東方甄選直播間的駝奶粉是否涉及“夸大宣傳”呢？

01 老陳喊話(huà)東方甄選

喊話(huà)：公開(kāi)、針對(duì)性地表達(dá)訴求/質(zhì)疑，希望對(duì)方回應(yīng)，帶有推動(dòng)解決問(wèn)題的目的（如老陳公開(kāi)質(zhì)問(wèn)東方甄選）。

今天在“抖音”上看到反詐老陳喊話(huà)東方甄選售賣(mài)的“駝奶粉”涉及到夸大宣傳，但這次喊話(huà)比較比較謹(jǐn)慎：

1）以“消費(fèi)者+監(jiān)督者”身份公開(kāi)喊話(huà)東方甄選，核心圍繞其直播間駝奶粉宣傳的真實(shí)性提出質(zhì)疑，視頻語(yǔ)氣懇切、先表達(dá)肯定說(shuō)東方甄選是自己比較尊重，后續(xù)開(kāi)始質(zhì)疑：

2）視頻開(kāi)篇，老陳直接說(shuō)“今天要跟某甄選說(shuō)道說(shuō)道，我刷到你們直播間賣(mài)駝奶粉，主播說(shuō)‘一杯駝奶等于10杯牛奶’，還強(qiáng)調(diào)鈣和蛋白質(zhì)含量特別高，讓想補(bǔ)鈣、補(bǔ)蛋白的消費(fèi)者一定要買(mǎi)，我當(dāng)場(chǎng)就下單了。”

接著，他展示了購(gòu)買(mǎi)的駝奶粉產(chǎn)品，隨后拿出查詢(xún)到的資料對(duì)比：“我特意查了數(shù)據(jù)，普通牛奶的鈣含量大概100-120mg/100g，蛋白質(zhì)3.0-4.0g/100g；你們賣(mài)的這款駝奶粉，標(biāo)注的鈣約1010mg/100g、蛋白質(zhì)27g/100g，看著數(shù)值高，但這是奶粉濃縮后的結(jié)果，折算成同濃度鮮乳，兩者的鈣和蛋白質(zhì)含量根本差不多，哪來(lái)的‘10倍差距’？”

3)質(zhì)疑價(jià)格合理性：“這款駝奶粉200多塊錢(qián)才600克，合著一斤要200多，比普通牛奶粉貴不少，但營(yíng)養(yǎng)價(jià)值并沒(méi)有宣傳的那么懸殊，這不就是讓消費(fèi)者花冤枉錢(qián)嗎？”

4)提出訴求：“現(xiàn)在很多老年人都追捧駝奶，卻不清楚真實(shí)營(yíng)養(yǎng)情況。作為有影響力的大平臺(tái)，東方甄選得給消費(fèi)者一個(gè)解釋——你們主播說(shuō)的‘10倍營(yíng)養(yǎng)’數(shù)據(jù)哪來(lái)的？

這種宣傳是不是在誤導(dǎo)大家？

我們消費(fèi)者有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，希望你們說(shuō)清楚，讓大家買(mǎi)得放心。

02 視頻復(fù)核

隨后，博主翻看相應(yīng)的視頻切片發(fā)現(xiàn)東方甄選直播間在宣傳駝奶粉的時(shí)候確實(shí)存在誤導(dǎo)和擴(kuò)大宣傳：

1）夸大對(duì)比結(jié)果（容易造成誤導(dǎo)）

直播話(huà)語(yǔ)：一杯駝奶=10杯牛奶（鈣/蛋白）、遠(yuǎn)超牛奶、碾壓牛奶、營(yíng)養(yǎng)高出N倍。

與牛奶事實(shí)對(duì)比：純駝乳粉（如1010mg/100g）與牛奶粉鈣含量同屬1000mg/100g區(qū)間，蛋白質(zhì)約27g/100g，與優(yōu)質(zhì)牛奶粉（約26-28g/100g）接近，無(wú)“10倍”“碾壓”級(jí)差距 ；維生素C、鐵等個(gè)別微量成分有差異，但基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)無(wú)代差。

法律依據(jù)：《廣告法》第28條，作虛假或引人誤解的內(nèi)容，構(gòu)成虛假宣傳；市場(chǎng)監(jiān)管總局已通報(bào)多起“營(yíng)養(yǎng)遠(yuǎn)超牛奶”類(lèi)處罰案例。

2）極限/絕對(duì)化類(lèi)（新廣告法敏感）

直播話(huà)語(yǔ)：最營(yíng)養(yǎng)、最佳選擇、唯一純駝乳、絕對(duì)無(wú)添加、頂級(jí)品質(zhì)、閉眼買(mǎi)（暗示零風(fēng)險(xiǎn)）。

無(wú)規(guī)范依據(jù)：無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定駝奶為“最營(yíng)養(yǎng)”乳品；

純駝乳粉執(zhí)行GB 19644-2024，并非唯一合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；“絕對(duì)無(wú)添加”無(wú)法100%驗(yàn)證，且配料表“生鮮駝乳”≠絕對(duì)無(wú)加工中必要工藝殘留；“閉眼買(mǎi)”隱含零風(fēng)險(xiǎn)，與食品抽檢、個(gè)體差異的客觀(guān)事實(shí)不符 。

法律依據(jù)：《廣告法》第9條，禁止使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)；第28條，虛構(gòu)商品性能、品質(zhì)等信息，構(gòu)成虛假宣傳 。

3)功效暗示類(lèi)（食品法禁提醫(yī)療/保健）

直播話(huà)語(yǔ)：適合腸胃敏感/乳糖不耐受（易被解讀為治療功效）、增強(qiáng)免疫力、調(diào)理腸胃、助眠

無(wú)相應(yīng)的規(guī)范證據(jù)：駝奶含天然乳糖酶，對(duì)部分乳糖不耐受者友好，但非對(duì)所有人有效，更非“治療”；普通食品不得宣稱(chēng)“增強(qiáng)免疫力”“調(diào)理腸胃”，無(wú)人體試食試驗(yàn)證明其助眠功效；市場(chǎng)監(jiān)管總局多次處罰宣稱(chēng)“治療/調(diào)理”的駝奶商家，如江西某店因宣傳“增強(qiáng)免疫力、治療疾病”被罰2.3萬(wàn)元 。

法律依據(jù)：《廣告法》第17條，食品廣告不得涉及疾病治療功能，不得使用醫(yī)療用語(yǔ)；《食品安全法實(shí)施條例》禁止非保健食品聲稱(chēng)保健功能 。

4）稀缺/珍貴類(lèi)（易夸大價(jià)值）

直播話(huà)語(yǔ)：產(chǎn)量極少、極其珍貴、稀有奶源、限量搶?zhuān)o(wú)明確庫(kù)存依據(jù)）。

無(wú)證據(jù)：駝日產(chǎn)奶量（約1-2kg）低于奶牛（約20-30kg）是事實(shí)，但“產(chǎn)量極少”“極其珍貴”屬主觀(guān)夸大；“限量搶”無(wú)明確庫(kù)存數(shù)據(jù)支撐，易誤導(dǎo)“不買(mǎi)就沒(méi)”，涉嫌饑餓營(yíng)銷(xiāo)；多地查處以“稀有奶源”虛假宣傳的案例 。

法律規(guī)范：《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第8條，經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳；《廣告法》第28條，虛構(gòu)商品數(shù)量、供應(yīng)狀況等，構(gòu)成虛假宣傳 。

5）盲目拔高類(lèi)（易脫離產(chǎn)品本質(zhì)）

直播話(huà)語(yǔ)：喝出健康底氣、歲月硬實(shí)力、翻山越嶺的體力、助農(nóng)必買(mǎi)（道德捆綁）。

無(wú)證據(jù)：“健康底氣”“歲月硬實(shí)力”等表述，超出食品營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的屬性，無(wú)科學(xué)數(shù)據(jù)證明駝奶可直接提升體力；“助農(nóng)必買(mǎi)”屬道德捆綁，助農(nóng)與購(gòu)買(mǎi)之間無(wú)必然因果，且可能掩蓋產(chǎn)品本身價(jià)值，引發(fā)預(yù)期落差 。

法律依據(jù)：《廣告法》第28條，以虛構(gòu)、夸大等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)真實(shí)、全面提供商品信息，不得虛假宣傳 。

03 警惕宣傳貓膩

當(dāng)前直播間、網(wǎng)店的“駝奶粉”熱銷(xiāo)風(fēng)潮中，存在大量名不副實(shí)的產(chǎn)品，部分商家將沖調(diào)類(lèi)方便食品、固體飲料、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品等偽裝成駝奶粉售賣(mài)，涉嫌虛假宣傳與欺詐。

1）低價(jià)產(chǎn)品貓膩

多款低價(jià)“駝奶粉”售價(jià)37-99元/罐，罐體以大號(hào)字體標(biāo)注“駝乳粉”，宣稱(chēng)“高鈣、新疆奶源、老少皆宜”，但配料表首位為燕麥粉/大豆蛋白粉，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為沖調(diào)谷物制品（GB19640）或運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)食品標(biāo)準(zhǔn)，與駝奶粉國(guó)標(biāo)不符；部分產(chǎn)品標(biāo)稱(chēng)新疆奶源，實(shí)際產(chǎn)地為山東、安徽等地。

2）國(guó)標(biāo)核心要求

2025年實(shí)施的《乳粉和調(diào)制乳粉》新國(guó)標(biāo)（GB 19644—2024）明確：乳粉原料為單一品種生乳；調(diào)制乳粉乳固體含量≥70%，調(diào)制駝乳粉蛋白質(zhì)≥16.8g/100g。而沖調(diào)谷物制品、固體飲料對(duì)蛋白質(zhì)無(wú)嚴(yán)格限值，與駝奶粉屬于不同品類(lèi)。

3）法律定性

法律人士指出，商家混淆產(chǎn)品類(lèi)別、隱瞞真實(shí)屬性的行為，違反《食品安全法》《廣告法》等法規(guī)，屬于虛假宣傳，涉嫌欺詐消費(fèi)者，既誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)決策，也破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

作為東方甄選的常客，我一直很信賴(lài)它的大品牌保障、嚴(yán)格選品流程和多方檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，也正是沖著這份“不夸大宣傳”的踏實(shí)感持續(xù)消費(fèi)。

但此次直播間駝奶粉的宣傳，確實(shí)存在夸大嫌疑，而且相關(guān)產(chǎn)品鏈接目前仍可查詢(xún)。

反詐老陳已經(jīng)連續(xù)喊話(huà)，東方甄選卻遲遲沒(méi)有回應(yīng)。

真心希望品牌能盡快給出合理解釋?zhuān)裟芡咨铺幚砗眠@次爭(zhēng)議，我依然會(huì)選擇支持。

全文完，若喜歡，請(qǐng)一鍵三連。