12月23日,云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局公開發(fā)布《關(guān)于請小紅書平臺強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的函》。
文件中提到,小紅書在履行平臺信息監(jiān)測及管理方面的主體責(zé)任和審核義務(wù)不到位,導(dǎo)致大量消費(fèi)者為達(dá)到其超合理訴求,在企業(yè)無過錯(cuò)責(zé)任情況下利用平臺發(fā)布不實(shí)避雷帖、曝光帖等內(nèi)容,威脅企業(yè)退錢退款的情況,企業(yè)針對此類不實(shí)內(nèi)容申訴難,造成大量企業(yè)商譽(yù)受到詆毀,退單退訂大面積發(fā)生。
據(jù)麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會調(diào)查摸排,截至到12月,因不實(shí)避雷帖企業(yè)退訂100余萬元,間接損失超500萬元。
麗江市古城區(qū)文化和旅游局表示,希望小紅書能重視此事件,強(qiáng)化平臺關(guān)于麗江婚拍領(lǐng)域信息的監(jiān)管和監(jiān)測,指派專人與文旅局接洽。
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另據(jù)@中國新聞網(wǎng) 報(bào)道,麗江市古城區(qū)文旅局副局長朱鎮(zhèn)罡表示,區(qū)文旅局就相關(guān)問題向部分企業(yè)了解情況,企業(yè)反饋情況屬實(shí)。此前文旅局曾通過打電話、郵件發(fā)送函件等方式試圖與小紅書取得聯(lián)系,但均未成功。
朱鎮(zhèn)罡說,“我們也去小紅書平臺看了下,一些避雷帖的標(biāo)題和圖片都很夸張。希望能通過公開函件與小紅書取得聯(lián)系,再做一些深刻的調(diào)研,看看這個(gè)問題是否能得到有效解決。”
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麗江古城(圖源:麗江市政府官網(wǎng))
12月12日,麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會曾發(fā)表聯(lián)合聲明,敦促小紅書平臺履行主體責(zé)任、打擊不實(shí)言論與惡意勒索行為。
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