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一場(chǎng)持續(xù)數(shù)小時(shí)的自動(dòng)化攻擊,讓擁有數(shù)億用戶的快手直播在深夜被色情內(nèi)容“攻陷”,平臺(tái)宣稱的“秒級(jí)識(shí)別”技術(shù)防線瞬間失效。
“刷到的都是色情直播,賬號(hào)粉絲數(shù)還在瘋狂增長(zhǎng)。”一位福建的快手用戶描述了22日晚的遭遇,她當(dāng)時(shí)正在瀏覽女裝直播間,卻無(wú)意間滑進(jìn)了一個(gè)大尺度色情直播間。
從晚上10點(diǎn)開(kāi)始,大量違規(guī)內(nèi)容涌入快手直播平臺(tái),包括播放淫穢影片、主播擦邊低俗表演等,有的直播間單場(chǎng)觀看人數(shù)逼近10萬(wàn)人。
面對(duì)這場(chǎng)突發(fā)的大規(guī)模內(nèi)容安全事故,快手在事后回應(yīng)稱遭到“黑灰產(chǎn)攻擊”,并已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。頗具諷刺意味的是,就在事發(fā)前一天,快手剛發(fā)布了內(nèi)容治理成績(jī)單,宣稱通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了違規(guī)內(nèi)容的“秒級(jí)識(shí)別”。
事件回望:黑灰產(chǎn)如何攻陷平臺(tái)防線
2025年12月22日晚22時(shí)左右,快手的直播功能出現(xiàn)異常。大量用戶發(fā)現(xiàn),平臺(tái)直播間突然涌現(xiàn)出大量色情內(nèi)容。
根據(jù)的報(bào)道,這些違規(guī)直播間并非零星出現(xiàn),而是呈現(xiàn)出明顯的“自動(dòng)化”特征:大量新注冊(cè)的小白號(hào)或僵尸賬號(hào)在同一時(shí)段集體開(kāi)播,播放預(yù)制的非法視頻。即使平臺(tái)后臺(tái)不斷封禁單一賬號(hào),違規(guī)內(nèi)容依然如潮水般爆發(fā)增長(zhǎng)。
據(jù)一位網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)人士透露,攻擊者可能利用了直播推流接口的底層漏洞,繞過(guò)了平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證與內(nèi)容審核鏈路。
更加令人擔(dān)憂的是,這些違規(guī)直播中還隱藏著病毒鏈接,用戶點(diǎn)擊后微信賬號(hào)即被盜取,不法分子隨即向賬號(hào)好友發(fā)送借款請(qǐng)求實(shí)施詐騙。
平臺(tái)責(zé)任:技術(shù)失靈還是治理缺位?
面對(duì)這場(chǎng)突發(fā)的安全事件,快手在23日0時(shí)前后采取了“無(wú)差別關(guān)停”的緊急止損措施,完全關(guān)閉了直播功能。到23日上午,平臺(tái)才逐步恢復(fù)正常。
此次事件不僅是一場(chǎng)技術(shù)攻防戰(zhàn),更暴露了快手作為平臺(tái)方在內(nèi)容安全管理上的多重短板。
盡管快手設(shè)有“青少年模式”限制未成年人在特定時(shí)段使用App,但該模式長(zhǎng)期被指出“容易被繞開(kāi)”。北京一位家長(zhǎng)反映,其上大學(xué)的未成年女兒在事件期間刷到了未打碼的血腥手術(shù)視頻,這引發(fā)了對(duì)快手龐大未成年人用戶群體的擔(dān)憂。
從法律角度看,平臺(tái)責(zé)任不容推卸。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,平臺(tái)需承擔(dān)內(nèi)容生態(tài)管理責(zé)任和應(yīng)急處置責(zé)任。
大成律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鄧志松指出:“直播是內(nèi)容提供者與平臺(tái)共同呈現(xiàn)的產(chǎn)品,出現(xiàn)問(wèn)題雙方均需承擔(dān)連帶責(zé)任。平臺(tái)要承擔(dān)連帶責(zé)任,即便遭遇第三方攻擊或技術(shù)破壞,也不能當(dāng)然免除平臺(tái)責(zé)任。”
技術(shù)悖論:AI識(shí)別與“秒級(jí)封禁”何以失靈?
就在此次事件發(fā)生前一天,快手剛剛公布了其內(nèi)容治理成績(jī)單。平臺(tái)宣稱通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容“秒級(jí)識(shí)別”,并且低俗直播舉報(bào)率同比下降55%。
然而,此次攻擊卻暴露了這些技術(shù)防御在面對(duì)有組織的自動(dòng)化攻擊時(shí)的脆弱性。
奇安信安全專家汪列軍分析,此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞,核心原因在于黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代,而平臺(tái)仍依賴傳統(tǒng)人工防御模式。黑客借助自動(dòng)化工具批量注冊(cè)、操控僵尸號(hào),實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的秒級(jí)發(fā)布與擴(kuò)散,這種規(guī)模化攻擊完全超出人工審核的應(yīng)對(duì)極限。
傳統(tǒng)的人工審核存在天然滯后性,面對(duì)每秒數(shù)十條的違規(guī)內(nèi)容洪流,往往陷入“封禁不及新增”的被動(dòng)局面,即使增派人手也難以填補(bǔ)攻防效率差。
行業(yè)困境:直播平臺(tái)面臨的安全共性問(wèn)題
快手此次事件并非孤例,而是直播行業(yè)面臨的共性問(wèn)題的一個(gè)極端體現(xiàn)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)化、鏈條化的犯罪生態(tài)。據(jù)披露,犯罪分子常通過(guò)接碼平臺(tái)、號(hào)商、養(yǎng)號(hào)和發(fā)卡平臺(tái)等渠道獲取大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),為其違法犯罪活動(dòng)提供“馬甲”。
國(guó)投智能信息科技股份有限公司首席科學(xué)家江漢祥也提到,利用自動(dòng)化腳本攻擊,可能讓數(shù)萬(wàn)賬號(hào)“萬(wàn)播啟發(fā)”,從而突破審核防守的極限。
行業(yè)普遍采用的“機(jī)審 + 人審”雙重審核流程,在面對(duì)有組織的自動(dòng)化攻擊時(shí)明顯力不從心。
隨著直播行業(yè)的繁榮和直播形式的不斷創(chuàng)新,內(nèi)容安全問(wèn)題已成為整個(gè)行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。從小紅書、B站到抖音,幾乎所有主流視頻平臺(tái)都曾陷入類似爭(zhēng)議。
治理路徑:從單打獨(dú)斗到協(xié)同共治
針對(duì)日益猖獗的黑灰產(chǎn)攻擊,單一平臺(tái)已經(jīng)難以應(yīng)對(duì),亟需構(gòu)建多方協(xié)同的治理體系。
一方面,平臺(tái)自身需要加大安全投入,構(gòu)建更加智能化的內(nèi)容安全體系。專家建議,應(yīng)以AI賦能對(duì)抗自動(dòng)化攻擊,以零信任杜絕“內(nèi)鬼”。
另一方面,監(jiān)管部門需進(jìn)一步細(xì)化法律法規(guī),提高黑灰產(chǎn)犯罪的違法成本。值得一提的是,2026年1月1日起,新修訂的《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》將正式施行,其中第八十條對(duì)傳播淫穢信息的處罰規(guī)定作出明確細(xì)化,對(duì)傳播淫穢信息加大了處罰力度。
同時(shí),整個(gè)行業(yè)需要摒棄“各自為戰(zhàn)”的思維,建立行業(yè)間的風(fēng)控協(xié)作機(jī)制,共享黑灰產(chǎn)攻擊特征與防御經(jīng)驗(yàn),共同提升全行業(yè)的抗攻擊能力。
事件發(fā)生后的23日早盤,快手股價(jià)一度跌超5%,市值蒸發(fā)約164億港元。
資本市場(chǎng)的不安反映出更深層的憂慮:當(dāng)平臺(tái)宣稱的“秒級(jí)識(shí)別”技術(shù)在真實(shí)攻擊面前不堪一擊,投資者擔(dān)心此類性質(zhì)嚴(yán)重的合規(guī)事故會(huì)招致監(jiān)管部門的強(qiáng)力處罰,甚至面臨應(yīng)用長(zhǎng)期整頓或下架的風(fēng)險(xiǎn)。
一位投資者表示:“這是典型的‘黑天鵝’事件,直播業(yè)務(wù)作為快手的核心支柱,安全性與合規(guī)性一旦動(dòng)搖,整個(gè)公司的估值邏輯可能面臨重塑。”
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