淮南市市場監(jiān)管局：實現(xiàn)消費投訴按期辦結(jié)率100%

（來源：安徽網(wǎng)）

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大皖新聞訊 12月23日，記者從淮南市政府新聞辦召開的發(fā)布會上了解到，“十四五”期間，淮南市市場監(jiān)管局緊扣“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管”主線，以優(yōu)化營商環(huán)境、規(guī)范市場秩序、保障市場安全為抓手，圓滿完成各項任務，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展注入動能。

優(yōu)化營商環(huán)境 激發(fā)經(jīng)營主體澎湃活力

淮南市市場監(jiān)管局局長李寶云在發(fā)布會上介紹，該局將優(yōu)化營商環(huán)境作為核心抓手，全面推行“一網(wǎng)通辦”，把企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日以內(nèi)，較以往壓縮三分之二。

聚焦“高效辦成一件事”，揭榜掛帥“企業(yè)信息變更一件事”改革任務，復制推廣開辦餐飲店、開辦藥店等集成服務模式，形成可借鑒、可推廣的實踐經(jīng)驗。深入推進企業(yè)開辦“六個一”服務體系建設，申請材料精簡20%以上，實現(xiàn)企業(yè)開辦零費用，年均為企業(yè)降低開辦成本近300萬元。

憑借亮眼的工作成效，該局榮獲2023年度全省市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作優(yōu)秀單位、企業(yè)開辦注銷領域優(yōu)秀單位。

截至“十四五”末，全市經(jīng)營主體總量預計達到34.3萬戶，較“十三五”末的24.32萬戶增長41.04%，市場主體活力得到充分釋放。

筑牢安全防線 守護民生福祉堅實底線

李寶云介紹，圍繞“三品一特”安全監(jiān)管，淮南市市場監(jiān)管局織密織牢安全防護網(wǎng)。

在食品安全領域，完善監(jiān)管體系，開展專項整治，累計辦結(jié)食品違法案件7070件，完成食品抽檢66175批次，評價性抽檢合格率超98%。

在藥品安全領域，健全黨政同責責任體系，相關經(jīng)驗做法在國家藥監(jiān)局高級研修學院培訓班上作交流分享，市食藥檢驗中心順利通過國家C級達標驗收。

在特種設備監(jiān)管領域，出臺《淮南市電梯安全管理條例》，搭建96366電梯應急平臺，實行特種設備重大事故隱患治理“一單四制”，扎實開展燃氣、電梯、壓力管道等專項整治。2024年，在省政府目標管理績效考核中，該市藥品安全工作蟬聯(lián)全省第一，食品安全工作位居全省第三。

同時，該局聚焦民生優(yōu)化消費環(huán)境，培育省級放心消費單位17家、市級92家、縣區(qū)級600余家，實現(xiàn)消費投訴按期辦結(jié)率100%。創(chuàng)新打造“省級委托、市級代理”的消費民事公益訴訟“淮南模式”，破解公益訴訟發(fā)起主體限制難題，相關案例獲評2023年“滿意消費長三角”優(yōu)秀案例、2024年全國食品安全創(chuàng)新案例。

提升監(jiān)管效能 構(gòu)建規(guī)范有序市場格局

李寶云介紹，淮南市市場監(jiān)管局以規(guī)范市場秩序為目標，建立會同審查、公平競爭審查抽查、舉報處理等工作機制，聚焦民生、平臺經(jīng)濟等重點領域，嚴厲查處商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不正當競爭案件134件。

深入開展“鐵拳”行動、藥安鄉(xiāng)村、節(jié)假日打假等專項執(zhí)法行動，緊盯“菜籃子”“米袋子”等民生商品價格波動，從嚴打擊價格欺詐、不明碼標價等違法行為，有效維護市場價格秩序。

“十四五”期間，淮南市市場監(jiān)管局共有24件案例入選省局鐵拳行動典型案例，5件案例入選國家局典型案例，市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊先后在2022年、2023年獲評省市場監(jiān)管系統(tǒng)綜合執(zhí)法工作先進集體。

在質(zhì)量提升方面，出臺《淮南市質(zhì)量強市建設綱要》《淮南市市長質(zhì)量獎管理辦法》，加強質(zhì)量基礎設施建設，培育“皖美品牌”示范企業(yè)18家，評選市長質(zhì)量獎4家、提名獎7家；全市主導或參與制修訂國際標準3項、國家標準32項、行業(yè)標準140項、地方標準69項，社會公用計量標準從“十三五”末的110個提升至262個。

大皖新聞記者 張安浩 文/圖