員一致表示，通過此次學習，開闊了視野，啟發了思路，既看到了差距，也明確了努力方向。
濱州市消費者協會將全面梳理總結此次學習成果，積極吸收轉化煙臺、濰坊、淄博三市的先進理念與成功經驗，結合濱州實際，主動創新工作方法，努力將考察所學轉化為提升消費維權效能、優化消費環境的具體行動，為營造安全放心消費環境、助力“品質濱州”建設貢獻力量。
市局黨組成員、市消協常務副會長蔡磊帶隊。
（來源：濱州市場監管微信公眾號）
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