前一天還在催我交尾款提車,第二天就找不到人了!
12月23日,鄭州中原保時(shí)捷中心的突發(fā)狀況,讓車主陷入崩潰。
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中原區(qū)大中原國(guó)際汽車城保時(shí)捷4S店,一夜之間人去樓空,展廳內(nèi)的展車被清空殆盡,門口聚集的維權(quán)車主拿著購(gòu)車合同,卻連一個(gè)負(fù)責(zé)人都找不到。
有的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),店里原本火遍全網(wǎng)的“三朵金花”美女銷售早已集體跳槽,官方賬號(hào)也悄悄設(shè)為私密,種種跡象都在暗示這場(chǎng)“跑路”早有預(yù)謀。
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最先發(fā)現(xiàn)異常的是一位來(lái)提車的車主。
12月22日,他還和銷售顧問確認(rèn)過提車細(xì)節(jié),對(duì)方承諾23日可以順利交車,可當(dāng)他帶著尾款趕到門店時(shí),卻被眼前的景象驚呆了。
展廳大門虛掩,沒有任何工作人員接待,原本擺放整齊的保時(shí)捷展車全沒了蹤影,打銷售電話沒人接,店里公開電話也成了空號(hào),這才意識(shí)到不對(duì)勁。
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這位車主的遭遇并非個(gè)例,短短半天時(shí)間,近兩百位車主聚集到門店,大家一碰頭才發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都踩了坑。
有人交了2萬(wàn)到10萬(wàn)元不等的購(gòu)車定金,合同約定的提車日期早已到期,現(xiàn)在是錢車兩空;
有人花數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買了“終身保養(yǎng)”套餐,剛用了一次就找不到兌現(xiàn)的地方;
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幾位12月22日剛提車的車主,車到手了卻沒拿到車輛合格證,無(wú)法上牌,還得按時(shí)償還車貸。
門店銷售顧問“小孟”坦言,12月22日,門店仍處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài),當(dāng)天還有七八位客戶順利提車,員工對(duì)此事毫不知情。
12月23日早上正常到崗時(shí),才發(fā)現(xiàn)門店已被清空。
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她還透露,不僅客戶的定金沒著落,員工們也被拖欠了數(shù)萬(wàn)元至數(shù)十萬(wàn)元不等的薪資和報(bào)銷款項(xiàng),如今也成了受害者。
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之后小孟就徹底失聯(lián),再也沒有回復(fù)任何消息。
“三朵金花”跳槽,此刻也有合理的解釋。
作為這家4S店的“招牌”,楊丹、ccr、彥井三位美女銷售憑借精英形象和百萬(wàn)粉絲影響力,曾創(chuàng)下日銷二十多輛保時(shí)捷的紀(jì)錄,不少客戶都是沖著她們來(lái)的。12月11日,就有網(wǎng)友曝出三人集體跳槽的消息,當(dāng)時(shí)還被質(zhì)疑是謠言,看來(lái)這是門店“跑路”的重要伏筆。
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有網(wǎng)友翻遍三人的社交賬號(hào),發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)早已被維權(quán)車主刷屏,有人質(zhì)問她們是否提前知曉閉店消息,也有人懇請(qǐng)她們幫忙聯(lián)系門店負(fù)責(zé)人,但均未得到回應(yīng)。
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這么大的品牌4S店說(shuō)跑路就跑路,把消費(fèi)者當(dāng)傻子耍?
之前還刷到三朵金花的直播賣車,現(xiàn)在想想全是套路。
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洛陽(yáng)的保時(shí)捷4S店上半年也關(guān)了,但人家提前通知客戶處理完售后才閉店,這才是負(fù)責(zé)任的態(tài)度。相關(guān)部門盡快介入,幫車主追回?fù)p失。
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目前,事情有了初步進(jìn)展。中原區(qū)商務(wù)局工作人員回應(yīng)稱,相關(guān)部門已成立專班,正初步介入調(diào)查協(xié)調(diào)。
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轄區(qū)派出所也表示已知曉情況,建議車主通過法律途徑維權(quán)。門店所屬的東安控股集團(tuán)已被專班進(jìn)駐,涉事老板已被控制,正在接受問詢。保時(shí)捷中國(guó)客戶中心也表示已接到多位客戶咨詢,正安排人員核實(shí)情況。
對(duì)于消費(fèi)者而言,哪怕是知名品牌,購(gòu)車時(shí)也不能掉以輕心,尤其是面對(duì)大幅優(yōu)惠時(shí),更要核實(shí)企業(yè)資質(zhì)和資金狀況,避免踩坑。
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對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是立足之本,靠套路忽悠消費(fèi)者,最終只會(huì)自食惡果。
任何商業(yè)行為都不能突破誠(chéng)信的底線,監(jiān)管部門也需加強(qiáng)日常監(jiān)管,堵住漏洞。
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希望這次事件能得到妥善解決,給受害車主一個(gè)交代,也讓更多企業(yè)引以為戒,別讓“豪車夢(mèng)”變成“維權(quán)噩夢(mèng)”。
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