一片錄音卡，重寫大廠硬件故事

釘釘正在打破互聯網，公司做不好硬件的時代魔咒。

AI硬件行業的躁動，在2025年最后一個月還沒有冷卻的跡象。

2025年以來，AI行業的新聞一波接一波刺激著投資人、用戶，甚至是普通人的認知 。OpenAI砸下65億美元，將蘋果前首席設計師Jony Ive創立的硬件公司io Products收入麾下。影石創新年中登陸A股，被稱為“智能影像第一股”最高市值突破千億。有影石創新早期一級市場投資機構，回報達到千倍。

這是一波堪稱烈火烹油般的巨潮。36氪統計，截至2025年上半年，中國具身智能與AI硬件投融資達114起，融資總額超145億元。僅在2025年5月，流向AI硬件的資金就占到全部投融資的五成以上。

繁榮的泡沫已經泛出光怪陸離的眩光，一些大廠離職創始人，靠履歷和PPT，在沒有產品demo的情況下，也能拿下頭部基金的融資。整個行業已經出現被FOMO（Fear of missing out）和非理性情緒裹挾的苗頭，很多產品甚至無法回答一個基本問題：是否已經能在確定的場景落地？

一年內，阿里、字節、美團等大廠，已經相繼推出自家的硬件產品，巨頭的下場標志著中國AI硬件行業正式進入主場戰局，群雄逐鹿的時代開始了。

12月23日，釘釘舉辦半年內第二次產品發布會。發布會上，釘釘公布Agent OS，發布了“AI的身體”硬件DingTalk Real，讓AI Agent真正能在企業環境中安全、可信地執行任務。至此，釘釘形成了完整的AI系統架構，率先搭建起大模型為底座、硬件為入口、企業級AI Agent為出口的完整閉環，這無疑是行業等待已久的時刻。而釘釘的首款AI硬件—DingTalk A1，已經快速成為了國產AI硬件黑馬，持續熱銷霸榜。AI時代，釘釘似乎正在打破互聯網公司做不好硬件的時代魔咒。

01

6個月，打破魔咒

2025年6月，阿里巴巴園區三樓一間秘密會議室中，桌上一塊尚未封裝的Dingtalk A1電路板上，0.95英寸的屏幕第一次點亮淡黃色的光，辦公室里爆發出一陣歡呼。

相信這是DingTalk A1團隊員工在今后回望自己職業生涯時難忘的里程碑瞬間，這也可能是阿里進軍AI硬件賽道的沖鋒號角。

過去十年，互聯網大廠在硬件賽道的嘗試，往往折戟沙場。在海外，微軟收購諾基亞成為商業史上被反復鞭笞的失敗案例。國內大廠對硬件業務的收編，也多以關停散場。在行業里甚至流傳一個迷思：互聯網公司天生缺乏做硬件的基因。

然而巨頭們從未放下這一執念，因為硬件永遠是搶占流量最關鍵、轉換門檻最高的入口。復盤它們的失敗，可以發現某些相似的原因：硬件與既有軟件生態貌合神離，很難建立和穩固大規模落地場景。

AI這波大潮到來，DingTalk A1試圖重寫敘事。發布三個月，它在雙11期間已在多平臺榜單中問鼎第一，這顯現出應用落地規模化的可能性。

據DingTalk A1產品負責人回憶，2025年4月，回歸的無招決定做AI硬件時，只用了一周就快速鎖定錄音卡片這一產品形態。這款硬件的使命，是要打響釘釘全面轉型AI的第一槍，無論在用戶反饋還是商業回報上都必須成功。

AI硬件不同于手機這類通用終端，自有一套不同的存在邏輯。AI時代的硬件因為大模型的加持，先天具備在專業領域深耕的生產性能力，這也意味著它可能也需要產出價值，從而和特定用戶形成深入綁定。

錄音卡片賽道已有增長勢頭迅猛的玩家。Plaud基本已經拿下了海外市場，年化收入高達2.5億美元，并且開始進軍國內。訊飛、360、出門問問都發布類似的輕薄型錄音筆，至于華強北，早已將Plaud同款價格打到百元。

在競爭早已白熱化的國內市場，Dingtalk必須想明白三個問題：AI時代的硬件有什么特點？硬件產生的數據價值何在？用戶為什么要買釘釘的產品？

從結果倒推，在產品定義抉擇中，Dingtalk團隊就展現出平衡感。在充電和厚度之間二選一時，他們基于國內多數用戶的使用習慣，采用通用type-C充電口，犧牲了3mm內的外觀厚度。同時，為了增加交互的確定性，他們在表面增加了一塊小屏幕，成為后來很多類似產品的模仿對象。

但Dingtalk A1剛發布時，也曾被部分用戶詬病為 “半成品”。無招在發布會上也說，在帶著產品去見某硬件廠商負責人時，也被當面吐槽過這個產品一開始不好用。 “互聯網公司做不好硬件”的魔咒，似乎又一次被證實。

壓力傳導到了A1團隊身上，必須有一場扭轉口碑的閃電戰役。團隊所有人都壓上一線。從軟件開發前后端、到硬件設計和運營，必須20分鐘內在社區回復用戶相關問題。產品團隊當天用戶反饋排期率高于95%，基本所有用戶反饋的產品問題都會被納入更新考慮。從8月發布至今，Dingtalk始終保持兩周一次版本迭代的速度，累計進行了160項優化。

“體驗上，我們80%對齊甚至超越同類產品，剩下20%，我們要全面超越，而且用戶要感知非常強烈?！眻F隊負責人告訴36氪。

傳統大公司之所以難以啟動新的增長引擎，很大的原因是刻意規避換擋的風險。但硅谷很多大佬卻信奉“快速失敗，頻頻失敗”的信條。結果是整體安然無恙，卻誕生了一批批令人驚異的新業務。

口碑急速扭轉背后，也是這種貫穿團隊上下的創業心態?！拔覀儾荒芟胩?，想太多了會限制產品創新，只能不斷去和用戶交流，快速迭代?！?/p>

產品力是一個軟硬件動態提升的過程，如同微軟的操作系統永遠有打不完的補丁。A1采用了很現實的做法，在不可更改的硬件上做到極致，在軟件層面不斷迭代，快速解決瑕疵，在進攻中調整隊形，最終靠迅捷響應找到更優的路徑。銷量暴漲，證實了這個戰術層面的可行性，而這僅僅是釘釘要打一場持久戰事的序章。

02

變局：從沉沒的數據到流動的資產

AI硬件在最初野蠻生長后，往往容易陷入單一 “工具化”的陷阱。入場玩家開始盲目堆砌配置，最終不可避免地陷入惡性廝殺。

這樣的競爭態勢結果是，在產業鏈極度發達的中國，大多數硬件產品都只有短暫的爆發期。如果找不到獨特的價值錨點，產品會被后來者迅速替代。

從一開始，Dingtalk A1的定位就不是一款孤立的錄音卡片，而是釘釘大AI生態的“感覺器官”。它作為“數據采集器”為AI系統輸送源源不斷的燃料，再由軟件側提煉，最終數據成為了資產，在工作流中不斷流轉和進化。

銷幫幫CEO王釗琦在發布會論壇上分享表示：“AI的智能化，是讓所有硬件作為基礎，構建起來的數據都長在智能化之上，最后給企業帶來新的增長可能性。”每一段被記錄的語音，最終應該成為企業可檢索、可調用、可二次開發的生產力支撐。

以銷售場景為例，過往企業依賴的傳統CRM（客戶關系管理）系統有極大局限，一線數據時常會被發現失真。另一方面，這些數據沒有智能化處理，需要企業自己盤活，但很多小微企業內部缺少這樣的分析專家，更沒有預算雇傭昂貴的咨詢機構。“企業有數據，但這個數據并沒有形成真正的戰斗力?！蓖踽撶治?。

這種死局已經被終結。企業引入A1這樣的硬件設備，完成數據前端準確采集后，直接用AI進行訂單、客戶的分析。一旦發現客戶有跟進風險，AI會立刻自動標紅，甚至給出跟進策略。企業可以參考信息，迅速傾斜資源，查漏補缺。同時，AI還能總結提煉銷售冠軍的數據表現，反向形成方法論，直接沉淀為企業的訓戰體系，并可復制推廣。

在這樣的實操案例中，AI融入并重塑了行業工作流。它能與人對話、隨需求變化，并作為一個自我進化的有機體適應千行百業，實現從“記錄一切”到“理解一切”的跨越。

“語言終于變成了數據資產，無感沉淀還能自動流轉。對于一個持續想要成長的企業而言，這種能力不是錦上添花，而是效率的基本要素?！鄙綎|奧斯登房車有限公司總經理張振漢這樣評價。

03

0.54平方厘米：開啟無限可能的“窗口”

Dingtalk A1的正面有兩個實體鍵，大的圓形鍵大概有0.54平方厘米，這是一個手指觸碰很舒適的面積。當用戶拿到Dingtalk A1時，或許會為兩個實體鍵感到困惑?？赡芎芏嗳藭J為，多出來的按鍵是個冗余設計。

然而，這正是釘釘為“一鍵AI”預留的戰略窗口。

DingTalk A1是釘釘軟硬件一體化的階段性勝利，但這遠非終局。AI辦公的圖景，當下只有模糊的輪廓，但目標已經劃定，那就是微軟CEO薩蒂亞·納德拉所預言的：“AI Agent將終結所有SaaS?！?/p>

交互范式重構已是必然。最終人和AI的交互，是和Agent的交互。當下辦公軟件中提供的服務多為過渡形態，最終用戶一定會跳過繁瑣的中間層軟件，直接按需調用底層Agent集群，這也就是“一鍵AI”。

釘釘顯然在為此做準備。

人們觸達AI會有不同入口，但物理按鍵永遠是讓用戶感知最強烈、反饋最直接的通路，具備無可替代的意義。

8月剛問世時，釘釘的底層AI Agent能力還在打磨。釘釘采取了更務實的做法，將這個按鍵定義為“語音備忘”作為過渡。

隨著本次發布會，釘釘“一鍵式無感工作流”的理念展開全貌，那就是AI軟硬一體化架構清晰的路徑：以物理設備一鍵調用AI Agent生態，按鍵將進化為調用一切應用的入口。

比如幫用戶定會議、回消息、生成報表等。隨著釘釘AI Agent生態的成熟，這個按鍵的邊界將不斷拓展。這一秒的點按，將開啟釘釘應用的另一場革命，其本質是在手機、電腦之外，開辟了一條直達AI Agent的“快捷通道”，給用戶遞上一張進入AI Agent世界的入場券。

這次，釘釘也宣布第三方服務商可以接入A1，并開發專屬AI Agent。當數據燃料的閥門打開，中小SaaS開發者們會迅速涌入，推出財務、人力等垂直的專家Agent，這扇微型的“窗口”將會打開無限的可能。這些智能體在釘釘平臺上不斷沉淀與進化，最終，它們將不再是孤立的插件，而有機交織成一個包羅萬象的生態化辦公AI Agent OS。

在這個生態系統中，硬件是感知的觸角，數據是流動的燃料，而Agent則是處理一切事務的中樞神經，這時候，科幻電影里多次出現過的場景會成為現實，用戶擁有的辦公協同工具，是一個能夠自我生長、理解萬物的數字生命系統。

如果愿景成真，這將成為釘釘堅不可摧的壁壘——正如iPhone，靠全球3000多萬開發者生態構成的深不可測的護城河。

就眼下的協同辦公而言，隨著釘釘在軟硬一體融合上走得更遠，當下的行業或許會再次洗牌。DingTalk A1和后續辦公AI硬件，會逐漸改寫用戶對AI辦公交互的認知。簡單、清晰的操作，繁榮的軟件生態，會壓倒性獲勝，驅動用戶在技術變革時期巨量地發生遷移，成為企業最堅實的基本盤。

釘釘AI硬件的嘗試如果放置到阿里的整體版圖，也算得上實現AI“人人可用”目標的一次關鍵進軍。

早在2025年上半年，根據市場調研機構沙利文報告，中國企業級市場大模型的日均總消耗量為10.2萬億Tokens，其中，阿里通義占比17.7%位列第一，成為目前中國企業選擇最多的大模型。

但需要注意，這些模型調用中，絕大多數仍然來自頭部企業，中小客戶的滲透率并不高。釘釘通過Dingtalk A1這一物理支點，以“無感工作流”的全新交互方式，可能將無數中小企業拉入AI Agent的生態圈中，提高了AI Agent調用的頻次。

App分割流量取勝的時代很快會過去，在AI Agent時代，誰掌握了AI Agent的調度權，誰就掌握了辦公與生產力的定義權。如何讓Token更有效地被更多用戶調用，成為當下大廠AI全面戰爭中，硝煙最濃烈的核心戰區。

現在可以明顯觀察到，頭部大廠突進硬件賽道的步調，其實趨于穩健。他們出手時，首選貼合自己的優勢業務的品類。以辦公賽道為例，企業微信、釘釘、字節飛書三大頭部公司，只有釘釘推出了AI硬件。而字節跳動首先選擇切入自己占絕對主導的C端市場，和中興手機聯手推出“豆包手機”。騰訊相對更謹慎，只在會議這樣的小場景，和影石嘗試一些軟硬件合作。

大廠們早已對宏大、性感的敘事祛魅。他們在意的，是可驗證價值的終端場景，以及能即時上手的產品。對于這些公司，切入硬件賽道本身并不困難，但這一次，他們希望一擊必中。

回溯過往，長青的產品往往會以樸素而堅韌的方式誕生?；煦绲漠斚?，如何“讓AI真實地發生”才是核心命題。