從AI護苗到“智慧助老”福彩公益讓數(shù)字時代“一個都不能少”

今天，掃碼點餐、移動支付、刷臉通行……數(shù)字技術(shù)正以前所未有的速度重構(gòu)著我們的生活場景。這場變革中，有人輕松跟上節(jié)奏，享受便利；也有人因為年齡、身體或條件所限，被擋在了數(shù)字門檻之外。

那些“走得慢”的人

并非不愿前行

他們中，有因身體機能衰退或認知障礙而難以操作智能設(shè)備的失能、半失能老人；有身處偏遠地區(qū)、缺乏數(shù)字化教育資源與引導(dǎo)的兒童與青少年；還有受限于網(wǎng)絡(luò)條件、數(shù)字素養(yǎng)不足，在技術(shù)轉(zhuǎn)型中步履維艱的普通勞動者。

當社會服務(wù)的列車加速駛向數(shù)字化的軌道，能否讓不同起點、不同條件的人都能平穩(wěn)上車，不被落下，已經(jīng)成為我們必須回應(yīng)的時代關(guān)切。

這不僅是技術(shù)進步的必然要求，也是需要借助制度設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷共同作答的社會課題。

當科技照進被忽視的角落

科技的意義，不僅在于推動向前奔跑的人，也在于關(guān)照那些走得慢一些的人。

近年來，以“為社會造福 為生活添彩”為使命的福利彩票，正努力將技術(shù)溫度注入傳統(tǒng)服務(wù)之中，讓科技的光照進那些容易被忽視的角落。

在山東威海，市社會福利中心聯(lián)合高校研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺，構(gòu)建起覆蓋機構(gòu)、家屬、護工的全場景服務(wù)體系，為老人生成“一人一碼”，醫(yī)護人員掃碼即可調(diào)取完整信息；智能評估模塊自動生成護理方案并分派任務(wù)；家屬可通過手機隨時查看老人起居動態(tài)；護工可以借助專業(yè)APP實現(xiàn)無紙化作業(yè)。大屏上實時跳動的數(shù)據(jù)，不只是管理效率的體現(xiàn)，更是對高齡、失能老人日常安全的無聲守護。

而在千里之外的甘肅平?jīng)觯?0歲的低保老人曹鳳霞戴上智能手環(huán)后安心地說：“要是身體不舒服，一按鈕，社區(qū)馬上就能知道。”這枚看似不起眼的設(shè)備，正是福彩公益金支持下居家適老化與智能化改造的一部分——通過地面防滑處理、衛(wèi)生間扶手安裝等基礎(chǔ)改造，搭配智能手環(huán)、緊急呼叫等數(shù)字化技術(shù)的守護，科技正以最樸素的方式為困難老人筑起一道無形卻有溫度的安全屏障。

從機構(gòu)服務(wù)的平臺化管控到家庭照護的智能化延伸，福彩公益金正助力構(gòu)建立體化的智慧養(yǎng)老支持體系。“十四五”以來，隨著福彩公益金的持續(xù)投入，智慧養(yǎng)老正從概念走進現(xiàn)實。民政部、財政部共同組織實施的居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項目，已累計撥付中央專項彩票公益金45億元，覆蓋全國234個地區(qū)，有力推動了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的模式創(chuàng)新與質(zhì)量提升。福彩公益金不僅讓科技變得更有溫度，也讓每一位老人都能在數(shù)字浪潮中被看見、被尊重、被溫柔以待。

用善意拓寬生活可能

用科技守護公益底線

真正的進步，不只在于算力有多強、系統(tǒng)有多快，而在于是否愿意為不同境遇的人，打開一扇適合的門。

多年來，福利彩票始終堅持“助殘”的核心使命，通過多渠道、多層次的系統(tǒng)支持，為殘疾人融入社會鋪路搭橋。各地福彩機構(gòu)在站點征召中，明確向具備能力的殘障人士傾斜。福彩公益金則通過“助康”“助教”項目，持續(xù)為殘疾人拓展發(fā)展空間。從民政部主導(dǎo)、福彩公益金支持的“福康工程”，到江蘇、山東等地的專項助殘行動，全國已逐步建立起以福彩公益金為支撐、覆蓋康復(fù)到教育的服務(wù)體系。

在蘇州，福彩公益金資助市盲聾學校建設(shè)茶道、咖啡館等職業(yè)體驗教室，為殘障青年搭建職業(yè)教育實訓平臺；在重慶，3D打印與民間手工藝走進特教課堂，配套線上課程與職業(yè)認證，為殘疾學生拓寬就業(yè)路徑。當江西遂川的木工林詩贊裝上“福康工程”提供的假肢，重新拿起刨子打木桶、編竹匾時，科技與公益的結(jié)合，不再是抽象的理念，而是真切改變?nèi)松牧α俊?/p>

科技的溫度，也體現(xiàn)在對傳統(tǒng)從業(yè)者的關(guān)照中。為幫助彩票代銷者適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，寧夏福彩于2025年面向全自治區(qū)代銷者開展了“AI賦能彩票營銷”專題培訓，幫助他們掌握新工具、跟上新時代。

這份對人的關(guān)注，同樣延伸到未成年人保護領(lǐng)域。AI等智能技術(shù)悄然發(fā)力，成為福彩守護公益底線的新力量。面對未成年人購彩風險，深圳福彩試點“智能語音小助手”，通過聲紋識別輔助判斷購彩者年齡，及時預(yù)警。

而技術(shù)帶來的改變，遠不止于風險防范。在揚州等地的未成年人保護工作站，福彩公益金支持的AI鋼琴、AI藝術(shù)空間等智能設(shè)施，通過寓教于樂的方式為孩子們打開探索科技的大門。在這里，技術(shù)不再是冰冷的工具，而是陪伴成長、激發(fā)潛能的溫暖伙伴。

不讓一個人掉隊

是科技該有的溫度

幫助殘障人士重拾生活信心，守護孩子健康成長，福彩公益用實際行動詮釋：科技向善的意義，不在于制造新的不平等，而在于讓每個人都能在變化中守住尊嚴、看見希望。

中國福利彩票始終堅守“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨，在智能化浪潮中主動轉(zhuǎn)身，用AI守護孩子、用技術(shù)溫暖老人、用數(shù)字平臺托舉基層從業(yè)者，默默踐行著“一個都不能少”的承諾。

隨著更多“福彩+科技”場景的落地，我們有理由相信：在通往數(shù)字中國的路上，沒有人會被遺忘。當技術(shù)的光芒不僅照亮前方，也能溫暖那些被落在身后的身影，我們所走向的，便不再僅僅是一個更加智能的社會，而是更公平、更包容、更有溫度的未來。

（來源：“中國福彩”微信公眾號）