跑鞋壞了怎么辦？京東延保首創”180天鞋損補貼”為跑者護航山海

近日， 2025越山向海人車接力中國賽海南站激情開賽。在這場跨越山海、挑戰極限的年度盛事中，京東延保首次以“專屬運動裝備保障官”的身份攜手京東運動嵌入賽事服務體系，并聯合專業跑鞋品牌索康尼（Saucony），于賽事期間正式推出針對跑鞋損耗的創新型保障產品——“180天鞋損補貼”，旨在為參賽跑者的昂貴裝備提供堅實后盾，標志著運動消費體驗從“購買產品”向“擁有全面保障”的關鍵升級。

精準護航：首創“鞋損補貼”，破解運動核心裝備損耗焦慮

在高溫高濕、路況復雜的極限賽道環境中，專業運動裝備，尤其是動輒千元以上的高端跑鞋，面臨著開膠、開裂、中底緩震材料塌陷等非人為的高損耗風險。已然構成了資深跑者及廣大運動愛好者的普遍焦慮。

京東延保此次推出的“180天鞋損補貼”，直擊這一核心痛點。該服務明確覆蓋四大常見損壞場景，用戶在京東平臺購買跑鞋時可便捷加購。保障期內若發生承保范圍內的損壞，經在線審核通過，用戶即可獲得原購買價格70%的現金補貼。此舉將抽象的“保障”轉化為清晰、快捷的經濟補償，有效降低了高價值裝備的消費門檻與使用心理負擔。

生態賦能：從“裝備平臺”到“保障體系”，完善專業運動體驗

此次京東延保作為京東運動整體賽事服務生態的關鍵一環亮相。京東運動為賽事提供了最全最專業的裝備支持，而京東延保則以“保障官”的角色，為之補上了“售后無憂”的最終拼圖。這種“即買即享、無后顧之憂”的模式，將保障服務轉化為提升用戶運動體驗與消費信心的基礎設施。

在賽事現場，京東延保于京東運動展區設立了專屬服務點，現場跑者們熱烈咨詢，工作人員為跑者提供面對面的保障咨詢與答疑，將創新的服務產品轉化為可感知、可信任的安心承諾。

未來發展：持續拓展保障邊界，守護多元運動熱愛

以越山向海海南站為起點，京東延保確立了長期服務運動人群的戰略方向。未來將持續深化“運動裝備保障官”定位，將保障服務從跑鞋拓展至騎行、滑雪、戶外露營等多品類裝備，為越山向海人車接力中國賽、馬拉松等賽事持續護航，并不斷優化產品與理賠體驗，致力于覆蓋更廣泛的運動場景和人群。