為進一步提升消費者權益保護工作水平,學習借鑒先進地市經驗,近日,濱州市消費者協會組成考察組,赴煙臺、濰坊、淄博三市開展為期兩天的學習考察。
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考察組首站抵達煙臺,重點學習了煙臺市在推行“消協開放日”、打造“煙臺好禮”品牌評測及消費環境建設方面的創新實踐。隨后赴濰坊,深入了解了濰坊在12345投訴舉報轉辦機制創新、投訴處置流程標準化及基層維權服務站建設方面的有效做法,實地走訪了相關企業站點。最后一站來到淄博,考察交流了其在出臺《消費領域投訴受理事項職責清單》《消費領域約談經營者工作制度》等文件方面的經驗做法,以及消費維權服務站規范化運營等方面的突破性成果,淄博市消保委主動作為創建獲評5A級社會組織的經驗尤為值得借鑒。
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此次考察行程緊湊、內容務實、交流深入。考察組成員一致表示,通過此次學習,開闊了視野,啟發了思路,既看到了差距,也明確了努力方向。
濱州市消費者協會將全面梳理總結此次學習成果,積極吸收轉化煙臺、濰坊、淄博三市的先進理念與成功經驗,結合濱州實際,主動創新工作方法,努力將考察所學轉化為提升消費維權效能、優化消費環境的具體行動,為營造安全放心消費環境、助力“品質濱州”建設貢獻力量。
市局黨組成員、市消協常務副會長蔡磊帶隊。
(來源:濱州市場監管微信公眾號)
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