大興西紅門(mén)橡樹(shù)灣一期業(yè)主投訴物業(yè)損害利益 官方多部門(mén)核查處置

2025年11月25日，大興區(qū)西紅門(mén)橡樹(shù)灣一期西區(qū)業(yè)主通過(guò)留言平臺(tái)投訴物業(yè)損害業(yè)主利益相關(guān)問(wèn)題，留言ID為24184917，相關(guān)問(wèn)題已由城建部門(mén)辦理。

業(yè)主表示，小區(qū)自去年9月交房后，樓道頂部公共區(qū)域長(zhǎng)期漏水；數(shù)月前冰雹破壞的墻面至今未修繕，與物業(yè)溝通無(wú)果；在小區(qū)成立業(yè)委會(huì)過(guò)程中，物業(yè)相關(guān)人員公然撕毀并隱藏業(yè)委會(huì)宣傳資料，且隱瞞該事實(shí)；此外，小區(qū)管理混亂，存在電動(dòng)車(chē)亂停、電梯地板因未有效保護(hù)長(zhǎng)期損壞等問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

2025年12月1日，大興區(qū)西紅門(mén)鎮(zhèn)及區(qū)住建委作出官方聯(lián)合回應(yīng)。關(guān)于樓道頂部公共區(qū)域漏水問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商反饋該點(diǎn)位已維修完畢，正重新刮膩?zhàn)樱赏负蠓鬯⑼苛贤瓿尚迯?fù)；區(qū)住建委補(bǔ)充，滲漏問(wèn)題已于10月10日維修完畢，樓梯間墻頂滲漏痕跡恢復(fù)工作預(yù)計(jì)12月6日前完成，已要求開(kāi)發(fā)公司切實(shí)履行保修義務(wù)。

關(guān)于冰雹破壞的外墻修復(fù)問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)小區(qū)已完成竣工驗(yàn)收備案，外墻損壞系極端天氣這一不可抗力導(dǎo)致，非施工質(zhì)量問(wèn)題，不在購(gòu)房合同及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的保修范圍內(nèi)；經(jīng)工作組多次協(xié)商，開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司高度重視，正推進(jìn)維修方案制定及報(bào)價(jià)測(cè)算工作。

關(guān)于物業(yè)撕毀宣傳條幅問(wèn)題，核實(shí)小區(qū)現(xiàn)階段未成立業(yè)委會(huì)，正開(kāi)展籌備工作，2025年11月23日有自稱(chēng)業(yè)委會(huì)志愿者自行懸掛條幅，物業(yè)勸導(dǎo)未果后拆除，涉事人員為物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)及中鐵物業(yè)橡樹(shù)灣三期臨時(shí)代管負(fù)責(zé)人；目前公安機(jī)關(guān)已介入調(diào)解，業(yè)主可等待派出所處理結(jié)果。

關(guān)于小區(qū)管理混亂問(wèn)題，針對(duì)電動(dòng)車(chē)亂停放，物業(yè)已規(guī)劃臨時(shí)停車(chē)區(qū)，工作組已要求物業(yè)增加巡查頻次及時(shí)規(guī)范；針對(duì)電梯地磚損壞，已要求維保工人每日巡查并及時(shí)維修。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)百度百科公開(kāi)信息顯示，北京市橡樹(shù)灣由華潤(rùn)置地開(kāi)發(fā)（北京）有限公司,中鐵置業(yè)集團(tuán)北京有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設(shè)，項(xiàng)目坐落于大興西紅門(mén)鎮(zhèn)，占地面積71317㎡，建筑面積280168.0㎡，總戶(hù)數(shù)1562戶(hù)。開(kāi)發(fā)商華潤(rùn)置地開(kāi)發(fā)（北京）有限公司、中鐵置業(yè)集團(tuán)北京有限公司,物業(yè)公司為中鐵慧生活。

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