哈嘍,大家好,我是小方,今天,我們主要來看看這場所謂的“AI外賣大混戰”,最終究竟是誰贏了?結果可能讓你哭笑不得——不是高科技,而是滿大街的國潮包裝袋和那軟趴趴的黑色塑料勺。
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你以為你在外賣平臺上精心挑選的,是一家家燈火通明、人氣火爆的優質餐廳?很可能,你看到的只是一場由AI生成的“視覺騙局”,繼之前被曝光的AI門頭照后,這種偽造生意如今玩得更加隱蔽。
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選擇困難癥患者對著一張張菜品圖精挑細選,更是徒勞,現在,商家連幾塊錢的通用圖包都省了,輸入“滋滋冒油的肥腸”、“滿是鍋氣的炒飯”等提示詞,AI能在幾秒內生成一張以假亂真的“效果圖”,其“質感”甚至能超越低端實拍。
而當“虛假繁榮”成為標配,真實的體驗便只剩下打開包裝那一刻的落差,全國統一配送的“墨鏡女”國潮袋、一折就漏的黑色塑料勺、0.01元的淀粉腸,構成了外賣的“物理現實”。
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更諷刺的是,連那份懇求你給好評的“騎手來電”,都可能來自AI語音,據某投訴平臺2025年11月的數據,關于“AI冒充騎手索要好評”的投訴量環比增長了15%,技術沒有被用來提升食物本身,而是全方位地用于美化表象和操控評價。
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平臺對AI的投入是實打實的,但落到用戶體驗上,卻常常荒腔走板,客服AI是重災區,你向AI客服描述“聯名套餐的限定贈品沒收到”,它可能只會僵化地理解成“漏送餐品”,然后機械地回復一張5元無門檻優惠券,復雜的、具體的人類訴求,在它簡單的邏輯庫里找不到對應項。
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為了幫你“高效”決策,平臺用AI總結評價,結果往往生成一堆“味道好、分量足、會再來”的正確廢話,將數百條評價里的真實體驗與個性吐槽抹平,而像美團“小美”這樣的AI點餐助手,理想很豐滿,現實卻常常“宕機”。
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最終,算法優化的結果,是全國外賣味道與包裝的趨同,那套成本最低的“國潮袋+塑料勺”組合,正是極致效率思維下的終極答案,當平臺上的選擇看似海量,實則千篇一律時,一種“退化”卻悄然成為新的選擇:人們開始退回基于熟人關系和地理臨近的“社區廚房”。
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技術本應讓生活更美好,但在外賣這場混戰中,AI在制造幻覺、套路消費者上大放異彩,卻在守護食物最基本的真實與溫度上頻頻缺位,當算法精心計算一切,我們失去的或許不只是品嘗一道好菜的驚喜,更是認真對待一餐一飯的生活儀式感。
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好在,無論技術如何炫目,我們味蕾和內心對“真”與“好”的渴望,永遠不會改變,這股源自生活本身的力量,終將引領我們找到與技術更溫暖的相處方式。
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