
作者 | 八個橙
報道 | 新零售參考
最近幾天,胖東來又一次刷屏了。
不是因為極致的服務,也不是因為平價的商品,而是一段略顯“放飛”的視頻。
三胖店臨開業前的夜晚,于東來穿著休閑裝,帶著所有員工在空蕩的商場里盡情蹦迪。
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圖源:小紅書
沒有精致的舞臺,沒有專業的燈光,一群人的狂歡卻透著股讓人羨慕的松弛感。
隔天,這份狂歡就有了最實在的回響。12月24日,胖東來官網公布數據,三胖店首日試營業銷售額突破1011.5萬元。
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圖源:胖東來官網
一邊是臨開業前的盡情放松,一邊是開業即巔峰的銷售業績。
看似反差的背后,藏著胖東來走到今天的全部邏輯。
當整個零售行業都在焦慮擴張、比拼流量時,于東來和他的胖東來,又一次用自己的方式,給行業上了生動一課。
三胖店這家新店扎根新鄉——具體位于新鄉市紅旗區平原路與牧野大道交匯處西南側,商業體量約6萬平方米,算是胖東來深耕本地市場的又一重要布局。
商品還是熟悉的配方,既有傳承,更有驚喜。熟悉的DL超市、DL醫藥、德麗可思烘焙等成熟業態悉數到場,延續著胖東來一貫的質高價優風格;
驚喜則在于近四成的首店占比,6家河南首店、15家地級市首店、37家新鄉首店的引入,讓三胖店成了新鄉消費的新地標。
從戶外品牌專區的猛犸象、凱樂石,到影院的LUXE巨幕廳,再到二樓的序言書店,能看出胖東來正在從“超市”向“綜合生活空間”升級。
很多人不知道,這份熱鬧的背后,還有一段關于“延遲滿足”的小插曲。
三胖原本計劃12月22日開業,但于東來的“完美執念”又犯了。他在巡店時發現幾處細節瑕疵,當即決定推遲開業。“只要有一點不滿意,寧愿推遲開業,也絕不把有缺陷的一面留給顧客”。
這句話不是口號,而是胖東來刻在骨子里的準則。這種對細節的極致追求,在三胖店的每個角落都能找到痕跡。
而臨開業前的那場蹦迪,更像是對這份極致付出的溫柔犒賞。在零售行業,開業前的籌備期往往是最累的,熬夜調試設備、整理商品、演練流程是常態。
于東來沒有選擇開會動員,而是用一場狂歡和員工們并肩放松。這一幕,恰好印證了胖東來“員工至上”的理念。
胖東來的員工福利,在行業內一直是“傳說級”的存在。半班制、每周二閉店、春節閉店5天,入職滿一年就能享受30天帶薪年假,這些政策讓員工有足夠的時間休息陪伴家人。
更難得的是“委屈獎”——員工因執行規定遭顧客責罵,核實后能拿到5000元補貼還能享受心理疏導,這份兜底讓員工能安心服務。
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很多企業把“顧客是上帝”掛在嘴邊,卻忽略了一個簡單的道理:只有讓員工感到幸福,員工才會把這份幸福傳遞給顧客。
這場狂歡,也開在了胖東來的巔峰期。
截至12月23日,2025年胖東來集團累計銷售額已達228.68億元。要知道,在2025年零售行業超市板塊整體下滑大環境下,胖東來卻實現了兩位數的同比增速,平均單店年銷售額超13億元,是行業平均水平的數倍。
這樣的業績,讓很多瘋狂擴張的連鎖商超望塵莫及。
有意思的是,胖東來并沒有被業績沖昏頭腦。在很多品牌把“開更多店”當成目標時,胖東來始終保持著克制。
消息稱鄭州首店與許昌夢之城正在推進,預計2026年后陸續亮相,屆時總門店數才會達到15家。
這份“慢”,在追求規模的行業里顯得格外另類。
但正是這份“慢”,讓胖東來有足夠的精力打磨細節、沉淀服務。很多連鎖品牌在擴張中迷失,為了追求速度犧牲品質,最終被市場拋棄。
胖東來卻始終堅守“深耕本地”的策略,從許昌到新鄉,每開一家店都做到極致,讓“胖東來”三個字成為品質與信任的代名詞。
有人說,胖東來的模式不可復制。確實,它的成功不是靠資本加持,也不是靠流量營銷,而是靠幾十年如一日對員工和顧客的真誠。
在這個追求效率、急功近利的時代,太多企業忙著造概念、沖業績,卻忘了商業的本質是人與人之間的連接。
商業的終極答案,從來都藏在“人”的身上。于東來和員工的那場蹦迪,早已把這個答案說透了。
大象新聞:《胖東來新鄉三胖店今日試營業!開業前于東來與員工“蹦迪”互動》
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